人人車網(wǎng)站購買二手車

竟然是臺事故車

哈爾濱市民王婷婷在2016年9月份花了65800元，通過人人車網(wǎng)站購買了一輛二手白色桑塔納轎車。王婷婷開了一年半，一直也沒發(fā)現(xiàn)什么問題。前幾天，她打算換車，就想把這臺車重新掛到人人車網(wǎng)站上賣掉�？闪钊藳]想到的是，人人車平臺說王婷婷的車是一輛事故車。

哈爾濱市民 王婷婷：我在人人車復(fù)檢中心檢的，檢車人員說底下什么東西換過，這是一臺事故車。

聽了檢車人員的話，王婷婷著實(shí)吃了一驚。通過查看當(dāng)時購車時的記錄，在人人車的檢測報告上，車輛也存在很多破損的地方，但并非屬于事故車。使用了一年多雖然車也有過小的刮蹭，卻沒出過事故。怎么賣車的時候就被定義成了事故車，究竟是哪里出了問題呢？王婷婷隨后從購車的4S店調(diào)出了車輛維修記錄。

網(wǎng)站曾檢測

為啥沒發(fā)現(xiàn)

在4S店的維修記錄中能看到，2014年12月8日，車輛更換了前保險杠、前風(fēng)擋玻璃、儀表盤、主副氣囊、電腦、安全帶以及左前懸掛和后橋，這一大串的維修記錄讓王婷婷傻眼了。王婷婷說，自己根本不懂車，無法分辨車輛的好壞，之前也沒想到過調(diào)取保養(yǎng)記錄。但作為車輛的交易平臺，這些問題在檢測時難道也沒發(fā)現(xiàn)嗎？

哈爾濱市人人車交易服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過他們的二次檢測，這臺車的確存在事故，至于為什么在2016年賣車的時候，沒有標(biāo)注清楚，他們目前也無法給出答復(fù)，只能上報到北京總部，等待處理結(jié)果。根據(jù)當(dāng)初簽訂的買賣協(xié)議，如果車輛出現(xiàn)事故、水淹、火燒等情況，買方可以提出退車。王婷婷也提出，希望將車退掉。

人人車北京總部工作人員：對于我們沒有檢測出來的問題，我們愿意承擔(dān)這個責(zé)任，這臺車現(xiàn)在已經(jīng)檢測出有事故，我們愿意按照承諾辦理退車。

經(jīng)過協(xié)商，最終人人車方面與王婷婷達(dá)成了一致，人人車以六萬元的價格將車輛回收。

車輛發(fā)生了事故，安全氣囊、風(fēng)擋玻璃，甚至安全帶都更換了，當(dāng)時那位檢測人員卻沒有發(fā)現(xiàn)，這實(shí)在是太不應(yīng)該了。好在是王女士開車的時候沒有發(fā)生意外情況，否則后果真的不堪設(shè)想。作為較大型的二手車交易平臺，工作量很大，車源很多，但是不能因?yàn)閿?shù)量而忽略質(zhì)量，一臺車出現(xiàn)問題，辛苦積攢的口碑和信任度就要打折扣。這次事看上去是解決了，但是作為二手車企業(yè)，應(yīng)該加強(qiáng)的工作還有很多。

同時也提醒大家，在買二手車的時候，要仔細(xì)一點(diǎn)，調(diào)取4S店的維修保養(yǎng)記錄很重要，車換過什么，修過什么一目了然。交易后也要保留好合同和協(xié)議，維權(quán)時這些材料都很重要。