雷女士說(shuō)，事情發(fā)生在9月22日，地點(diǎn)是連江萬(wàn)星廣場(chǎng)的彩虹游樂(lè)園。雷女士告訴記者，當(dāng)時(shí)小女孩的父親帶著小女孩的哥哥去了洗手間，小女孩自己一個(gè)人在游樂(lè)園里面玩，意外就在這個(gè)時(shí)候發(fā)生了。

小女孩的小姨 雷女士：

回來(lái)去找女兒，女兒就找不到了，然后她自己一個(gè)人摔一下，撞角落里面，連個(gè)工作人員都沒(méi)有，小孩子就是很可憐。

雷女士說(shuō)，她是小女孩的阿姨，孩子的父母很早就離婚了，母親在外地，父親也組建了新的家庭，他們?cè)趺匆蚕氩坏�，本�?lái)開開心心帶著孩子去游樂(lè)園，卻發(fā)生了意外。

雷女士告訴記者，游樂(lè)園方面提供事發(fā)當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像，但是，由于監(jiān)控存在盲區(qū)，小女孩具體受傷的過(guò)程并沒(méi)有看到。

小女孩的小姨 雷女士：

我們從警察那邊拿回來(lái)的監(jiān)控，什么都看不到，存在盲區(qū)，什么都看不到，具體也看不到小孩子怎么受傷。

事情發(fā)生后，游樂(lè)園的工作人員安排包車送孩子來(lái)到了福州市第二醫(yī)院。雷女士說(shuō)，第二天，經(jīng)過(guò)警察出警調(diào)解，游樂(lè)園方面愿意預(yù)付5000元的醫(yī)藥費(fèi)，不過(guò)，雷女士說(shuō)，目前治療已經(jīng)花了一萬(wàn)兩千多元，他們希望游樂(lè)園方面再墊付一部分的醫(yī)藥費(fèi)。

小女孩的小姨 雷女士：

他（游樂(lè)園工作人員）說(shuō)你就走司法程序，這個(gè)鑒定方面，就是責(zé)任方面，他說(shuō)我也不懂，你就走司法程序，就是不愿意跟我們談太多。

雷女士告訴記者，孩子做完手術(shù)后，固定了鋼筋，前兩周才把鋼筋拆除。經(jīng)過(guò)康復(fù)訓(xùn)練后，孩子的手臂目前能夠伸直和彎曲，但是因?yàn)閭�到食指和拇指的神�?jīng)，所以拿東西變得十分困難。不僅如此，雷女士說(shuō)，孩子的心理也受到創(chuàng)傷。

小女孩的小姨 雷女士：

那段時(shí)間（孩子）都不跟我們說(shuō)話，然后就一個(gè)人躲在角落里面，有的時(shí)候晚上還會(huì)做噩夢(mèng)，她跟我說(shuō) 媽咪我晚上都做噩夢(mèng)，好可怕，我家小孩子才這么小啊，而且你看小孩子現(xiàn)在，那個(gè)時(shí)候摔一下，讀書都沒(méi)有辦法讀，父母又不在身邊，我作為她的阿姨，我真的很難過(guò)。

對(duì)于這件事，游樂(lè)園方面是否有責(zé)任呢？雷女士提出索要賠償是否合理呢？今天《律師在現(xiàn)場(chǎng)》來(lái)幫忙的是，林威律師。

公益律師：

責(zé)任認(rèn)定具體是要看具體當(dāng)時(shí)的情況，如果說(shuō)因?yàn)榘踩�保障沒(méi)有盡職到位，造成人身?yè)p害，那么商家作為一個(gè)娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，他是要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任的。

雷女士認(rèn)為，現(xiàn)在游樂(lè)場(chǎng)里面已經(jīng)把當(dāng)時(shí)的游樂(lè)設(shè)施更換，這意味著，原先的設(shè)施存在安全隱患。那么現(xiàn)在，雷女士的家人應(yīng)該怎么與游樂(lè)園方面協(xié)商呢？林律師認(rèn)為，游樂(lè)場(chǎng)的商家應(yīng)該盡到安全保障義務(wù)。

