去年1月,這名重慶老人“臥底”上百場保健品銷售會(huì),并寫下5萬多字的防騙日記,引發(fā)媒體關(guān)注。他回憶,這些推銷會(huì)宣傳有禮品贈(zèng)送,發(fā)一些雞蛋、掛面等吸引老年人參加,再以打親情牌、鼓吹能治病、返利等招數(shù),誘騙老人購買。
提醒老年人保健品市場太亂,推銷會(huì)往往以打親情牌、返利等招數(shù),誘騙老人上當(dāng)
“器官衰老是正常現(xiàn)象,如果說70歲的人有30歲的心臟,那不可能,但賣保健品的卻鼓吹能這樣!76歲的老人鄭正一(化名)說道。
去年1月,這名重慶老人“臥底”上百場保健品銷售會(huì),并寫下5萬多字的防騙日記,引發(fā)媒體關(guān)注。他回憶,這些推銷會(huì)宣傳有禮品贈(zèng)送,發(fā)一些雞蛋、掛面等吸引老年人參加,再以打親情牌、鼓吹能治病、返利等招數(shù),誘騙老人購買。
3月8日,鄭正一仍在臥底一場新的保健品講座。他說臥底不會(huì)因?yàn)閳?bào)道停止!霸谥貞c,這種講座太多了,來的都說是北京的專家,老人們?nèi)ツ睦锊椋肯M、工商等部門能管起來,發(fā)現(xiàn)一個(gè)查一個(gè),打擊這個(gè)亂象!
鄭正一提供的一些保健品。受訪者供圖
“身邊太多同齡人買過保健品被騙”
新京報(bào):怎么想到去“臥底”,并以日記形式記錄下來?
鄭正一:我做這個(gè)不是為出名,70多歲的人還出什么名,就是想讓老年人不要上當(dāng)受騙。因?yàn)樯磉吿嗤g人買過保健品被騙,想起來也是后悔,我就決定去(臥底)。
我退伍后到某工廠當(dāng)過工人,因?yàn)閻蹖懳恼,文筆好,還干過幾年內(nèi)刊特約記者,寫寫豆腐塊文章,就想著把這些都記下來。
新京報(bào):你身體怎么樣?此前有接觸過保健品嗎?
鄭正一:沒有。我不吃保健品,我有自己的觀念,認(rèn)為器官衰老是正常的現(xiàn)象,是自然的發(fā)展。但有些老年人不懂得,他們認(rèn)為70歲還應(yīng)該像年輕人,有30歲的心臟,那怎么可能嘛!但賣保健品的就說,吃了我的就達(dá)得到,這種宣傳自然有人信了。
新京報(bào):還記得第一次“臥底”的情形嗎?
鄭正一:去年1月7日,我第一次進(jìn)入保健品推銷會(huì)場,是根據(jù)他們之前發(fā)的宣傳單報(bào)名去的。那個(gè)會(huì)場比較小,有30來人參會(huì),他們許諾有小禮品,給老人發(fā)雞蛋、掛面什么的,開了兩個(gè)多小時(shí),有幾個(gè)人買。
然后我寫了第一篇日記,大概內(nèi)容是:今天參加“洗腦”,我堅(jiān)定是了解健康事宜的,絕不上當(dāng)受騙。這是某某單位在推銷保健品,說一千多塊錢一盒的保健品,買的話返利兩百元,還有各種返利,最后80元就能到手……這表明保健品市場亂象叢生。
新京報(bào):聽講座時(shí),你一般都在干什么,現(xiàn)場做記錄?
鄭正一:隨便拿張紙,記他們說什么,然后回家寫日記整理。他們以為我在記保健知識(shí),也不管這個(gè)。
新京報(bào):每天開完講座都回去寫防騙日記?
鄭正一:從去年開始寫的。我跟你們年輕人不一樣,你們都用電腦,我不行,得用稿紙寫,家里有很多筆,寫完需要修改、標(biāo)注,我就用紅筆勾上。
還有哪一句是提醒我的,要標(biāo)注。比如有個(gè)講座是說中央老首長吃的保健品,我就用紅筆質(zhì)疑,然后打上問號(hào)又打個(gè)驚嘆號(hào)。比如說北京301醫(yī)院研究301牌膠囊,我當(dāng)過兵打過仗,知道軍隊(duì)不可能參與地方醫(yī)藥銷售,就標(biāo)上質(zhì)疑。

“有推銷員撲通跪下喊爸媽”
新京報(bào):參會(huì)、寫日記,為什么能堅(jiān)持一年多?
