近日,市民廖先生報料說,去年和太太到婚紗影樓拍攝婚紗照的時候,因為化妝,導(dǎo)致了自己面部皮膚出現(xiàn)大面積黑色素沉淀,求醫(yī)多時仍未治愈。 黑色素沉淀因何而起? 婚紗影樓對此如何解釋? 點擊視頻查看報道: ▼ 2017年11月,廖先生在城區(qū)某婚紗影樓花了3千多元拍了一套婚紗照。拍攝前需要先化妝,在化妝過程中,廖先生突然發(fā)現(xiàn)自己額頭上出現(xiàn)了兩塊黑斑,下巴底部也有一大塊黑斑。 當(dāng)時,化妝師向廖先生解釋這是打了陰影,但廖先生回家卸妝后也卸不掉,過了好幾天,情況也沒有好轉(zhuǎn)。 廖先生表示,在化妝拍攝婚紗照前,他臉上是從沒出現(xiàn)過這樣的黑斑的,他懷疑就是因為使用了影樓的化妝品后導(dǎo)致的。 出現(xiàn)黑斑之后, 廖先生去過第二人民醫(yī)院求醫(yī), 醫(yī)生表示這是色素沉著。 ▼ 帶著醫(yī)生開的證明,廖先生來到影樓討個說法,但影樓給廖先生的回應(yīng)則是,這件事與他們無關(guān),還說廖先生在來影樓前就有這樣的癥狀。廖先生拿出自己手機里的多張照片給記者作比對,單從這些照片上看,廖先生提供的在到影樓拍攝前的照片是沒有色斑的。 在采訪過程中,廖先生再次致電這家婚紗影樓想討個說法,但撥打電話多時,電話始終無人接聽。 記者也嘗試走訪相關(guān)部門了解, 像廖先生碰到的情況 應(yīng)該如何維權(quán)? ▼ 端州區(qū)消費者委員會副主任詹肇華表示,消委會日常接到的投訴中,也經(jīng)常遇到市民使用化妝品出現(xiàn)問題這種情況。 處理這種情況的步驟如下: 1、首先就要從證據(jù)方面入手,保存好消費單據(jù); 2、另外就要看看這個經(jīng)營者有沒有執(zhí)照,是否合法經(jīng)營; 3、如果市民懷疑因產(chǎn)品造成身體的傷害,就要去醫(yī)院診斷,確定是什么癥狀; 4、找食藥部門投訴協(xié)助,申請檢驗化妝品到底是否合格,究竟是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
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