小 馮：“我們在西溪陽光買了一套LOFT公寓，交了15萬定金之后，立馬發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)中心有違規(guī)情況。（定是寶蓋頭的定嗎？）嗯，對。”

小馮拿出了收據(jù)的照片，不過上面寫的是服務費，并不是定金。小馮說，他們是江西人，房子是以母親的名義買的， 買的未來悅復式公寓80方多一點，精裝修總價大概248萬，開發(fā)商是杭州宏旺西溪陽光中心，和一家物業(yè)公司簽了服務協(xié)議，協(xié)議上的大概意思是小馮交了15萬服務費后將成為會員，并享受購買西溪陽光中心1幢607室 總房價減20萬的獨家優(yōu)惠，簡單來說，就是付15萬抵20萬。 

小馮：“買他的房子，根本沒有，跟別人簽售的是租賃合同，而不是買賣合同， （在我們新聞看到的是吧？）對對，你們新聞看到的，那么我們現(xiàn)在自己，如果是交到60%首付之后，他們只跟我們簽轉(zhuǎn)讓服務協(xié)議�！�

小馮所說的新聞，是我們3月4號播出的，小姚和男朋友也在未來悅看中了一套房子，34平方， 50年產(chǎn)權，將來要簽的不是購房合同，而是租賃合同。而小馮遇到的情況是，交了百分之六十首付后，只能簽訂預轉(zhuǎn)讓合同 。小馮：“他們沒有房產(chǎn)預售證，以及沒有銷售證，（你這個房子是什么房子，是商品房嗎？）不是，公寓說法就是50年產(chǎn)權，這個性質(zhì)我們就不懂，反正來說就是不安全，我們就要求退這個15萬。”

杭州宏旺西溪陽光中心銷售經(jīng)理 丁盼盼：“這里是酒店式公寓，（酒店式公寓 產(chǎn)權怎么樣？）產(chǎn)權是到戶的，我們所有的LOFT都是到戶的，他交這筆錢的時候，我們當時也跟他說了，包括協(xié)議上也說得很清楚，這筆錢是不退的。”未來悅的銷售經(jīng)理回復，他們的房子是綜合用地性質(zhì)，房子有平層和復式，小馮家買的復式將來會有產(chǎn)權證。所謂的預轉(zhuǎn)讓合同，是因為未來悅這邊屬于非商品房項目，要項目竣工備案后才能進行分割轉(zhuǎn)讓，而現(xiàn)在項目還未竣工，所以只能先簽預轉(zhuǎn)讓，等具備條件后，再進行產(chǎn)權分割。另外，當初服務協(xié)議上也寫明協(xié)議生效后，他們不再受理退服務費相關申請手續(xù)。

不過小馮說，3月10日，當時銷售答應了他會退服務費，還寫了解約申請書，申請上有一句意向金應在15個工作日內(nèi)打入個人賬戶 。

小馮：“前天我打電話說，錢還沒退到，他說要領導簽字的，15天后給我退，那么現(xiàn)在問題又變了，我就問他領導什么時候簽字呢？他說那不知道的�！�

杭州宏旺西溪陽光中心銷售經(jīng)理 丁盼盼：“按照目前退的情況，因為上面（服務協(xié)議）明確寫著不能退，所以具體流程走到什么程度，我確實沒有辦法回復�！倍〗�(jīng)理表示，目前他了解到的情況是，小馮的服務金暫時沒法退，建議小馮走司法途徑。

記者也從余杭區(qū)房管所了解到，商品房對外銷售一定要有預售證，而小馮買的公寓是否屬于商品房，那就要看土地合同的具體約定了。下周，房管所也會聯(lián)合街道到現(xiàn)場查看，并調(diào)解小馮的退款事項。