最近，太原市長(zhǎng)風(fēng)街并州南路太航華府小區(qū)的業(yè)主們給我們反映，說(shuō)一輛黑色轎車(chē)堵在了小區(qū)車(chē)庫(kù)門(mén)口將近一周了，現(xiàn)在小區(qū)院子里擠滿(mǎn)了車(chē)，嚴(yán)重影響他們的出行……

王先生說(shuō)，堵在車(chē)庫(kù)門(mén)口的黑色轎車(chē)是他停的，13日中午12點(diǎn)多，他連人帶車(chē)掉進(jìn)了立體車(chē)庫(kù)里�？墒潞�，一直沒(méi)有人出面解決，無(wú)奈之下，他才堵車(chē)庫(kù)門(mén)的……

為了了解清楚真相，記者也查看了車(chē)庫(kù)當(dāng)時(shí)的監(jiān)控視頻，從視頻中可以看到，當(dāng)時(shí)王先生他刷卡進(jìn)行了取車(chē)的操作，但并沒(méi)有把車(chē)開(kāi)出車(chē)庫(kù)，而是從后備箱取完?yáng)|西后，又重新停進(jìn)來(lái)，而就在這中間，后邊的一輛車(chē)也刷了取車(chē)卡……

停車(chē)系統(tǒng)維保單位的工作人員小邢說(shuō)，出現(xiàn)車(chē)輛墜落的情況并不是升降車(chē)位出了問(wèn)題，而是王先生忽略了后面已經(jīng)有車(chē)主刷了卡等待取車(chē)，是王先生自己操作不當(dāng)導(dǎo)致了車(chē)位下降……

事情該如何解決？

（完整視頻）