暑期到了，外出旅游成為了一大暑期生活內(nèi)容。各種旅游行業(yè)的亂象，也再度引起了大家的廣泛關(guān)注。前段時(shí)間，河南新鄉(xiāng)一群老人們參團(tuán)去香港旅游，人均價(jià)格僅300多元�？傻搅讼愀酆螅�女導(dǎo)游卻把他們帶到一家珠寶店要求購物，老人們被關(guān)在購物點(diǎn)幾個(gè)小時(shí)，最終還是只能掏錢了事。

視頻來源：河南廣播電視臺都市頻道

“老人團(tuán)”遭強(qiáng)制購物  導(dǎo)游：不買就滾！

孫某 香港導(dǎo)游：河南人出來要花點(diǎn)錢，要給河南人爭點(diǎn)光，到哪里不要老是想著白吃白住人家明白嗎，世界上沒有免費(fèi)的東西，我不愿意你拉著我，你們領(lǐng)導(dǎo)跟我簽的有協(xié)議，不愿意你走啊，你滾啊。

視頻顯示，在香港一家珠寶店門口，女導(dǎo)游孫某要求這些老年游客進(jìn)店購物，期間不乏一些侮辱性的言辭，而這群老年游客則都蹲坐在地上。據(jù)了解，該旅行團(tuán)有三百人，都是通過當(dāng)?shù)匾粋�(gè)騎行協(xié)會報(bào)的名。

輝縣市市民：組織者說，不但不購物，而且三百八十塊錢到底，不再收費(fèi)，看著咱去占便宜去了，你就說是三千八，我情愿的話，我愿意就去，我不愿意去我不去，你當(dāng)時(shí)說到明處，怎么說怎么執(zhí)行。

歐洲游被強(qiáng)推自費(fèi)  導(dǎo)游：“脫團(tuán)”當(dāng)心拘留！

最終，不少老人迫于壓力，紛紛掏錢購物。而遇上旅游糟心事的還不止這一群大爺大媽，參加歐洲游的小李，同樣經(jīng)歷了一次“糟心游”。小李說，自己花人民幣6999元報(bào)團(tuán)參加歐洲游，但在途中被導(dǎo)游強(qiáng)推自費(fèi)項(xiàng)目。

導(dǎo)游稱，不進(jìn)行自費(fèi)項(xiàng)目，就不能坐車，還可能會被警察拘留。最終，小李在團(tuán)費(fèi)的基礎(chǔ)上，又另外支付了6200多元的費(fèi)用，其中還包含給導(dǎo)游的2100多元。

旅游市場競爭激烈   “觀光游”變成“購物游”

小李參加的這個(gè)團(tuán)是歐洲6國13天游，6999元的團(tuán)費(fèi)也稱得上是低價(jià)團(tuán)了。那么，低價(jià)團(tuán)到底是如何衍生出來的？又為何會屢禁不止呢？

業(yè)內(nèi)人士說，長期以來，國與國之間、省與省之間在爭奪客源時(shí)，都會利用低價(jià)吸引旅客報(bào)團(tuán)，再通過旅行中的購物或自費(fèi)項(xiàng)目來彌補(bǔ)成本并實(shí)現(xiàn)盈利。

云南省旅游商會會長 任劍崢：這種惡性的競爭之下，實(shí)際上整個(gè)行業(yè)的人都是受害者，因?yàn)榇蠹叶急池?fù)著極大的壓力在做經(jīng)營，而最終獲益是非常小，而承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是非常巨大，尤其是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)非常巨大，很容易出現(xiàn)虧損。在這種情況之下，也帶來了我們整個(gè)旅游客人的體驗(yàn)度越來越差，客人玩得不開心。

云南“史上最嚴(yán)”措施出臺  整治規(guī)范旅游市場

去年3月，《云南省旅游市場秩序整治工作措施方案》的出臺，號稱“史上最嚴(yán)的整治措施”，最主要的目的就是要斬?cái)嗦糜涡袠I(yè)中的灰色利益鏈。旅游是為了讓人感受旅途中不同的人文、自然風(fēng)光，放松自我、享受生活，但一些旅游亂象卻讓出行失去了原本的意義和樂趣。

所以作為消費(fèi)者，如果想要玩得開心、玩得放心，在選擇出游的時(shí)候，就一定要提前做好規(guī)劃，提前搜集好各種資料和防騙攻略。不管是自由行還是跟團(tuán)游，心里有了譜、再擦亮雙眼，不要掉進(jìn)“低價(jià)”的坑，自然才能愉快地享受旅行的樂趣。

市旅發(fā)委

每月發(fā)布“紅黑榜”  規(guī)范健全旅游市場

近日，市旅發(fā)委發(fā)布了6月份昆明市旅行社、分社及從業(yè)人員的“紅黑榜”。據(jù)了解，為了推進(jìn)旅行社、分社誠信經(jīng)營和從業(yè)人員規(guī)范執(zhí)業(yè)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，市旅發(fā)委將每月定期發(fā)布“紅黑榜”榜單。

市民：明明說好不購物的，但是后面又強(qiáng)制去購物。

市民：不購物的話，不待夠時(shí)間不準(zhǔn)你出來，必須在里面坐著，沒有空調(diào)也必須在里面坐著，還有就是（導(dǎo)游）臉色不好看，如果你不買東西的話，一路上在說你，本來之前挺熱情的，后來也不跟你說了，過程中也不交流了，反正就是不高興，要等你買了東西才高興。

采訪中不少市民都表示，到西方國家旅游他們會選擇跟團(tuán)出游，而在周邊東南亞國家或是國內(nèi)則會選擇自由行。對于市旅發(fā)委將每月定期公布“紅黑榜”的舉措，市民紛紛拍手叫好。

市民：在我們以后選擇上可能會有所幫助，因?yàn)槔习傩斋@取這些的途徑有限，沒法甄別。

市民：我覺得還是挺好的，可以參考一下，有些被人投訴過的，信譽(yù)度不好的肯定不會再去選擇了。

據(jù)了解，旅行社、分社及從業(yè)人員受到行政機(jī)關(guān)、社會組織表彰的，受到旅客表揚(yáng)并經(jīng)核實(shí)同月無違法違規(guī)、旅游投訴記錄的，或旅行社接待量排名前10位并且同月無違法違規(guī)、旅游投訴記錄的將例入“紅榜”。而對于那些上了“黑榜”的，市旅發(fā)委將加強(qiáng)監(jiān)管，加大檢查頻次，督促開展自查自糾，限期整改。