1月3日，馬小姐下班時(shí)通過(guò)嘀嗒拼車APP，預(yù)訂了一輛車牌為滬FN1951大眾出租車，然后就在商務(wù)樓大堂候車。

過(guò)了一會(huì)，她發(fā)現(xiàn)車已停靠在外。上車后，司機(jī)開(kāi)口就說(shuō)你再不來(lái)我就走了。

馬小姐則反問(wèn)駕駛員，為何不先來(lái)個(gè)電話。沒(méi)想到，這激怒了駕駛員。

馬小姐出示了當(dāng)時(shí)的手機(jī)錄音，這名出租車駕駛員用低級(jí)下流的謾罵，對(duì)馬小姐大肆侮辱，還不時(shí)咆哮和威脅，時(shí)長(zhǎng)近5分鐘。以下為節(jié)選：

（臟話），放這里對(duì)你客氣，（臟話），我記住你了，（一串下流臟話），你付了沒(méi)有。

大眾出租車駕駛員

馬小姐

你要發(fā)單子過(guò)來(lái)啊。

你付了沒(méi)有？

大眾出租車駕駛員

馬小姐

你發(fā)單子不然我怎么付�。�

付現(xiàn)金。

大眾出租車駕駛員

馬小姐

線上付不是說(shuō)了嗎。

我現(xiàn)在還沒(méi)完成訂單，還沒(méi)到怎么弄。

大眾出租車駕駛員

馬小姐

所以又是我的問(wèn)題，你打開(kāi)支付寶。

（一連串臟話）

大眾出租車駕駛員

馬小姐

旁邊靠好嗎？

我把你送到江里去你信不信，（一串臟話），叫個(gè)車子了不起了是吧，（臟話），你是女的，不是女的打你。

大眾出租車駕駛員

馬小姐

你兇你狠好吧。

你不要欠揍我跟你說(shuō)。你要不是女人，我就撕爛你。死去吧你。

大眾出租車駕駛員

不堪侮辱，馬小姐只得匆匆下車。還提醒下一位乘客，司機(jī)全程辱罵，態(tài)度惡劣，她已經(jīng)錄音。

事后，根據(jù)發(fā)票顯示，該車車牌號(hào)為滬FM1951，與嘀嗒平臺(tái)的顯示的滬FN1951，差了一個(gè)字母。

對(duì)此，大眾出租市南公司表示，他們已經(jīng)對(duì)涉事司機(jī)罰款，并強(qiáng)制其參加學(xué)習(xí)班。

而嘀嗒方面則表示，平臺(tái)顯示車牌與實(shí)際不符，一開(kāi)始就審核出，并進(jìn)行了更改，至于為何仍舊顯示錯(cuò)誤，對(duì)方則含糊其辭。至于司機(jī)辱罵乘客一事，平臺(tái)扣除了其12分作為懲罰。

謾罵侮辱女性，理應(yīng)口誅筆伐。希望相關(guān)出租車企業(yè)對(duì)該駕駛員嚴(yán)肅處理，并加強(qiáng)對(duì)駕駛員的日常教育和培訓(xùn)，以擦亮城市流動(dòng)的窗口。而嘀嗒拼車也能加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)的管控，所謂的罰分制度，并不能讓馬小姐信服。