這位購房者是瓏悅的一期業(yè)主，他告訴我們，他的購房時(shí)間是2016年5月。雖然現(xiàn)在，房子離交付還有9個(gè)多月的時(shí)間，但他們找到我們，是因?yàn)樗麄兞私獾剑?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">現(xiàn)房樣板和之前售樓處里的樣板房不太一樣。

杭州碧桂園·瓏悅購房者：

業(yè)主們說，就在去年年底的時(shí)候，開發(fā)商曾經(jīng)組織他們來參觀實(shí)體樣板房，當(dāng)時(shí)就有部分業(yè)主提出瓷磚顏色的問題，但據(jù)他們了解，反映問題之后，開發(fā)商并沒有做修改，這讓他們覺得自己的意見被無視了。另外，業(yè)主們認(rèn)為，開發(fā)商在實(shí)用性方面，也沒有做到位。

杭州碧桂園·瓏悅購房者：

業(yè)主們還提出，銷售時(shí)宣傳的瓏悅是錢江世紀(jì)城的豪宅標(biāo)桿，可是現(xiàn)在卻成為了打折的豪宅。

業(yè)主們之所以會(huì)提出這些質(zhì)疑，就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)在購房合同里沒有明確約定精裝修的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。而且，2016年瓏悅一期開盤的時(shí)候，其實(shí)連樣板房都還沒有開放。另外，對于之后的二期購房者來說，當(dāng)時(shí)售樓處的樣板房，也有很多標(biāo)示著待升級(jí)等不明確的約定。那么，碧桂園方面又是什么說法呢？小毛在售樓處見到了碧桂園杭州公司的營銷副總，對方表示，接受采訪需要新聞發(fā)言人，但公司這邊，在沒有和購房者明確約定的情況下，已經(jīng)盡力在迎合杭州市場了。沒過多久，碧桂園浙江區(qū)域的客戶關(guān)系負(fù)責(zé)人也來到了項(xiàng)目處，帶小毛進(jìn)入了還在封閉施工的現(xiàn)房樣板間。

碧桂園浙江區(qū)域客戶關(guān)系負(fù)責(zé)人 耿珺：

耿珺說，現(xiàn)在門廳的石材已經(jīng)鋪設(shè)好了，價(jià)格也不便宜，每平米成本需要1000元左右，而且整個(gè)小區(qū)基本上已經(jīng)鋪設(shè)完成。之后，開發(fā)商還會(huì)對表面再做軟裝，進(jìn)行美化修飾。而就廚房放不下冰箱的問題，小毛也要求在現(xiàn)場測量，經(jīng)實(shí)測，確實(shí)比較窄，只有61公分左右。但放下一些寬度交小的冰箱，也不是說一定不可以。比如這臺(tái)海爾的三開門冰箱，寬度就不到56公分。

碧桂園浙江區(qū)域客戶關(guān)系負(fù)責(zé)人 耿珺：

而在小區(qū)里，小毛看到，小區(qū)里并不是所有路面都是柏油路面，只是部分區(qū)域，包括小區(qū)環(huán)路和中間的排屋區(qū)沒有鋪石磚。就這個(gè)情況，開發(fā)商的說法是——碧桂園浙江區(qū)域客戶關(guān)系負(fù)責(zé)人 耿珺：

碧桂園方面表示，就和部分業(yè)主的糾紛，他們還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行溝通和協(xié)商。

有句老話，躲得了初一躲不了十五，希望商家就像你們的店名一樣，拿出誠意來。其實(shí)就在采訪的時(shí)候，碧桂園方面也和我們的房產(chǎn)記者小毛說，這兩年，瓏悅的裝修品質(zhì)是一再提高，就是因?yàn)殇N售時(shí)沒有約定，所以產(chǎn)生了糾紛，開發(fā)商只能盡量去滿足業(yè)主。在這里，我們也提醒電視機(jī)前的購房者，和開發(fā)商在房屋買賣合同里，就裝修內(nèi)容約定得越細(xì)，以后出現(xiàn)問題的可能性就越小。