余先生的這口蘇泊爾鐵鍋是去年11月，在天貓?zhí)K泊爾載億專賣店購(gòu)買的，折后價(jià)279塊錢。在商品訂單詳情頁(yè)面里，這件商品的標(biāo)題寫(xiě)的是，無(wú)涂層不生銹無(wú)油煙不粘鍋。

余先生：“第一次炒，我媽炒了以后就說(shuō)，這個(gè)鍋沒(méi)法用的，跟我菜市場(chǎng)原來(lái)買的十幾塊錢的鍋一模一樣的，油煙太大了。比舊的鍋油煙還大，炒菜的時(shí)候，那個(gè)煙冒起來(lái)，整個(gè)廚房都是，排都排不干凈。”

余先生現(xiàn)場(chǎng)做了個(gè)實(shí)驗(yàn)，做一道茄子炒辣椒。

余先生：“這兩個(gè)鍋，現(xiàn)在放了同樣的油，同樣的溫度一起燒的，這個(gè)鍋就這樣子了，那個(gè)還不是無(wú)油煙的，這個(gè)是無(wú)油煙的，蘇泊爾的�！� 

左邊這口鍋，余先生花了600塊左右買的，宣傳是低油煙。右邊的是去年購(gòu)買的蘇泊爾鐵鍋，宣傳是無(wú)油煙。剛倒下油，就能明顯感覺(jué)到，右邊的蘇泊爾鍋的油煙更大一點(diǎn)，放下菜后，對(duì)比依舊很明顯。

余先生：“蘇泊爾這個(gè)完全無(wú)油煙的鍋這樣（記者：這個(gè)鍋沾嗎？）看燒什么菜，葷菜肉下去，就粘牢不動(dòng)了，這個(gè)就一直有煙�！�

從這個(gè)實(shí)驗(yàn)來(lái)看，蘇泊爾鐵鍋相比這只低油煙的鍋，有較大的油煙，那到底粘不粘呢？余先生重新洗了鍋，切了一點(diǎn)肉，熱了鍋，將油和肉依次倒了進(jìn)去。

這次，蘇泊爾鐵鍋并沒(méi)有粘鍋，但還是有一定的油煙。

余先生：“這個(gè)鍋，完全就是消費(fèi)欺詐呀。明擺著不是無(wú)油煙的鍋，而且按無(wú)油煙的在賣，而且我到天貓投訴以后，就把標(biāo)題改掉了，不寫(xiě)無(wú)油煙。（記者：現(xiàn)在改成什么樣子了？）把無(wú)油煙，不粘鍋去掉了，就改成蘇泊爾鐵鍋，無(wú)涂層，不生銹鍋了�！�

余先生說(shuō)，他已經(jīng)跟商家溝通多次，但未達(dá)成一致，他再次聯(lián)系上蘇泊爾載億專賣店。

蘇泊爾載億專賣店 售后客服：“當(dāng)時(shí)這個(gè)買家，買了我們這個(gè)蘇泊爾的鐵鍋，我們當(dāng)時(shí)讓他提供有問(wèn)題的照片視頻，一直沒(méi)有提供。一直要求我們假一賠三這種說(shuō)法，我們最后也沒(méi)辦法處理，因?yàn)樗�也沒(méi)提供證據(jù)。”

余先生表示，他并沒(méi)有覺(jué)得是假貨，而是認(rèn)為銷售過(guò)程中存在欺詐，才要求一賠三的。對(duì)于當(dāng)時(shí)無(wú)油煙不粘鍋的商品標(biāo)題，商家是這樣解釋的。

蘇泊爾載億專賣店 聶老板：“標(biāo)題上，有可能是工作人員寫(xiě)錯(cuò)了。寫(xiě)的不粘，無(wú)油煙。（記者：標(biāo)題寫(xiě)成那樣子，可能相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)顧客購(gòu)買這件商品，有一定的誤導(dǎo)。）對(duì)的對(duì)的，我們也承認(rèn)是我們這邊，我們也跟客戶說(shuō)，可以跟你退，跟你換一款，我們承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)也是可以的�！�

聶老板說(shuō)，余先生購(gòu)買的是一款物理不粘鍋，需要通過(guò)養(yǎng)鍋，用一段時(shí)間以后，才能有不粘的效果，至于油煙方面，他承認(rèn)，也是有的，他們會(huì)再跟余先生溝通。記者也將情況反映給了天貓方面。