有一位小周姑娘,嫌自己的鼻子有點(diǎn)扁,到杭州一家美容機(jī)構(gòu)做了隆鼻手術(shù)。她說對(duì)方連續(xù)兩次,把她的鼻子弄歪了。
01
小周:隆鼻后歪了
修復(fù)后又歪了
小周:“很歪,七月份做的,這邊醫(yī)院說幫我調(diào)整,我沒想到它第二次,又給我做歪了!
這是小周七月份第一次隆鼻之后的照片,鼻子歪得有點(diǎn)明顯,用的假體是硅膠。上個(gè)月第二次隆鼻之后,用的假體是膨體,情況似乎好了一些,不那么明顯了,不過仔細(xì)看,鼻子還是稍微有點(diǎn)向左邊歪斜。
02
陳醫(yī)生:做前簽了協(xié)議
后期可能會(huì)出現(xiàn)感染,有偏斜可能
杭州蘋佳瓚美醫(yī)療美容門診部 陳醫(yī)生:“非要弄,非要弄,后期我們給她簽了這份協(xié)議,第二次做的時(shí)候,寫了這份東西,你去看去,叫她,你既然做了,可能近期還有點(diǎn)偏斜的,叫她最好一年之后再說。(一年以后?)哦,半年以后。”
8月25號(hào),在給小周做第二次隆鼻手術(shù)前,雙方簽了一份協(xié)議,說明膨體后期可能會(huì)出現(xiàn)感染,腫脹恢復(fù)期時(shí)間半年以上,腫脹期兩側(cè)消腫不一致,有偏斜可能。
03
小周想退款
陳醫(yī)生覺得恢復(fù)期這種斜度正常
可小周說,她這個(gè)樣子已經(jīng)沒法見人了,不想等半年了,她目前只想把一萬多的費(fèi)用退回來。
杭州蘋佳瓚美醫(yī)療美容門診部 陳醫(yī)生:“(沒有見不了人,你現(xiàn)在難道見不了人?(你的鼻子好像也稍微往右斜嘛。)對(duì)呀,我自己的鼻子也斜著的,我還沒做過的。(那您的鼻子斜,為什么不弄一下?)我覺得這點(diǎn)斜度是正常的!
從記者的角度看過去,小周的鼻子稍微往左斜,相當(dāng)于一撇。醫(yī)院這位陳醫(yī)生的鼻子稍微往右斜,相當(dāng)于一捺。
杭州蘋佳瓚美醫(yī)療美容門診部 陳醫(yī)生:“偏斜百分之五到十,都是允許范圍內(nèi)。(你估計(jì)她是百分之多少?)我估計(jì)半年以后恢復(fù)好,沒有問題。(那現(xiàn)在)現(xiàn)在這個(gè)是允許范圍。(多少?)現(xiàn)在最多也只有百分之十,你說呢,小姑娘。(那您自己覺得呢?)我這個(gè)鼻子,我比她還要歪呢。(那你不是超過允許范圍了嗎?)那我是自己長(zhǎng)的。”
醫(yī)院的陳醫(yī)生給記者看了小周姑娘術(shù)前的照片,照片中小周的鼻子確實(shí)有點(diǎn)扁。
杭州蘋佳瓚美醫(yī)療美容門診部 陳醫(yī)生:“是不是很扁的,你說她現(xiàn)在好看,還是原來好看,喏,這張!
小周:“我知道,現(xiàn)在是挺了,但是我肯定希望它是直的。”
04
陳醫(yī)生:是“華山”慫恿患者退錢
想問“華山”兩問題
杭州蘋佳瓚美醫(yī)療美容門診部 陳醫(yī)生:“我跟你講,她為什么要退款呢,因?yàn)樗饺A山去了,華山的咨詢師說,你錢去退掉,到我們這里來做,她其實(shí)這個(gè)小姑娘,原來是很好的!
陳醫(yī)生打開一個(gè)大杭州醫(yī)學(xué)美容群,據(jù)說杭州489位美容醫(yī)生都在這個(gè)群里。8月11號(hào),陳醫(yī)生在群里抱怨說,“顧客鼻子術(shù)后一個(gè)月不到,病人還在恢復(fù)期中,華山咨詢竟然慫恿患者退錢,去他們醫(yī)院做,醫(yī)德何在?”還發(fā)了一張跟小周的聊天截圖,陳醫(yī)生問:“你原來不是這樣的,是否華山咨詢教你這么搞的?”小周當(dāng)時(shí)的回復(fù)是:“華山說鼻子是彎了,如果可以退錢,我想換個(gè)地方做!
杭州蘋佳瓚美醫(yī)療美容門診部 陳醫(yī)生:“華山說她鼻子歪了,那么先問問華山,術(shù)后鼻子的歪斜程度,多少是允許范圍之內(nèi),還有半年以后,是不是可能恢復(fù)會(huì)好一點(diǎn),就這兩點(diǎn),去問一下就可以了!
