前不久，《天天315》欄目報道了喜來快遞停運的事兒，節(jié)目播出之后，引起了強烈反響，甚至有不少外省的喜來快遞加盟商打來電話向我們反映，他們也遭遇了同樣的困境。那么對于這些加盟商，應(yīng)該如何維護自己的權(quán)益呢？

前期回顧

曾號稱國內(nèi)首家基于移動互聯(lián)網(wǎng)與無人化技術(shù)的專業(yè)化智慧快遞末端服務(wù)商——喜來快遞，在全國各地招募加盟商的時候，因為提出的一個所謂的“快”字，曾受到加盟商們的熱情追捧。

         喜來快遞描述“快”來源無須中轉(zhuǎn)的“點對點”模式，比如說從南豐發(fā)送快遞到上海某地，傳統(tǒng)快遞行業(yè)，需先從南豐發(fā)送至南昌轉(zhuǎn)運中心，再配送至上海運轉(zhuǎn)中心，然后分發(fā)出去；而“點對點”模式，可以直接從南豐送貨，上海取貨。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實并非如此。

喜來快遞南豐加盟商 曾豐平：我把橘子發(fā)出去之后，人家第四天才收到貨，人家一收到貨，四十件貨，有二十多件里面都有爛了的橘子，人家就要重新開包拆裝，人家就找我賠錢。

快遞變慢遞，是因為喜來快遞公司宣稱的點對點的物流網(wǎng)絡(luò)，其實并未建立起來，所有喜來快遞承接的貨物都需要借助別的物流公司來發(fā)送。而在2018年新年過后，喜來快遞連借助其他快遞品牌發(fā)貨的渠道都停擺了。因此，在全省各地，大批喜來快遞網(wǎng)點關(guān)門歇業(yè)。

各地經(jīng)銷商苦不堪言

節(jié)目播出之后，全國各地喜來快遞的經(jīng)銷商紛紛在我們微信公眾號留言，有的還打來電話，他們表示，喜來快遞運營系統(tǒng)已完全癱瘓，導(dǎo)致他們血本無歸，希望能尋求媒體幫助。

喜來快遞山東經(jīng)銷商：現(xiàn)在總部西安那邊已經(jīng)找不到人，沒人接電話，然后我只有轉(zhuǎn)行了，沒有辦法。

喜來快遞貴州經(jīng)銷商：沒做了，關(guān)門了，一年下來，工錢、投資的錢，一二十萬吧。

喜來快遞湖南經(jīng)銷商：2016年12月份簽的合同，2017年7月份開業(yè)的，2017年10月份關(guān)門的，一直到現(xiàn)在，虧了二十萬吧。

為了進一步了解喜來快遞的運營模式，欄目記者聯(lián)系了全省目前僅剩的仍在運營的喜來快遞運營中心，不過在這家宜春市奉新縣的快遞點，記者發(fā)現(xiàn)其實這里現(xiàn)在走的也是中國郵政的渠道。

喜來快遞奉新運營中心 胡先生：我現(xiàn)在是有貨發(fā)不出去，像我昨天發(fā)到無錫的，發(fā)了兩百多公斤，都是走其他快遞發(fā)出去的，那這個發(fā)到南昌的藥品，這個肯定是要用的，我必須走郵政，我現(xiàn)在所有用的膠帶、打印機、系統(tǒng)全部是郵政的，包括我的門頭，全部是郵政給我提供的。

胡先生告訴記者，當(dāng)初他與喜來快遞公司簽訂合同，加盟費是8萬元。2017年4月，奉新運營中心開始正式開業(yè)，那段時間公司推行“首重”1公斤內(nèi)免費活動，加上傳單廣告的宣傳，剛開始很受客戶歡迎，然而發(fā)送快遞時，他發(fā)現(xiàn)了其中的弊端。

喜來快遞奉新運營中心 胡先生：很多客人反映快遞很慢，破損率高，丟失率高。因為南昌要貼中通面單的，很有可能貼錯，這很正常的，一貼錯就導(dǎo)致貨找不到，我就要賠償，跟公司賠償是相當(dāng)麻煩的，他們就是踢皮球，沒有人理你，找不到人的。

胡先生表示，現(xiàn)在南昌運轉(zhuǎn)中心關(guān)停，他都不敢再接單，只是為保留之前的一些客戶資源，才轉(zhuǎn)做郵政快遞代收網(wǎng)點。

喜來快遞奉新運營中心 胡先生：其實我一氣之下真的想去把他們揍一頓，但這也解決不了問題，我現(xiàn)在連人都找不到。

胡先生表示，如今，他的訴求就是希望喜來快遞能將他的加盟費如數(shù)返還。

喜來快遞奉新運營中心 胡先生：我們不奢望總部能有什么好的政策，能帶我們走多少路，不可能，我現(xiàn)在就是希望把加盟費退給我們就夠了，其他的我們自行承擔(dān)，已經(jīng)是徹底失望了。

喜來總部：沒錢退還加盟費

隨后，記者聯(lián)系上了喜來快遞公司上海總部，工作人員告訴天天315記者，喜來快遞公司總部已從西安遷至上海，當(dāng)前正在進行運營模式升級，所以暫時出現(xiàn)了一些困難。

喜來快遞公司上海總部 工作人員：我說聯(lián)收聯(lián)投，聯(lián)收聯(lián)投客戶端這一塊是國家給的政策，然后公司準(zhǔn)備抓住這次機會，現(xiàn)在就是這個樣子。

針對加盟商們提出要求退還加盟費一事，喜來快遞公司總部表示他們與經(jīng)銷商簽訂的合同為合伙性質(zhì)，現(xiàn)在公司賬面沒錢，因此不能退還加盟費。

喜來快遞公司上海總部 工作人員：是合伙人還是合伙人啊，西安總部現(xiàn)在沒錢，怎么退？

律師建議追究喜來公司違約責(zé)任

根據(jù)胡先生提供的與西安喜來快遞有限公司簽訂的《城市合伙人縣域特許服務(wù)合同書》，記者咨詢了律師，律師認(rèn)為，加盟商與喜來快遞之間并不是合伙關(guān)系。

北京京師（南昌）律師事務(wù)所律師 舒瑤瑤：這種模式在法律上是屬于特許加盟的，首先他們不是一個合伙企業(yè)，其次從他們簽訂的加盟的合同來看 他根本就不是一個合伙的性質(zhì)，因為合伙是要風(fēng)險共擔(dān)，利益共享的。

那么，喜來快遞的加盟商應(yīng)該如何維護自己的權(quán)益呢？

北京京師（南昌）律師事務(wù)所律師 舒瑤瑤：這個加盟商和受害者，是可以向相應(yīng)的行政主管部門進行投訴和舉報的，這是第一點，同時可以根據(jù)簽訂的加盟協(xié)議向有管轄權(quán)的人民法院提起民事訴訟，因為從西安喜來快遞目前來看，他確實是有違約的情形存在，那么可以根據(jù)協(xié)議里的違約條款向西安喜來快遞追究民事上的違約責(zé)任。