鄭正一:不能叫堅(jiān)持。他們喊我去開會(huì),我參加過成了會(huì)員,有了第一次,他們會(huì)一直叫我。今天賣這個(gè)保健品,你沒買,他們覺得這個(gè)對(duì)你不適合,會(huì)繼續(xù)叫你,總有一個(gè)產(chǎn)品對(duì)你適合,那些娃兒就是這樣想的。
通過參會(huì)我曉得,參加的人少,大家都不買,他們就很惱火,參會(huì)人越多,買的可能性就越大。你不買人家要買,有一百個(gè)人參會(huì),有幾個(gè)人買了也好。
新京報(bào):共參加了多少場保健品銷售講座?都是從哪里獲知消息?
鄭正一:基本上跑了100場,去年參加的比較多,因?yàn)橐堰@個(gè)事情搞清楚。他們發(fā)了參會(huì)通知后,一般開會(huì)是7天,我今天報(bào)了名,開完明天繼續(xù)。
新京報(bào):是否聽進(jìn)去?這么多場都沒有被“洗腦”嗎?
鄭正一:聽不進(jìn)去。因?yàn)槲沂菍懳恼碌,?葱侣,也了解到買保健品上當(dāng)受騙的事,我本人也不相信不正規(guī)的保健品市場。
他們的保健品肯定是假的,我要買什么到正規(guī)藥店去,治病去正規(guī)醫(yī)院。洗腦這些,他們喊我“老爸”、喊我“祖宗”,我都不干。
新京報(bào):能否總結(jié)出一些行騙的套路?
鄭正一:招數(shù)多得很。最多的是打親情牌,那些推銷員最擅長這招,叔叔阿姨叫得很甜,有次參加講座,進(jìn)門就有人端茶遞水,女推銷員一開口就哭著說自己父母得了重病癱瘓,吃了他們的骨密粉,神奇康復(fù)還能順利走路,連哭帶推銷,就有老人上當(dāng)。如果這招不靈,還有人撲通跪下,喊大家“老爸老媽”。
還有就是送免費(fèi)小禮物,第一天參加領(lǐng)免費(fèi)雞蛋,第二天面條,第三天油,很多天下來就有人被套進(jìn)去。這是他們的慣用手段,只要有免費(fèi)禮品,老年人就會(huì)越聚越多。還有賣那個(gè)1960塊的保健品,賣一個(gè)送價(jià)值上萬元的禮品給你,說是德國進(jìn)口什么的。
我再舉一個(gè)例子,有的講座叫大家來開會(huì),還讓大家宣誓“我們要吃某某某膠囊”,他說“我是中間人,不是我要賣保健品,是你們要吃,宣誓要吃!

“你不上當(dāng),別人也會(huì)上當(dāng)”
新京報(bào):從你的經(jīng)歷來看,老人容易被騙、買保健品出于什么心理?
鄭正一:有些人因?yàn)樨澬”阋耍犝f開會(huì)發(fā)禮物就去了,一般都是發(fā)袋洗衣粉、三四個(gè)雞蛋、兩三塊錢的粉條。洗腦過后讓他們買,鼓吹能治高血壓、癌癥、糖尿病,這些都是患上終身有的,怎么可能徹底治好,但就是有人被洗腦。
有些人確實(shí)身體不舒服要買。但那些是保健品,并不是治病的藥品,拿回來看都寫著“增強(qiáng)免疫力”,這很籠統(tǒng)嘛,通過合理膳食也能增強(qiáng),吃雞蛋、牛奶都能。去除包塊、腫瘤、癌癥,保健品怎么可能?
還有說“增強(qiáng)骨密度”。醫(yī)生說不要隨便補(bǔ)鈣,膳食結(jié)構(gòu)比較合理,吃好比吃藥強(qiáng)得多。那些人不懂,就去買。
新京報(bào):你參加保健品銷售過程中,有沒有勸其他老人不要買?
