小沈在杭州下沙胡桃里餐廳消費(fèi),她說(shuō)她把狗交給了餐廳看管,結(jié)果狗溜了出去,還闖了禍。
寄養(yǎng)在店外的狗不見(jiàn)了
小沈養(yǎng)了一只阿拉斯加犬,相關(guān)證件齊全。
十月三十號(hào)晚上九點(diǎn)多,她在下沙江邊遛狗,這時(shí)候朋友約她去附近的胡桃里餐廳。
小沈:“因?yàn)槲規(guī)У漠吘故谴笮腿乙膊荒苷f(shuō)在店家不允許帶狗的情況下,強(qiáng)行帶狗,所以我打了個(gè)電話問(wèn)他們,我說(shuō)你們店里能不能帶狗進(jìn)去,我的是大型犬,如果實(shí)在不行的話我可以把狗牽回家,他說(shuō)沒(méi)關(guān)系的,他說(shuō)我們店里雖然不能帶狗,但是我們店外有籠子可以幫客人寄養(yǎng)狗。”
這個(gè)狗籠子還放在胡桃里餐廳的門口,上面有兩把鎖,小沈說(shuō),她跟朋友在店里坐了快兩個(gè)小時(shí),當(dāng)時(shí)店員告訴她狗不見(jiàn)了。
一位大哥控制住了狗
但摔壞了褲子和手機(jī)
她馬上跑出去尋找,一出門,就在離胡桃里餐廳五十多米的地方見(jiàn)到了狗,被一位大哥牽著。
小沈:“他說(shuō)他在外面撿到了我這條狗,然后他拍了照片在下沙各大愛(ài)狗群里面,幫我發(fā)了照片,但是我沒(méi)有加那個(gè)群我不知道,他就一直在那邊等,等了有四十分鐘左右。”
小沈說(shuō),因?yàn)樗墓肥谴笮腿瑢?duì)方在控制狗的時(shí)候摔倒了。
小沈:“損失是他摔破了一條褲子,昨天我已經(jīng)陪他去店里給他買過(guò)了,還有一個(gè)就是他的手機(jī)(摔)壞了,是iphoneX的手機(jī),換個(gè)原裝屏肯定是我要付的!
小沈:損失不應(yīng)由她一人承擔(dān)
店家:愿意承擔(dān)五百塊錢
小沈說(shuō),一條褲子加一個(gè)手機(jī)屏幕,大概兩千五左右,但她覺(jué)得損失不應(yīng)該由她一人承擔(dān)。
小沈:“我確實(shí)沒(méi)有盡到我主人看護(hù)的責(zé)任,但是我畢竟是不是把我的狗寄存在這里,我覺(jué)得他們店家肯定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,我來(lái)你這里消費(fèi),狗沒(méi)給我看好就不說(shuō)了,你還讓我賠錢!
小沈找對(duì)方協(xié)商過(guò),但她說(shuō)店長(zhǎng)的態(tài)度比較強(qiáng)硬,只愿意承擔(dān)五百塊錢。
胡桃里餐廳杭州下沙店工作人員:“這個(gè)我等下跟店長(zhǎng)聯(lián)系一下,看他怎么說(shuō)吧,我也是服務(wù)員我也不太清楚,這個(gè)什么情況!
工作人員說(shuō)這里白天是餐廳,晚上是酒吧,店長(zhǎng)不是同一個(gè)人,夜班店長(zhǎng)他沒(méi)有聯(lián)系方式。
小沈提供了一個(gè)電話號(hào)碼,說(shuō)是夜班店長(zhǎng)的,記者和小沈都給對(duì)方打了電話,對(duì)方一直沒(méi)有接聽(tīng),記者發(fā)了短信說(shuō)明來(lái)意,對(duì)方回了電話。
胡桃里餐廳杭州下沙店 胡店長(zhǎng):“是免費(fèi)給她關(guān)的,我們也不收取費(fèi)用的,她那只狗太大了,自己不知道怎么把狗籠子弄開(kāi)了。狗這個(gè)東西是活的,又不是存了個(gè)包放我這里。(你們平時(shí)會(huì)有服務(wù)員去看一下,或者什么之類的嗎?)偶爾會(huì)去關(guān)注一下,因?yàn)槲覀儺?dāng)天也是比較忙的,我們可以承擔(dān)一部分責(zé)任,我說(shuō)我們承擔(dān)五百塊錢!
小沈不認(rèn)可店家方案
陳律師:店家是主要責(zé)任
店家的方案,小沈不認(rèn)可,她希望能再與店家協(xié)商,協(xié)商不成,她將走法律途徑解決問(wèn)題。
浙江豐國(guó)律師事務(wù)所 陳松濤:“我個(gè)人理解,店家最少也是個(gè)主要責(zé)任,因?yàn)槟闾峁┫M(fèi)服務(wù)的時(shí)候,已經(jīng)承諾消費(fèi)者我可以代你寄放寵物,服務(wù)是附加的,因?yàn)樵谖蚁M(fèi)的基礎(chǔ)上你給我的,如果說(shuō)我不在你這里消費(fèi),我今天出差去了把狗放在你這里,你肯不肯讓我放呢?不可能的啊!
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