眼前這條項鏈，帶著一塊紅寶石吊墜，在太陽下還閃爍著光芒，這就是喬女士收到的婦女節(jié)禮物。喬女士：“看看也蠻好看的，說真的，這個價格也確實。結(jié)婚這么多年了，花一萬三四買這么個東西也真的不值。”

喬女士說，三八婦女節(jié)那天，老公去杭州老余杭的江南時代購物中心買東西，路過商場一樓的老鳳祥柜臺，柜臺在搞活動。

喬女士：“他估計開始打算買耳釘，覺得幾百塊錢，但看了耳釘也一兩萬，但估計看的區(qū)域就是這樣的。當(dāng)時我問他，你覺得價格高不高，他也說高的，但是店員說很漂亮，腦子一發(fā)熱就這樣了�！�

這條紅寶石項鏈，鏈子1288塊錢，紅寶石吊墜12599塊錢，打九五折，總共一萬三千多塊錢。喬女士說，七八年前結(jié)婚時，買的項鏈和戒指加起來也就一萬出頭，她覺得這個禮物買的太貴重了。喬女士：“小孩要上學(xué)，要托班、培訓(xùn)什么的，這么一條鏈子，我可以用其它的，有點不理性，我老公有點不理性消費了。”

杭州老余杭江南時代購物中心 老鳳祥柜臺組長 小徐：“這是早上你老公親自過來選的，針對三八節(jié)的禮物，應(yīng)該比較開心的，后期你覺得紅寶石對你不太適用對吧。我們總監(jiān)幫你申請過，可以幫你換成同等價格的黃金，本來是不可以操作的�！�

喬女士本來的意思是想退掉，老鳳祥的徐組長表示，收貨單上寫的很清楚，三天之內(nèi)可換同類產(chǎn)品，同類產(chǎn)品的意思就是紅寶石類項鏈，但柜臺里同類的產(chǎn)品都在一萬以上，跟總監(jiān)申請之后，他們同意喬女士更換同等價值的其它首飾。

老鳳祥柜臺組長 小徐：“你如果選的產(chǎn)品，差價在一千以內(nèi)，我可以申請幫你操作一下�！�

喬女士：“我看了那邊有三四千的東西�！�

老鳳祥柜臺組長 小徐：“多肯定不行的，這個當(dāng)時你是老公來選的禮物�！边@一天的金價是每克368塊錢，金條每克優(yōu)惠12塊。老鳳祥的徐組長再次跟總監(jiān)申請后，同意喬女士調(diào)換一塊30克的金條，剩下兩千多差價以現(xiàn)金形式返還。