公益律師：

那在這個(gè)過(guò)程中商家必須舉證證明說(shuō)我有盡到相應(yīng)的一個(gè)安全保障的義務(wù)，如果說(shuō)沒(méi)有辦法舉證我有盡到相應(yīng)的安全保障義務(wù)，那么至少說(shuō)明，他在安全保障的義務(wù)上是有存在過(guò)失的，他的主觀上是有瑕疵的。

隨后，記者和公益律師陪同雷女士，來(lái)到連江萬(wàn)星廣場(chǎng)的彩虹游樂(lè)園，看到當(dāng)時(shí)孩子玩的名為“極限挑戰(zhàn)”的項(xiàng)目還在運(yùn)營(yíng)。

公益律師：

因?yàn)槲覀兛吹綀?chǎng)地還是比較大的，如果只配備一個(gè)工作人員，而且如果更多只是在于檢票的時(shí)候，那么在安全巡視上可能確實(shí)有所欠缺。

彩虹游樂(lè)園 工作人員：

（記者：我們?cè)趫?chǎng)地里面設(shè)置幾個(gè)工作人員，正常是怎么配置的？）這個(gè)目前我不予回答，因?yàn)檫@個(gè)跟他摔倒是沒(méi)有關(guān)系的，包括家長(zhǎng)第一時(shí)間也沒(méi)有做到一個(gè)陪同小朋友的義務(wù)。

游樂(lè)園的工作人員表示，他們已經(jīng)在警方的協(xié)商下，墊付了5000元的醫(yī)療費(fèi)，他們認(rèn)為，這起事故，家長(zhǎng)也有責(zé)任。

彩虹游樂(lè)園 工作人員：

首先我跟你說(shuō)我們作為場(chǎng)地，我們是有責(zé)任，我們沒(méi)有全責(zé)，醫(yī)療費(fèi)不是我們?nèi)珘|的，首先我們項(xiàng)目都有提示，你家長(zhǎng)要全程陪同，但是你出了事情你家長(zhǎng)在哪里呢，我們是游樂(lè)園不是托兒所，你小孩子扔進(jìn)去，你自己站在這邊玩手機(jī)。

不過(guò)對(duì)此，公益律師有不同的看法。林律師認(rèn)為，無(wú)論家長(zhǎng)是否有盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)，作為娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，必須要做到安全保障義務(wù)。

公益律師：

除了娛樂(lè)設(shè)施是否安全，符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，同樣的，在場(chǎng)內(nèi)是否有配備足夠的安全人員，操作人員是否有相應(yīng)的安全資質(zhì)，是否有專職安全人員進(jìn)行安全巡視，安全人員數(shù)量是否足夠，這個(gè)是否有所有的監(jiān)控設(shè)施，這些都是要納入整個(gè)的安全保障義務(wù)，而不是您剛剛所說(shuō)的，只包括一個(gè)游樂(lè)設(shè)施是否符合安全檢驗(yàn)合格的標(biāo)準(zhǔn)。

游樂(lè)園的工作人員表示，進(jìn)入游樂(lè)園的相關(guān)安全提示，他們已經(jīng)張貼在項(xiàng)目的入園處以及設(shè)施的醒目處。

公益律師：

首先就是商場(chǎng)本身關(guān)于危險(xiǎn)的告知，是商場(chǎng)盡到安全保障義務(wù)的佐證，但是是否僅憑相關(guān)的安全提示，就能說(shuō)明說(shuō)商家已經(jīng)盡到足夠謹(jǐn)慎的安全告知義務(wù)，實(shí)際上如果單單僅憑安全告知，我們認(rèn)為說(shuō)這個(gè)不是夠的。

經(jīng)過(guò)律師和商家的溝通，游樂(lè)園的工作人員表示，他們?cè)敢獬袚?dān)賠償責(zé)任，只是希望能夠等孩子病情穩(wěn)定，再確定賠償金額。

彩虹游樂(lè)園  工作人員：

如果判定是我們?nèi)��?zé)，該付的我們都會(huì)付，你不可能說(shuō)小孩子摔倒你還想掙錢，你不是一檢查完說(shuō)住院你家長(zhǎng)開口，小孩子手術(shù)費(fèi)多少，后續(xù)治療費(fèi)多少，營(yíng)養(yǎng)費(fèi)要多少，要不你先打個(gè)三萬(wàn)五萬(wàn)給我。

最后，雷女士也同意等孩子恢復(fù)后，再與商家協(xié)商。