24日16時31分，�？谑�119指揮中心接到群眾報警后，指揮中心立即調(diào)派瓊山中隊官兵趕赴現(xiàn)場。

16時38分，消防官兵到達現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)，一名小孩被卡在防盜網(wǎng)的兩根鐵架之間，小孩的手緊緊抓住鐵架，小孩的奶奶已爬到防盜網(wǎng)上幫忙托著小孩，防止小孩掉落。此時，奶奶已出現(xiàn)疲態(tài)，情況比較緊急，樓下圍觀群眾眾多。

見此情況，現(xiàn)場指揮員立即下令戰(zhàn)斗員攜帶液壓剪和擴張器等破拆工具，進入室內(nèi)從陽臺進行施救。在把孩子奶奶從窗臺扶下來后，戰(zhàn)斗員集中精力解救小孩。

一名戰(zhàn)斗員利用液壓剪將防護欄中間實心鋼結(jié)構(gòu)材料剪斷，利用擴張器將防護欄擴張開來，同時另外一名戰(zhàn)斗員將孩子托住防止掉落。在救援過程中，小孩一度嚇得哇哇大哭，消防官兵在一旁不斷地耐心安撫。

16時50分，消防官兵終于成功救出小孩，現(xiàn)場所有人總算松了一口氣。