近日,贛州市民劉先生來電反映說,他今年8月上旬購買了一輛小轎車,開了一個多月后發(fā)現(xiàn)汽車存在很多問題,為此他非常鬧心。
10月9號上午,記者見到了劉先生,劉先生說自己這輛啟辰D60小轎車是今年8月10號在贛縣啟辰4S店贛州友緣紅金汽車銷售服務(wù)有限公司購買的,提車一個月后,發(fā)現(xiàn)了汽車方向盤只要遇一點(diǎn)顛簸就會往左偏并且不能自行回正。
不僅如此,劉先生說,前段時間不小心車輛底盤前保險杠處刮掉了一些漆,無意中又發(fā)現(xiàn)這輛車存在二次噴漆的情況。劉先生說,發(fā)現(xiàn)問題之后他多次找到4S店進(jìn)行協(xié)商。
隨后,記者陪同劉先生來到了位于贛縣區(qū)紅金物流中心的贛縣啟辰4S店了解情況。針對方向盤跑偏不回正的問題,這位售后經(jīng)理李鋒表示,他們的這款啟辰D60車型設(shè)計(jì)就是這樣。
采訪中,記者也咨詢了多位資深汽車維修師,他們都表示汽車方向盤遇到顛簸路況會存在跑偏情況,不過一般質(zhì)量品牌過硬的汽車生產(chǎn)商生產(chǎn)的合格汽車,方向盤跑偏后也能很快自行回正。對于這個情況,李鋒再次表示,這款啟辰D60轎車跑偏基本上都存在,不過并不是質(zhì)量問題,不影響安全行駛,所以不需要修理或者更換。
對于劉先生提出車輛存在二次噴漆的問題,李鋒是這么回復(fù)的:劉先生提車一個月才發(fā)現(xiàn)這種問題,我們也存在說是不是這一個,月的時間內(nèi)去維修過,這個我們也不清楚。
當(dāng)場,劉先生表示,自己每天開車就是上下班,都有記錄,沒有時間自己去噴漆。對于劉先生的說辭,李鋒覺得口說無憑,如果劉先生能夠拿出證據(jù)證明這個車輛二次噴漆是在提車前噴的,那么他們會按三包法處理。
維權(quán)需要證據(jù),要有依據(jù),劉先生的經(jīng)歷也再次提醒大家,在購買大件商品時一定要當(dāng)場認(rèn)真驗(yàn)貨,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時維權(quán)!
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