繼今年4月美聯航因座位不夠將一名亞裔醫(yī)生暴力拖下飛機引起社會劇烈譴責后，美國精神航空（SpiritAirline）又在休斯頓機場將華裔一家四口趕下了飛機。
一家四口被趕下飛機
據美國《世界日報》報道，休斯頓身兼科學家與鋼琴演奏家的芮美（Mei Rui）上周五攜父母和2歲兒子在休斯頓喬治布什國際機場（IAH）搭乘精神航空（Spirit Airline）712班機赴紐約。他們在飛機上等待了3個小時還未起飛，這時芮美開始給孩子喂奶，而空服人員前來要求她停止喂奶并馬上讓兒子回到座位上系好安全帶。這位母親請求能不能再給她幾分鐘的時間安撫哭鬧的孩子，因為她看到機艙門還未關閉，但是她的請求遭到了拒絕。最后祖孫四人被航警帶下飛機，全機乘客也被要求下機。芮美患有心臟大動脈血管瘤的父親在返家途中還昏倒，緊急送醫(yī)急救。
該航空公司公關室主任舒勒（Stephen Schuler）稱，沒有人因為喂奶而被驅離，我們必須移走712號班機旅客，因為他們不服從機組人員的指令，當時機門已經關閉，并已經進行起飛前滑行及正在進行安全簡報，為了確保每一位乘客和機組人員的安全，起飛前坐好并系上安全帶，這是FAA的規(guī)定，“我們調查事件發(fā)生經過，已訪問同機鄰近乘客和組員，對于此事件造成的不便我們感到抱歉，我們并給予相關旅客全額退費�！�
當事人：飛機并未滑行，機門都沒關
芮美在當地時間12月11日接受訪問時說，＂不是我們一家四口造成班機延誤，精神航空公關的說法也與事實不符。＂該班機上周五原定清晨6點半起飛，在完成登機后，因罕見冰雪，且航空公司未能及時化冰而讓逾百名乘客在機艙內等候兩個小時，后來全部被要求下機。
9點過后重新登機，他們一家四口坐下，她正喂完奶，想等兒子睡熟一些后再讓他坐回位子，一位空服員走到她旁邊請她把兒子放回座位系上安全帶。芮美說，當時機門還沒關，機艙上還有許多人在走動，她客氣地要求該名空服員“給我一兩分鐘”，沒多久，另一名空服員又來提出同樣要求。在她們來回對話中，兒子在哭鬧，接著就發(fā)生全機乘客全部被請下機，重新登機時，她們一家四口就在航警環(huán)繞下，被拒絕登機。
芮美一家被趕下飛機
芮美表示，當時該班機根本還未出停機坪，更別說滑行，事實經過可向任何一位同班機乘客查證。芮美強調，第2次全機乘客被請下飛機時，兒子已經被綁在座位安全帶上好一陣，“（精神航空）還要我們怎么做？”
芮美表示，“今天上午發(fā)生的事，比颶風哈維摧毀我的家園還更殘酷，沒法保護我的年邁雙親和兒子，感到愧疚�！避敲篮透改付际敲绹�，被拒絕登機時，航警人員以粗暴的肢體阻礙老弱婦孺一家四口登機，其中一人還恐嚇她說要讓FBI來辦此案。對于父母和幼子身心受到重大沖擊，她感到氣憤，芮美決定決定挺身而出，不再沉默。
根據芮美在當時拍下的一個視頻，第2次被請下機后，芮美質問精神航空經理，“這事若是你家人，你會怎么處理？”該男士笑著回答，“我跟你保證，決不會發(fā)生在我家。”
當事人：幼兒哭鬧不是罪犯
鋼琴演奏博士的芮美，目前參與休斯頓地區(qū)一項癌癥研究、同時也是當地活躍的鋼琴演奏家。她就讀上海音樂學院附小，移民美國后學、藝俱佳，耶魯大學生化系本科、碩士畢業(yè)，曾在該校任助教。這次的紐約行，目的在演奏錄音，是她所從事臨床音樂介入治療一項研究的一部分，因為這起事件而泡湯。
“對于同機旅客因此事而拖延旅程和造成的不便，我感到抱歉，”芮美無奈地說。但強調這并非她們一家人的錯，為被粗暴對待感到氣憤。她說，兒子在機上三個多小時睡睡醒醒五次，幼兒哭鬧不是罪犯，“如果航空公司讓一個母親來安撫自己的孩子，我相信不會有人注意到他�！币晃煌瑱C乘客也仗義執(zhí)言說，在因此事件全機乘客被滯留機上的三個小時內，那幼兒前兩小時都安靜睡覺。
部分同機乘客發(fā)文表達憤怒
包括Lisa Jones、Holly Barton等多名同機旅客在臉書上聲援芮美，并在#neverflyspirit（拒絕搭乘精神航空）的群組留言，發(fā)泄不滿情緒。Barton女士說，因此事件，所有乘客被要求待在機艙內數小時，最后又被集體請下機、再重新登機，“這位女士的孩子只不過是哭著不肯坐回座位，值得空服員粗暴對待？還被驅離下機？更何況飛機都還沒移動，也沒打算移動�！�
Barton稱，當這位女士拒絕下機，精神航空下令所有乘客全部離開機艙，然后再次登機，只是為了不讓這家人再登機。Barton的留言有數千人點贊，她自己和許多回應者都稱“不會再搭乘精神航空”。但也有少數人認同精神航空的做法，有的說，“搭機最怕孩子吵，干嘛帶小孩上飛機？”有的則稱，“起飛前坐回自己的位子系安全帶既然是規(guī)定，就要遵守�！�
此事件經過休斯頓地方新聞臺KHOU報道后，芮美收到多封仇恨性回應，其中有人要她們一家“滾回中國去!”
精神航空在貓途鷹（TripAdvisor）的公評只有2.5顆星，去年被《leisuretreasure》雜志評為全球客服最糟糕航空公司。
@zhangjq7555：覺得雙方溝通協商有點問題。機上有機上的規(guī)定，盡管不太人性化，但是從安全角度考慮的。
@逆行的水星：媽媽也很無奈啊，她想安撫孩子不讓孩子哭鬧影響到別人，家長帶小孩坐飛機坐火車也不容易。
@soulslapuie：當一家私人公司濫用權力對付他不喜歡的用戶時，就必須給他點顏色看看。
@wethepeople：我為這名媽媽感到難過，女人帶著還需要母乳喂養(yǎng)的寶貝出行很難啊。
@世界公民：航空公司現在變聰明了，他們不動手碰你，就是為了避免索賠，還要讓全機人員看到是你造成的。
@Fcku2:精神航空是全美國最爛的航空公司，誰坐誰倒霉。
北青菌覺得，帶幼兒坐飛機對每個父母都是一種考驗，針對這件事，有網友表示，孩子哭鬧家長哄好就是了，把人趕下飛機太粗暴了吧；也有網友覺得飛機上最怕吵鬧的小孩，干嘛要帶這么小的孩子上飛機？還有網友認為，航空公司既然有規(guī)定，乘客就應該遵守。
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