蘋佳瓚美的陳醫(yī)生懷疑,是同行在撬墻角,慫恿小周姑娘來退款,那么同行對(duì)此有何說法呢?
05
來到“華山”
陳醫(yī)生想請(qǐng)教一下
小周覺得尷尬
蘋佳瓚美的陳醫(yī)生說,她有兩點(diǎn)想去請(qǐng)教一下同行,可趕到了華山連天美美容醫(yī)院門口,小周覺得有點(diǎn)尷尬。
杭州蘋佳瓚美醫(yī)療美容門診部 陳醫(yī)生:“我說華山怎么好這么說呢,叫她到我們這里來退錢,到華山做,這個(gè)肯定是不行的,病人術(shù)后才二十天!
小周:“沒有一個(gè)華山整形說過他們不好,我只是來這里的時(shí)候,咨詢了一下。”
杭州蘋佳瓚美醫(yī)療美容門診部 陳醫(yī)生:“她說華山收她一萬九,一萬九做膨體,叫她來退錢,叫我錢退給她,他們收費(fèi)一萬九,聊天記錄有的!
蘋佳瓚美的陳醫(yī)生說,為了顧及同行的面子,更多的聊天記錄就不展示了。
06
“華山”:為什么要來找我們
記者覺得既然來了,去咨詢一下也好,到底小周的鼻子歪斜程度是不是在允許范圍內(nèi),是不是半年以后能恢復(fù)。
杭州華山連天美醫(yī)療美容醫(yī)院 工作人員:“她鼻子歪,為什么要找我們!
杭州蘋佳瓚美醫(yī)療美容門診部 陳醫(yī)生:“華山說她鼻子歪!
杭州華山連天美醫(yī)療美容醫(yī)院 工作人員:“我們醫(yī)院誰說的,有人說嗎?”
杭州蘋佳瓚美醫(yī)療美容門診部 陳醫(yī)生:“哎,聊天記錄都有的。”
小周:“沒有人!
杭州華山連天美醫(yī)療美容醫(yī)院 工作人員:“沒有人,當(dāng)事人都說沒有!
杭州蘋佳瓚美醫(yī)療美容門診部 陳醫(yī)生:“沒有人,媒體都拍走了。”
07
記者發(fā)現(xiàn)小周原來也是“華山”的老顧客
“華山”醫(yī)生堅(jiān)稱:不是我們醫(yī)院做的,不予評(píng)價(jià)
這次來華山,網(wǎng)友非常掛念的那位卞主任出差去了,華山的前臺(tái)打電話給一位何醫(yī)生。
杭州華山連天美醫(yī)療美容醫(yī)院 工作人員:“你的老顧客周某過來了。(老顧客?她不是瓚美的老顧客嗎?)她要咨詢一下鼻子,她鼻子在別的醫(yī)院做的,她又想來我們醫(yī)院。”
原來小周也是華山連天美的“老顧客”,不過華山方面了解了來意后,表示不便讓醫(yī)生出面。
杭州華山連天美醫(yī)療美容醫(yī)院 工作人員:“因?yàn)樗亲邮窃趧e的醫(yī)院做的!
杭州蘋佳瓚美醫(yī)療美容門診部 陳醫(yī)生:“對(duì)呀,二十天,她是不是正常范圍!
杭州華山連天美醫(yī)療美容醫(yī)院 工作人員:“不是我們醫(yī)院做的,何醫(yī)生當(dāng)然不會(huì)說了呀,得問他們醫(yī)院的人!
08
小周夸“華山”好
陳醫(yī)生很感慨:是我忽悠不好
小周:“他們這里的人,不會(huì)說另外的醫(yī)院不好,這里所有的人都很好。”
聽到小周說,華山連天美這里所有的人都很好,蘋佳瓚美的陳醫(yī)生有點(diǎn)感觸。她說小周今年27歲,剛滿20歲的時(shí)候,她就在幫小周做整形了。
杭州蘋佳瓚美醫(yī)療美容門診部 陳醫(yī)生:“是我的忠實(shí)粉絲。(幾年了?)七八年了吧。(在你這里花了多少錢?)花了多少錢,反正不少錢了。(多少錢?)不知道花了多少錢,小姑娘,花了多少錢。我哪里記得牢,七八年花了多少錢。(后來轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在哪里?)轉(zhuǎn)折點(diǎn)嘛就是進(jìn)了華山,(為什么進(jìn)了華山就?)他們忽悠得好,我忽悠得不好嘛!
小周:“不是,你不要這樣說,我當(dāng)事人在這里,沒有人說過這樣的話。(那你在她這里做了七八年,為什么?)因?yàn)楸亲油岬袅。(以前做了些什么呢?)保密,這事保密。(全身上下都做過了?)保密!
小周表示,她要先考慮一下,實(shí)在不行就等半年之后,看看鼻子的情況再說。
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