小劉：“你要想你住這里，你都不知道下一個人什么時候進(jìn)來，就是什么時候開你的門。（感覺你精神……）我打誰的電話都沒有用，也沒有人給我處理， 然后昨天是因為這樣沒敲門，我沒有辦法，我才打了1818，之前我經(jīng)常看你們，我都沒有想過我會打1818�！�

小劉住在佳境天城小區(qū)，房子是今年2月份通過愛上租租的，租期一年，租金加上服務(wù)費一個月近2000塊錢。她說，打開入戶房門的不是別人，正是愛上租的男管家。

原來房子有4間臥室，今年9月份，其中一間臥室的租客搬走了，管家就開始帶租客看房。但對方?jīng)]通知就直接開了門，尤其是前段時間，晚上十點左右對方還在看房。

小劉：“就女孩子，晚上十點鐘，我們女孩子，洗漱完了，是一個什么狀態(tài)。你突然進(jìn)來了，我們肯定會被嚇到啊�！�

小劉說當(dāng)時她穿了睡衣，特別尷尬，后來向客服反饋，門店就讓那個夜里登門的管家上門道歉了。結(jié)果這個月13號，另外一家門店的管家再次不敲門直接開了房門。

小劉：“光我投訴就有三次，愛上租所有管家都有權(quán)限開我們這個門，我可能是女孩子，我比較怕，我就是擔(dān)心，萬一有報復(fù)心理怎么辦，因為他道歉的時候，他的態(tài)度是他在玩手機，他經(jīng)理說一句話，他說好，對不起，然后又這樣�！�

小劉說，她的房子是通過愛上租奧體旁的門店找的，在寧圍的門店簽的合同。這兩次沒敲門看房的又是其它門店的人。當(dāng)時門店還在他們門上貼了提醒，但沒有用，她就想無責(zé)退房，但門店不同意。正當(dāng)記者準(zhǔn)備找門店了解情況時，小劉接到管家微信，對方表示可以無條件退房。

小劉：“就說會對那兩個管家進(jìn)行處理，讓我跟你們說。不用讓媒體上門，這樣沒有意義。”

愛上租寧圍店　施經(jīng)理：“哎，真的不好意思。（我好好跟你們說，我好好說無條件退租，誰理我了，沒人理我啊。）哎……”

小劉聯(lián)系上愛上租寧圍店的店經(jīng)理，對方回了兩聲嘆息，表示只能站在個人角度安慰小劉，但具體情況不方便接受采訪。之后記者又找到愛上租奧體店，店經(jīng)理不在。

愛上租400客服：“業(yè)務(wù)管轄，說是有敲門的情況，可能里面沒有反應(yīng)，他才開門進(jìn)入。的確昨天又有了反饋，昨天下午四點，有人帶看沒敲門，我們也在核實當(dāng)中，也在跟進(jìn)�！� 

客服稱晚上十點前是可以看房的，后面的調(diào)查她會幫忙與投訴部對接。后來小劉給記者回電話說，寧圍店的店經(jīng)理同意給她退租，但她收到了一張照片，是上門道歉的那個男管家偷拍的，她希望愛上租也能給她做個回復(fù)，截至發(fā)稿，記者和小劉都沒有收到愛上租的回應(yīng)。

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