日前，馬鞍鎮(zhèn)有居民向我們欄目反映，說(shuō)他們之前買(mǎi)了一個(gè)樓盤(pán)的期房，購(gòu)房合同上明確標(biāo)注有地下一層，但上個(gè)月底交房的時(shí)候，他們發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的這棟樓并沒(méi)有地下一層。這是怎么回事呢？

記者來(lái)到馬鞍鎮(zhèn)濱海工業(yè)區(qū)東廈濱都時(shí)代瑞星園小區(qū)，業(yè)主們告訴記者，這個(gè)房子他們是2016年買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)是期房。簽訂合同時(shí)，合同里明確標(biāo)注該幢樓有地下一層，但今年6月30號(hào)交房的時(shí)候，他們發(fā)現(xiàn)這幢樓下面什么也沒(méi)有。

業(yè)主們說(shuō)，整個(gè)瑞星園有七幢樓，就他們3幢沒(méi)有地下一層。記者在樓內(nèi)外轉(zhuǎn)了一圈，確實(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)通往地下一層的入口。樓道內(nèi)的墻壁上張貼著幾張紙，其中有一份建設(shè)工程規(guī)劃許可證附件。記者看到，附件列表中其他6幢住宅樓下都有數(shù)百平米的面積，唯獨(dú)3幢是空白的。另外旁邊還有一份東廈房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司7月5號(hào)張貼的告知書(shū)，告知書(shū)說(shuō)，公司對(duì)3幢樓沒(méi)有地下一層的情況在售房時(shí)已經(jīng)告知業(yè)主。對(duì)這一說(shuō)法，業(yè)主們不認(rèn)可。

這份告知書(shū)還寫(xiě)明，3幢沒(méi)有地下一層，3幢業(yè)主可以購(gòu)買(mǎi)4幢和5幢的地下車(chē)位。對(duì)這種處理方式，業(yè)主們認(rèn)為，如果沒(méi)有專(zhuān)屬樓棟的通道，上下停車(chē)不安全。

業(yè)主們多次找開(kāi)發(fā)商，要求開(kāi)發(fā)商拿出解決問(wèn)題的辦法，但開(kāi)發(fā)商不認(rèn)為合同存在問(wèn)題，并聲稱(chēng)業(yè)主可以選擇退房。記者找到售樓部銷(xiāo)售經(jīng)理朱美玲了解情況。她告訴記者，小區(qū)當(dāng)初規(guī)劃就是如此，當(dāng)初售賣(mài)時(shí)也跟客戶(hù)口頭告知過(guò)。她拿出一份三維測(cè)量報(bào)告，報(bào)告顯示，3幢共14層，有地下一層，不過(guò)面積是零。

    對(duì)如何處理業(yè)主的訴求，朱美玲表示，3幢業(yè)主要么以后把車(chē)輛停到4、5幢樓地下室，要么退房。