鄭正一:我不會(huì)勸。但我身邊很好的朋友都是一塊參會(huì),我喊他們不能買,他們會(huì)聽。
但我小區(qū)有個(gè)朋友,經(jīng)不住誘惑買了兩份保健品,1980元一份。他說吃以后頭發(fā)都會(huì)變黑,怎么可能變黑?心理作用嘛。
我認(rèn)為,學(xué)健康知識(shí)可以、發(fā)放禮品也可以,我來給你捧了場。但由于人多,有些就買了,對(duì)這些推銷的來說,“你不上當(dāng),別人也會(huì)上當(dāng)”。
新京報(bào):您參加百場而沒有被洗腦,有什么訣竅?
鄭正一:他們洗腦一般都是保健康,保你多活到100歲、120歲。我不相信那些,高高興興過好每一天就行了;钜话贇q,在床上躺著,有意思嗎?
生老病死自然規(guī)律,人不可能都活一百歲,人要健康,要長壽,要有一個(gè)良好的心態(tài)。最關(guān)鍵的是科學(xué)合理的膳食結(jié)構(gòu),想吃什么吃一點(diǎn),不要貪多。我喜歡轉(zhuǎn)公園、動(dòng)物園,下午陽光燦爛時(shí)放風(fēng)箏,這就ok了。我每天不超過10點(diǎn)必須睡,一覺可以睡到天亮。
鄭正一寫的防騙日記。受訪者供圖
“不要聽那些夸大其詞的東西”
新京報(bào):你“臥底”有引起懷疑嗎?
鄭正一:沒有,我今天去這個(gè)會(huì),明天去別的。即使認(rèn)識(shí)了,我就是一老人,給人印象頂多是這人舍不得花錢。
新京報(bào):家人怎么看這個(gè)事?
鄭正一:我老伴不知道我臥底這事。我上午參加保健品活動(dòng),下午去廣場放風(fēng)箏,我有放風(fēng)箏的喜好。我一個(gè)人的飯菜很方便,老伴包好餃子什么的放冰箱里,我想怎么吃都行。
新京報(bào):為什么想到把臥底日記和經(jīng)歷公布出來?
鄭正一:確實(shí)因?yàn)榱夹。保健品市場我認(rèn)為太混亂了,想把觀察到的、看到的,通過媒體告知老年朋友,買藥要到正規(guī)商店、藥店,生病要去正規(guī)的醫(yī)院,不要聽那些夸大其詞的東西。
我的初衷就是老人們不要上當(dāng),錢都是省出來的,不禁用,尤其沒買到真正起治病作用的藥品,我認(rèn)為不成。
新京報(bào):以后還會(huì)臥底或進(jìn)行防騙宣傳嗎?
鄭正一:3月8日上午你給我打電話時(shí),我說不方便,其實(shí)就在參加一個(gè)會(huì)。這個(gè)會(huì)說是一個(gè)北京健康產(chǎn)品醫(yī)生,賣四百塊一盒的保健品,說是可以預(yù)防不生病。很多人都交了,我沒交。但我還是會(huì)去,我還要繼續(xù)看他們的表演。
你們是年輕人,這些會(huì)場進(jìn)都進(jìn)不去。所以我要進(jìn)去,用親身經(jīng)歷告訴老人們不要上當(dāng),不要隨便掏腰包,這是我的初衷。
新京報(bào)記者 劉洋

保健品營銷套路多 縣鄉(xiāng)成為受騙重災(zāi)區(qū)
保健品有兩個(gè)“雷”,消費(fèi)者要避免踩。第一個(gè)是根本沒有國家正規(guī)“藍(lán)帽”(保健品必備標(biāo)識(shí)),卻采取各種手段進(jìn)行治療性宣傳。這些保健品有的產(chǎn)自小作坊,有的非法添加各種西藥,長期服用,會(huì)對(duì)人體健康造成嚴(yán)重?fù)p害。第二個(gè)是有國家正規(guī)“藍(lán)帽”,也是正規(guī)廠家生產(chǎn),卻采用夸大宣傳、標(biāo)榜治療效果等違法手段進(jìn)行營銷。這些“雷”不少人都踩過,為什么保健品營銷人員會(huì)屢屢得逞?他們都有哪些營銷套路?作為消費(fèi)者,應(yīng)該如何識(shí)別保健品營銷騙子的可憎面孔?今天我們就來好好說一說。
