杭州潘女士養(yǎng)了一條泰迪,這要過年了,送到寵物店洗澡、剪毛,打扮打扮。結(jié)果店里老板娘告訴她,泰迪的舌頭被劃傷了。


潘女士:“她就是說剪毛的時(shí)候,(狗)伸舌頭不小心碰到了。舌頭尖是一個(gè)劃痕,再加上上面在冒著血,但是沒有滴下來。當(dāng)時(shí)看的話不嚴(yán)重,然后跟我說抱歉。我想反正是老客戶了,也是會(huì)員,她如果是這樣態(tài)度的話還可以。”小狗當(dāng)時(shí)是送到杭州春曉路上的這家名門寵物生活館。潘女士回憶,當(dāng)時(shí)老板娘告訴她,泰迪舌頭上的血很快就會(huì)止住,她也就放心的抱著狗離開了。

結(jié)果叫來滴滴上去十分鐘左右以后,小泰迪的舌頭開始血流不止。
潘女士:“它的血就止不住的往下流,我衣服上,還有旁邊副駕駛座位上,全都是血跡。滴滴司機(jī)他說,你這血滴到我座位上,我沒辦法再做生意了,讓我賠錢,(賠了多少)賠了三十!
潘女士趕緊把小泰迪送到寵物醫(yī)院處理傷口,醫(yī)藥費(fèi)花了200多塊。
當(dāng)天她和名門寵物生活館老板娘溝通賠償?shù)膯栴},對(duì)方在微信里質(zhì)疑潘女士在敲詐 。

潘女士:“(大概是多少錢?)藥費(fèi),我賠滴滴的,加上我的衣服,還有我會(huì)員卡里還剩一點(diǎn)錢,我不打算在這邊繼續(xù)做了,要退給我,總共是1030多塊錢!杭州名門寵物生活館春曉店老板娘:“你也知道,狗就是狗對(duì)不對(duì),我不可能說 讓它不動(dòng)它就不動(dòng),對(duì)不對(duì)。”杭州名門寵物生活館春曉店老板娘:“它不興奮自然就不流了啊,當(dāng)時(shí)走的時(shí)候 也沒有流多少血啊。我覺得,我遇到你這樣的客戶,我也很郁悶,你知道嘛!
名門寵物生活館的老板娘表示,的確是店里劃傷了小狗的舌頭,愿意賠償醫(yī)藥費(fèi),并且把潘女士會(huì)員卡里的500多余額退掉。潘女士提出,小狗當(dāng)天做美容的140多塊錢也要退,自己沾了血的衣服以及賠給滴滴司機(jī)的錢,加一起130多塊也要店里承擔(dān),名門寵物生活館的老板娘拒絕了。
杭州名門寵物生活館春曉店老板娘:“處理方式讓人很氣憤!杭州名門寵物生活館春曉店老板娘:“你客戶,你是上帝啊!杭州名門寵物生活館春曉店老板娘:“行,以后我不做你的生意,你不用再來了!潘女士:“我不會(huì)再來的,你讓我來我也不來的!杭州名門寵物生活館春曉店老板娘:“賠她衣服的錢,賠她車上兩滴血的錢。”潘女士:“那是兩滴血嗎大姐,你看一下照片,我發(fā)給你。”
杭州名門寵物生活館春曉店老板娘:“誰是大姐啊,明明你比我大,你兒子都那么大了!
現(xiàn)場(chǎng),兩位女士的情緒都有點(diǎn)激動(dòng),名門寵物生活館的王老板出來表了態(tài)。

杭州名門寵物生活館春曉店老板 王先生:“那對(duì)不起了,我代她對(duì)不起了。這個(gè)是我們的問題,我承認(rèn)是我的責(zé)任,不小心把它弄破了。(店里沒法處理一下嗎)因?yàn)樯囝^上是不好上止血粉。”最終經(jīng)過協(xié)商,名門寵物生活館的王老板退還給潘女士1078塊錢。

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