▲視頻來(lái)自新京報(bào)“我們視頻”

近日，一家慈善組織推出的項(xiàng)目再度火爆，刷屏朋友圈�！巴�一天出生的你”項(xiàng)目的設(shè)計(jì)十分巧妙，網(wǎng)友輸入自己的生日信息，系統(tǒng)將生產(chǎn)一個(gè)頁(yè)面，出現(xiàn)一位與自己同一天生日的貧困兒童。此時(shí)，網(wǎng)頁(yè)會(huì)鼓勵(lì)網(wǎng)友向這位山區(qū)小朋友捐款一元。一元錢并不多，這種創(chuàng)新的募捐方式也拉近了捐贈(zèng)人和受益人之間的距離。所以很快，帶動(dòng)了大眾的參與激情和捐贈(zèng)欲望，再加上互聯(lián)網(wǎng)的傳播特點(diǎn)，迅速火爆起來(lái)。

但接下來(lái)，有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)不止一個(gè)孩子的照片，出現(xiàn)了不同的生日和姓名。對(duì)此，運(yùn)營(yíng)方稱原計(jì)劃在12月25日在網(wǎng)上推廣這個(gè)活動(dòng)，但工作人員為了測(cè)試效果便轉(zhuǎn)發(fā)到了朋友圈，“小范圍的舉動(dòng)，沒想到在12月22日晚上迅速發(fā)酵”。運(yùn)營(yíng)方還聲明，7位攝影師用近一個(gè)月的時(shí)間，走訪拍攝了366個(gè)不同生日出生的孩子。

然而，這一解釋反而進(jìn)一步引發(fā)疑問。因?yàn)?4日中午，“同一天”結(jié)束籌款，活動(dòng)頁(yè)面稱，“本次活動(dòng)已籌集善款2555898（編注：255余萬(wàn)元）將全部用于云南鎮(zhèn)雄縣2130名貧困學(xué)生一年的生活補(bǔ)助”。也就是說，實(shí)際上受助的孩子范圍更大，不是366人，而是2130人。

這樣一個(gè)本是極有創(chuàng)新力的募捐方式，也是非常好的直接幫扶項(xiàng)目，最終被一些激動(dòng)的網(wǎng)友冠以“詐捐”的稱號(hào)，令人惋惜。反轉(zhuǎn)發(fā)生的一個(gè)核心要素，在于這個(gè)慈善項(xiàng)目在信息發(fā)布上存在嚴(yán)重不足。最關(guān)鍵就是，設(shè)計(jì)者對(duì)項(xiàng)目本身的介紹過于簡(jiǎn)略，導(dǎo)致外界開始理性梳理活動(dòng)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)許多疑問。這其實(shí)也是一些慈善募捐組織者經(jīng)常會(huì)遇到的問題——前期發(fā)布的信息量如果太少，導(dǎo)致輿論危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，公眾無(wú)從建立信任的基礎(chǔ)。

近日，民政部正在就《慈善組織信息公開辦法（征求意見稿）》公開征求意見。草案中提及，公開募捐活動(dòng)前，應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)完備的募捐方案，同時(shí)將相關(guān)信息全部公開發(fā)布。結(jié)合目前發(fā)生的案例來(lái)看，募捐的準(zhǔn)備工作部分存在不足，這個(gè)項(xiàng)目究竟是為多少兒童募集多少資金這個(gè)基本要素也沒有確定清楚，這就造成對(duì)媒體發(fā)言中受助人數(shù)前后不一。也因?yàn)槟季杌顒?dòng)的信息發(fā)布不足，參與者理所當(dāng)然對(duì)兒童身份的造假問題格外敏感。

問題造成以后，對(duì)組織者來(lái)說，只能依靠事后的信息公開，來(lái)證明沒有辜負(fù)捐贈(zèng)人的善心，重建信任。補(bǔ)救畢竟是補(bǔ)救，如果問題一開始就沒有發(fā)生，那當(dāng)然是更完美的狀態(tài)。

無(wú)疑，面向大眾的公開募捐并不容易，運(yùn)用創(chuàng)新手法提高慈善募捐的效率，正確運(yùn)作時(shí)才能更快更好地幫助困難人群。捐贈(zèng)行為短期是激情主導(dǎo)不假，但長(zhǎng)期來(lái)看依舊是理性的。

為此，慈善組織不僅僅要注重善款使用的事后透明，在公開募捐活動(dòng)前，同樣要清晰做好規(guī)劃并提前發(fā)布。今日，無(wú)需過于惡猜一家慈善組織的初衷，但慈善組織在創(chuàng)新的同時(shí)也要注重信息的全面發(fā)布。面對(duì)公眾的善心，慈善組織要更用心地去尊重和呵護(hù)。