小王：“我可能就是往前凸一點(diǎn)點(diǎn)，我笑不敢怎么露出牙齒，我想笑起來(lái)好看，隱形牙套嘛，很好看，他們這邊又主打那種的�！�

    杭州格萊美整形口腔中心 陳經(jīng)理：“就是說(shuō)那個(gè)，釘子會(huì)掉，這個(gè)都屬于正常的， 正常的醫(yī)療范疇之內(nèi)�！�

    小王：“那我請(qǐng)問(wèn)一下，當(dāng)天粘完之后，第二天又掉了，是屬于正常范圍嗎？”

    小王：“后面他們跟我說(shuō)，說(shuō)隱形牙套我戴不了了，我就只能戴這種鐵箍，會(huì)好得快一點(diǎn)，也不用這樣子�！�

    杭州格萊美整形口腔中心 陳經(jīng)理：“可能有點(diǎn)誤解，隱形牙套，都是通過(guò)個(gè)人量身定制的，一般來(lái)說(shuō)，量身定制以后，我們可以說(shuō)重啟，并不是說(shuō)不能戴�！�

    小王：“我口腔里面，之前還有淤血，吃東西也會(huì)出血，但是他們一直就是給我解釋說(shuō)，這是個(gè)過(guò)程，過(guò)程，口腔里面有淤血，也是正常的嗎？”

    杭州格萊美整形口腔中心 陳經(jīng)理：“戴傳統(tǒng)矯正，這個(gè)都屬于正常范疇，好嗎�！�

    小王：“全額退款，他們肯不肯呢，不肯，根本就不肯，根本就沒(méi)有給我回應(yīng)（一分都不退？）一分都不退�！�

    杭州格萊美整形口腔中心 陳經(jīng)理：“既然通過(guò)1818來(lái)協(xié)調(diào)嘛，我的意思是，反正前期產(chǎn)生的成本，我這邊反正扣除掉，剩余的那些我退還給你，退還她一萬(wàn)五， 剩余的是成本部分（成本一萬(wàn)？）對(duì)呀。”

    小王：“（怎么樣？）行，只要你說(shuō)，我覺(jué)得都可以（不是我說(shuō)，你說(shuō)）行�！