1月3日，馬小姐下班時通過嘀嗒拼車APP，預(yù)訂了一輛車牌為滬FN1951大眾出租車，然后就在商務(wù)樓大堂候車。

過了一會，她發(fā)現(xiàn)車已�？吭谕狻Ｉ宪嚭�，司機開口就說你再不來我就走了。

馬小姐則反問駕駛員，為何不先來個電話。沒想到，這激怒了駕駛員。

馬小姐出示了當(dāng)時的手機錄音，這名出租車駕駛員用低級下流的謾罵，對馬小姐大肆侮辱，還不時咆哮和威脅，時長近5分鐘。以下為節(jié)選：

（臟話），放這里對你客氣，（臟話），我記住你了，（一串下流臟話），你付了沒有。

大眾出租車駕駛員

馬小姐

你要發(fā)單子過來啊。

你付了沒有？

大眾出租車駕駛員

馬小姐

你發(fā)單子不然我怎么付啊？

付現(xiàn)金。

大眾出租車駕駛員

馬小姐

線上付不是說了嗎。

我現(xiàn)在還沒完成訂單，還沒到怎么弄。

大眾出租車駕駛員

馬小姐

所以又是我的問題，你打開支付寶。

（一連串臟話）

大眾出租車駕駛員

馬小姐

旁邊靠好嗎？

我把你送到江里去你信不信，（一串臟話），叫個車子了不起了是吧，（臟話），你是女的，不是女的打你。

大眾出租車駕駛員

馬小姐

你兇你狠好吧。

你不要欠揍我跟你說。你要不是女人，我就撕爛你。死去吧你。

大眾出租車駕駛員

不堪侮辱，馬小姐只得匆匆下車。還提醒下一位乘客，司機全程辱罵，態(tài)度惡劣，她已經(jīng)錄音。

事后，根據(jù)發(fā)票顯示，該車車牌號為滬FM1951，與嘀嗒平臺的顯示的滬FN1951，差了一個字母。

對此，大眾出租市南公司表示，他們已經(jīng)對涉事司機罰款，并強制其參加學(xué)習(xí)班。

而嘀嗒方面則表示，平臺顯示車牌與實際不符，一開始就審核出，并進行了更改，至于為何仍舊顯示錯誤，對方則含糊其辭。至于司機辱罵乘客一事，平臺扣除了其12分作為懲罰。

謾罵侮辱女性，理應(yīng)口誅筆伐。希望相關(guān)出租車企業(yè)對該駕駛員嚴(yán)肅處理，并加強對駕駛員的日常教育和培訓(xùn)，以擦亮城市流動的窗口。而嘀嗒拼車也能加強對網(wǎng)約車司機的管控，所謂的罰分制度，并不能讓馬小姐信服。