2018年2月14日，張先生在某網(wǎng)絡(luò)平臺上一家名叫“一人曲九州”達(dá)宏專賣店，花了1938元買了一臺按摩椅，然而不到半年的時間椅背就磨出了大窟窿。

沒想到，不到半年的時間，這家網(wǎng)店內(nèi)所有的商品都下架了，好在商家的賬號還沒有更換，張先生聯(lián)系到商家后，商家表示廠家會負(fù)責(zé)處理。

而自從問題反映給廠家后，商家就再也沒有了音訊，于是張先生只能求助到《今日資訊》，記者聯(lián)系了之前給張先生處理問題的廠家售后人員陳強(qiáng)。

廠家始終堅持讓張先生先找到賣家，而賣家又如同消失了一樣，完全聯(lián)系不上，無奈之下，記者只能將情況反映給了廠家所在的寧德市工商局12315。

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