這兩天我們節(jié)目播出的喬先生通過快驢進(jìn)貨app購買了肥腸，煮完卻發(fā)現(xiàn)有蛆蟲的事，通過幫忙記者多方聯(lián)系，美團(tuán)快驢平臺北京總部終于就此事向客戶和媒體做出回復(fù)。

當(dāng)天，喬先生陸續(xù)聯(lián)系了快驢客服、邦凡商貿(mào)卻始終無法得到滿意的答復(fù)之后，喬先生撥打了食品藥品監(jiān)督管理局投訴熱線，客服人員做了詳細(xì)登記之后表示會在近期通知相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)。節(jié)目播出之后第二天，幫忙記者接到了美團(tuán)快驢平臺北京總部的回復(fù)。  

美團(tuán)北京總部的工作人員表示，目前喬先生的投訴，美團(tuán)總部方面已經(jīng)受理，會全力配合石家莊相關(guān)部門的調(diào)查。        

美團(tuán)方面正在積極調(diào)查，那么關(guān)于喬先生的投訴，咱們職能部門的調(diào)查又有什么樣的進(jìn)展呢？隨后幫忙記者來到了直接負(fù)責(zé)處理此次投訴的佳農(nóng)市場監(jiān)督管理所。

佳農(nóng)市場監(jiān)督管理所的工作人員告訴記者，在他們走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，供貨商邦凡商貿(mào)有限公司的銷售資質(zhì)和進(jìn)貨憑證是沒有問題的，關(guān)于肥腸是在哪個(gè)環(huán)節(jié)變質(zhì)的情況，目前仍在進(jìn)一步調(diào)查，一旦有了結(jié)果，會第一時(shí)間進(jìn)行反饋。

生鮮產(chǎn)品在運(yùn)輸中要求的條件比較高，如果儲存不當(dāng)，很容易發(fā)生變質(zhì)的情況。發(fā)生情況不要緊，第一弄清楚，這是個(gè)例還是普遍情況，如果是個(gè)例，如何按照規(guī)定，合理合法的補(bǔ)償消費(fèi)者，也就不會發(fā)生像喬先生一樣的經(jīng)歷了。