花6000元買蜂膠
發(fā)現(xiàn)被騙為時(shí)已晚
記者采訪到一位買保健品上當(dāng)?shù)南M(fèi)者老李。據(jù)其回憶,2017年年底的一天,他被熱情的“小王”欺騙,去鄭州市隴海路和城北路交叉口某棟大廈免費(fèi)體驗(yàn)“蜂療”。
所謂蜂療,就是用蜜蜂蜇咬患病部位,達(dá)到治療效果。
一聽說免費(fèi),患有多年關(guān)節(jié)炎的老李和老伴兒“動(dòng)心”前往。老李和老伴兒把手臂伸入蜂箱,讓蜜蜂蜇了一下,其他人也紛紛仿效,F(xiàn)場有人說確實(shí)有效果。
“我感覺像針扎了一下,確實(shí)沒感覺有啥效果!泵鎸(duì)老李的疑問,講課的營銷人員解釋說:“一次效果不明顯,多蜇幾次效果才好!薄芭浜腺I一些蜂膠,可以多免費(fèi)享受幾次蜂療,蜂膠隨時(shí)可以退!崩侠罨ㄙM(fèi)6000元購買了兩個(gè)療程的蜂膠。經(jīng)過幾次“蜂療”,關(guān)節(jié)疼痛的情況確實(shí)有所“好轉(zhuǎn)”。但是,僅僅過了幾天,關(guān)節(jié)疼痛又復(fù)發(fā)了,老李找到“小王”,想退貨退款。沒想到“小王”把蜂膠拿走后杳無音信。
“蜂療在緩解疼痛上,或許有一定效果,但副作用很明顯,很多人都對(duì)它過敏,一旦過敏,輕則產(chǎn)生不良反應(yīng),重則可能引發(fā)死亡。”河南省中醫(yī)院針灸科主任焦乃軍強(qiáng)調(diào),宣傳“蜂療”能治高血壓(心胸外科 心血管內(nèi)科)、冠心病(心血管內(nèi)科)、腫瘤等慢性病,基本屬于無稽之談。
老李的好友老王平時(shí)也喜歡買各類保健品,曾經(jīng)被騙后,也是后悔不已。

廣大縣鄉(xiāng)成為保健品違法營銷重災(zāi)區(qū)
現(xiàn)在,很多縣鄉(xiāng)的電視信號(hào)、廣播信號(hào)已經(jīng)被購物廣告,尤其是保健品營銷廣告“攻占”。大河健康報(bào)記者的同學(xué)小王回鄉(xiāng)過年看央視春晚時(shí),突然節(jié)目信號(hào)中斷,插進(jìn)一條保健品的電視購物廣告,這是不法信號(hào)的侵占,為的就是推銷自己的保健品。打開廣播,性保健品、降壓降糖保健品等非法基站廣告也會(huì)不斷播出。記者的家人也“中過招”。今年正月初二,記者去看望姥姥,發(fā)現(xiàn)她的手腕上多了一個(gè)不停地閃著紅光的“寶貝”。后來才知道,這是姥姥花了2000多元購買的“遠(yuǎn)紅外降血脂”儀器,當(dāng)時(shí)所謂的“大夫”,把很多老年人組織到一起聽講座,再曉之以理、動(dòng)之以情,最終成功售賣。這些聽起來很荒唐的東西,卻在不少基層老人群體中大行其道。
保健品利潤高,套路營銷獲提成
保健品虛假營銷之所以在城市和縣鄉(xiāng)老年人中橫行,是因?yàn)楸=∑防麧欇^高,而藥店人員基本靠賣藥提成獲得收入,所以紛紛把保健品作為提升業(yè)績的突破口。罹患糖尿病(內(nèi)分泌科)、高血壓(心胸外科 心血管內(nèi)科)、高血脂(內(nèi)分泌科)等疾病的中老年人是他們最好的“獵物”。標(biāo)榜中醫(yī)藥的保健品,是他們推銷的重點(diǎn),也更容易賣高價(jià)。一般來說,藥店人員推銷保健品的套路主要有兩個(gè):
【套路一】宣稱配合服用保健品,能減輕藥品副作用和毒性
這個(gè)推論半真半假,因?yàn)槟承┲兴,確實(shí)能減輕西藥的副作用,或者是能減輕癌癥患者放化療藥物的毒性,但保健品很難達(dá)到這個(gè)效果。因?yàn)楹芏啾=∑范紝儆诘V物類(如鈣片)或營養(yǎng)補(bǔ)充劑類(如維生素C)等,只能在某個(gè)方面起到輔助保健的作用,無法解毒,體質(zhì)較弱的老年人盲目服用,很可能會(huì)增加代謝負(fù)擔(dān),甚至引發(fā)肝腎衰竭。
