傅先生說，這個月13號他在杭州學(xué)院路上的頤高數(shù)碼廣場，看上了一款八千多的聯(lián)想電腦，但銷售告訴他，這款電腦配置不夠，建議他買另一款，價格相差不大。

       傅先生：“貴了兩百八，買了之后我上京東或者官網(wǎng)查的話，這個配置的同款電腦差不多只要四千�！�

       銷售推薦給傅先生的這款聯(lián)想筆記本電腦，價格是8879塊錢，但他在京東上看到的參考價格是3399塊錢，京東客服告訴他，如果要增加到同樣配置，要再加800塊錢，相當(dāng)于京東上的價格是4199塊錢。

       傅先生：“這臺電腦拿來了，銷售跟我說你必須要裝系統(tǒng)，不裝系統(tǒng)里面是空的，用不了的，我當(dāng)時也不懂，花了599裝了一個�！�

       大多數(shù)情況下，品牌電腦都會預(yù)裝系統(tǒng)，在傅先生這臺電腦的底部，記者也發(fā)現(xiàn)微軟系統(tǒng)的標(biāo)簽。記者把這臺電腦的編號，報給了聯(lián)想客服。

       “聯(lián)想”客服工作人員：“這個有帶Windows10的系統(tǒng)啊，（需要重新裝嗎？）不需要，出廠自帶的�！�

       對于這臺電腦的價格，聯(lián)想客服表示可以到官網(wǎng)上查看。       “聯(lián)想”客服工作人員：“我倒是看不到價格，你可以參考一下京東，包括官網(wǎng)上面的價格，不過據(jù)我了解這臺電腦沒有您說的那么貴�！�

       聯(lián)想官網(wǎng)上這個系列各個款型的電腦，大約在三千到六千不等，沒有找到八千以上的。

       杭州頤高數(shù)碼“芯翰”聯(lián)想專賣店 肖店長：“實體店把價格報給了你，你當(dāng)時買的時候，你應(yīng)該去京東那里去查一下。 （傅先生：當(dāng)時我……）你聽我說完，你說話的時候我沒有打斷你。我可以給到你的價格，你覺得這個價格不合理，你當(dāng)時可以拒絕�！�

       那為什么價格差別會這么大呢？這位肖店長列舉了四大理由。

       杭州頤高數(shù)碼“芯翰”聯(lián)想專賣店 肖店長：“第一，你在網(wǎng)上能看到實體機嗎？第二，網(wǎng)上會幫你裝系統(tǒng)嗎？第三，網(wǎng)上會有人給你推薦介紹嗎？第四這個比如說現(xiàn)在出了問題，你現(xiàn)在有記者來找我，你在網(wǎng)上有嗎？（網(wǎng)購也可以找記者的。）我知道網(wǎng)上也可以找記者，你能面對面嗎？（其它的電腦，除了這臺，普遍都會比網(wǎng)上貴一點嗎？）對啊，（那你們怎么生存呢？）為什么呢？那我跟你舉個例子，你要買便宜的，又要服務(wù)好的，那你就來實體店買，你要買便宜的，你就去網(wǎng)上買�！�

       至于這臺電腦出廠就自帶系統(tǒng)，店里還讓傅先生加錢裝系統(tǒng)， 肖店長的說法是：       杭州頤高“芯翰”聯(lián)想專賣店 肖店長：“以后你到這個地方來裝系統(tǒng)，是不是給你做免費的服務(wù)，是不是有一個三年或者終生的無償?shù)慕o你做這個服務(wù)，如果有，我這個收費就合理。（記者：那你們有沒有告訴過他，不裝這個系統(tǒng)就用不了這個話？）那我怎么知道�！�

       之后，頤高數(shù)碼廣場管理處的工作人員進(jìn)行了協(xié)調(diào)，肖店長表示可以退一部分。

       杭州頤高“芯翰”聯(lián)想專賣店 肖店長：“不那么官方的說，網(wǎng)上賣五千，我賣了您八千，我現(xiàn)在給您退兩千五�！�       傅先生不同意，他覺得這臺電腦的配置，達(dá)不到他的要求，經(jīng)過協(xié)商，他最后加了兩千塊錢，換了一臺更高配置的電腦。

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