7月18日，小王在太原市晉陽街金伯爵主題婚禮酒店參加了一場婚禮，婚禮結(jié)束小王去酒店地下機(jī)械車庫取車時(shí)，竟親眼目睹她的車從二層車庫摔了下來……

小王說，當(dāng)時(shí)是車頭先著地，車尾跟著斜著掉下來的。事發(fā)后，她也針對此事與酒店方進(jìn)行了協(xié)商。酒店方卻表示，酒店的停車場是免費(fèi)的，出了事情他們概不負(fù)責(zé)……

酒店經(jīng)理說，當(dāng)時(shí)小王車停的特別歪，機(jī)械車庫在整體向上升的過程中，車的右后側(cè)葉子板與車庫的部件發(fā)生剮蹭，這才導(dǎo)致取車時(shí)車輛被勾住……

對于酒店經(jīng)理給出的說法，小王并不能接受。小王說，當(dāng)時(shí)停車時(shí)，酒店負(fù)責(zé)指揮停車的工作人員并沒有說車停的不合適，車位上的報(bào)警設(shè)備也沒有響，說明她的車停沒有問題。

事故原因到底是什么？

事情該如何解決？

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