譚女士是紹興新昌人，做蘭花生意。今年三月底，她在湖北省隨州市參加蘭花展，購買了一些名貴的蘭花，4月1號，她通過韻達快遞，把蘭花寄回新昌。4月3號，貨寄到了，可是，寄送回來的蘭花不僅很多焉了，譚女士說還少了幾株價值特別昂貴的蘭花。

譚女士說，這幾株蘭花，買回來的價錢就在十萬元以上，這還是當時買過來的價錢，如果賣的話，一株都能賣個幾萬，這個價格就不好說了。 

譚女士給我們提供了一張圖片，是蘭花寄送之前拍攝的。譚女士說，一般她都會將蘭花固定在PVC管內(nèi)寄送，這樣不會損傷到蘭草，但這一次收到貨后，她卻沒有發(fā)現(xiàn)PVC管，而是變成了一個泡沫箱。

原本寄送的是PVC管包裝，而收到的卻是一個泡沫箱，發(fā)生了這樣的事，譚女士馬上找到了新昌韻達快遞，得到的結(jié)果是，運送到他們這邊的就是泡沫箱，重量是2.7公斤。

這下譚女士更驚訝了，因為當初寄出的時候，按照重量收費，譚女士清楚地記得是7.8公斤，結(jié)果現(xiàn)在卻變成了2.7公斤。 

譚女士立馬讓韻達快遞幫他核實，發(fā)現(xiàn)，問題出在湖北那邊，是那邊的快遞員對他的蘭花動了手腳。為了核實譚女士的說法，我們也聯(lián)系上了韻達快遞湖北省隨州市曾都區(qū)網(wǎng)點。

韻達快遞湖北省隨州市曾都區(qū)網(wǎng)點 工作人員：

快遞公司稱：蘭花的重量所以變輕，是因為快遞員幫忙撒了一些土。針對這樣的說法，譚女士不能接受，當時明明已經(jīng)稱好了重量，他們也按照這個重量把錢付掉了，根本不存在讓業(yè)務員重新包裝的說法。

譚女士丈夫潘先生：

對此，韻達快遞湖北省隨州市曾都區(qū)網(wǎng)點表示，發(fā)生了這樣的事情，他們也不想看到，目前，他們是愿意負責的，但是譚女士不同意他們的方案。

韻達快遞湖北省隨州市曾都區(qū)網(wǎng)點工作人員：

對此，譚女士表示，她損失十萬，只賠她五百，她當然不愿意。據(jù)了解，譚女士這批蘭花，當時并沒有保價，現(xiàn)在談賠償，就遭遇了麻煩。雙方協(xié)商來協(xié)商去，將近兩個月時間過去了，事情沒有任何進展。

隨后，我們又電話聯(lián)系上了韻達快遞總公司。

韻達快遞總公司工作人員：

這位工作人員表示，他們也會對這個事情進行調(diào)查，盡快給譚女士一個合理的答復。對此，我們也咨詢了律師。

當然，前提是譚女士首先要證明她這次寄送的蘭花到底有多少價值。目前，譚女士已經(jīng)報案。

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