【套路二】推銷一些標(biāo)榜“療效”的保健品
如果有保健品(很多沒有藍(lán)帽)宣稱能無副作用治療疾病,那么會(huì)吸引很多人買。很多中小型藥店,都會(huì)明里暗里售賣一些能起到“療效”的保健品。有的人吃了,確實(shí)血壓低了,血糖降了。這就給人錯(cuò)覺,認(rèn)為確實(shí)是純中藥精華產(chǎn)生的效果。
河南省中醫(yī)藥研究院心病科主任,河南省高血壓病研究所副所長王守富提醒,“網(wǎng)上很多人吹噓羅布麻降壓效果好,其實(shí),這個(gè)藥是很常見的一味中藥,它確實(shí)能降血壓,但降壓幅度很有限,只能作為輔助用藥。單靠羅布麻,無法取得理想的降壓效果!敝兴幱袃蓚(gè)明顯短板,一是起效慢,二是降壓降糖幅度很有限。如果單靠中藥去降壓、降糖,可能血壓、血糖還沒降到正常范圍,人就已經(jīng)出現(xiàn)并發(fā)癥了。當(dāng)然,中藥在很多治療中不可或缺。因?yàn),中藥在減輕西藥副作用等方面,發(fā)揮著重要作用。

攻擊正規(guī)醫(yī)學(xué)
編造患者感言
攻擊正規(guī)醫(yī)學(xué),編造患者感言,這是違法銷售保健品人員的常用手段,如“高血壓藥就是擴(kuò)充血管,長期下來就把腎臟毀了。”“長時(shí)間吃含有抗生素的二甲雙胍,引起高血糖并發(fā)癥問題!薄按蛞葝u素降糖,身上都是針眼,苦不堪言……”其實(shí),這些“患者感言”根本經(jīng)不起推敲。
●按時(shí)吃藥會(huì)產(chǎn)生并發(fā)癥?
鄭州大學(xué)五附院內(nèi)分泌科主任吳毓敏說,這種言論是不負(fù)責(zé)任的,F(xiàn)在糖尿病(內(nèi)分泌科)治療手段已經(jīng)很科學(xué)。很多藥品的副作用大大降低,聯(lián)合用藥更是能抵消或減輕大部分藥品的副作用。很多人在降血糖過程中產(chǎn)生副作用或并發(fā)癥,基本是沒有按時(shí)吃藥、沒有控制飲食等,導(dǎo)致血糖忽高忽低引起的。
●注射胰島素會(huì)導(dǎo)致渾身針眼?
鄭州人民醫(yī)院內(nèi)分泌科主任醫(yī)師于江紅說,如果注射部位及注射方法正確,是不會(huì)出現(xiàn)所謂很多針眼的。另外胰島素注射針頭是一次性的,打一針換一個(gè)針頭,很多病人做不到一針一換,這樣注射部位可能會(huì)出現(xiàn)問題。
●純天然產(chǎn)品能降血糖?
河南省人民醫(yī)院內(nèi)分泌科主任醫(yī)師汪艷芳說,這種產(chǎn)品是不存在的。中國患糖尿病和處于糖尿病前期的患者這么多,如果真的有效還沒有副作用,為什么沒有大范圍推廣?患者不能聽信道聽途說,一旦發(fā)現(xiàn)血糖異常,必須盡快到正規(guī)醫(yī)院內(nèi)分泌科就診。

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保健品營銷騙子
有5大特征
某業(yè)內(nèi)人士表示,保健品營銷騙子有5個(gè)特征:
1.敢宣稱保健品有療效。2.旁敲側(cè)擊攻擊正規(guī)醫(yī)學(xué)。3.敢對(duì)頑固性疾病治療打包票。4.敢承諾根治、治愈腫瘤、高血壓、糖尿病等慢性病。5.去買一種臨床效果很好的藥品,例如倍他樂克、絡(luò)活喜等,店員卻一直說這些藥的副作用,要當(dāng)心,下一步可能就是推薦某些保健品。
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