小劉：“你要想你住這里，你都不知道下一個(gè)人什么時(shí)候進(jìn)來(lái)，就是什么時(shí)候開(kāi)你的門(mén)。（感覺(jué)你精神……）我打誰(shuí)的電話(huà)都沒(méi)有用，也沒(méi)有人給我處理， 然后昨天是因?yàn)檫@樣沒(méi)敲門(mén)，我沒(méi)有辦法，我才打了1818，之前我經(jīng)�？茨銈儯�我都沒(méi)有想過(guò)我會(huì)打1818�！�

小劉住在佳境天城小區(qū)，房子是今年2月份通過(guò)愛(ài)上租租的，租期一年，租金加上服務(wù)費(fèi)一個(gè)月近2000塊錢(qián)。她說(shuō)，打開(kāi)入戶(hù)房門(mén)的不是別人，正是愛(ài)上租的男管家。

原來(lái)房子有4間臥室，今年9月份，其中一間臥室的租客搬走了，管家就開(kāi)始帶租客看房。但對(duì)方?jīng)]通知就直接開(kāi)了門(mén)，尤其是前段時(shí)間，晚上十點(diǎn)左右對(duì)方還在看房。

小劉：“就女孩子，晚上十點(diǎn)鐘，我們女孩子，洗漱完了，是一個(gè)什么狀態(tài)。你突然進(jìn)來(lái)了，我們肯定會(huì)被嚇到啊�！�

小劉說(shuō)當(dāng)時(shí)她穿了睡衣，特別尷尬，后來(lái)向客服反饋，門(mén)店就讓那個(gè)夜里登門(mén)的管家上門(mén)道歉了。結(jié)果這個(gè)月13號(hào)，另外一家門(mén)店的管家再次不敲門(mén)直接開(kāi)了房門(mén)。

小劉：“光我投訴就有三次，愛(ài)上租所有管家都有權(quán)限開(kāi)我們這個(gè)門(mén)，我可能是女孩子，我比較怕，我就是擔(dān)心，萬(wàn)一有報(bào)復(fù)心理怎么辦，因?yàn)樗�道歉的時(shí)候，他的態(tài)度是他在玩手機(jī)，他經(jīng)理說(shuō)一句話(huà)，他說(shuō)好，對(duì)不起，然后又這樣�！�

小劉說(shuō)，她的房子是通過(guò)愛(ài)上租奧體旁的門(mén)店找的，在寧圍的門(mén)店簽的合同。這兩次沒(méi)敲門(mén)看房的又是其它門(mén)店的人。當(dāng)時(shí)門(mén)店還在他們門(mén)上貼了提醒，但沒(méi)有用，她就想無(wú)責(zé)退房，但門(mén)店不同意。正當(dāng)記者準(zhǔn)備找門(mén)店了解情況時(shí)，小劉接到管家微信，對(duì)方表示可以無(wú)條件退房。

小劉：“就說(shuō)會(huì)對(duì)那兩個(gè)管家進(jìn)行處理，讓我跟你們說(shuō)。不用讓媒體上門(mén)，這樣沒(méi)有意義�！�

愛(ài)上租寧圍店　施經(jīng)理：“哎，真的不好意思。（我好好跟你們說(shuō)，我好好說(shuō)無(wú)條件退租，誰(shuí)理我了，沒(méi)人理我啊。）哎……”

小劉聯(lián)系上愛(ài)上租寧圍店的店經(jīng)理，對(duì)方回了兩聲嘆息，表示只能站在個(gè)人角度安慰小劉，但具體情況不方便接受采訪(fǎng)。之后記者又找到愛(ài)上租奧體店，店經(jīng)理不在。

愛(ài)上租400客服：“業(yè)務(wù)管轄，說(shuō)是有敲門(mén)的情況，可能里面沒(méi)有反應(yīng)，他才開(kāi)門(mén)進(jìn)入。的確昨天又有了反饋，昨天下午四點(diǎn)，有人帶看沒(méi)敲門(mén)，我們也在核實(shí)當(dāng)中，也在跟進(jìn)。” 

客服稱(chēng)晚上十點(diǎn)前是可以看房的，后面的調(diào)查她會(huì)幫忙與投訴部對(duì)接。后來(lái)小劉給記者回電話(huà)說(shuō)，寧圍店的店經(jīng)理同意給她退租，但她收到了一張照片，是上門(mén)道歉的那個(gè)男管家偷拍的，她希望愛(ài)上租也能給她做個(gè)回復(fù)，截至發(fā)稿，記者和小劉都沒(méi)有收到愛(ài)上租的回應(yīng)。

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