商品價(jià)格起起伏伏，擔(dān)心買(mǎi)貴了？于是有一些商家就在出售商品時(shí)附帶保價(jià)協(xié)議，買(mǎi)貴了就補(bǔ)差價(jià)，這無(wú)疑給消費(fèi)者吃了一顆“定心丸”。前不久，南昌縣的吳杰就沖著一份保價(jià)承諾，買(mǎi)下了南昌縣蓮塘鎮(zhèn)星洲國(guó)際的一個(gè)地下車(chē)位，可沒(méi)想到還沒(méi)買(mǎi)兩個(gè)月，這車(chē)位價(jià)格就刷刷往下跌，讓他實(shí)在很受傷。

保價(jià)承諾成空談 業(yè)主很委屈

南昌縣星洲國(guó)際業(yè)主 吳杰 ：他就是店大欺客，欺詐我們消費(fèi)者，之前承諾了保價(jià)協(xié)議，不履行他的承諾，我要維護(hù)我們的合法的正當(dāng)權(quán)益。

2018年6月20號(hào)，星洲國(guó)際的業(yè)主吳杰，收到了置業(yè)顧問(wèn)的一個(gè)微信，說(shuō)小區(qū)車(chē)位準(zhǔn)備搞促銷(xiāo)活動(dòng)，此次活動(dòng)與以往不同的是車(chē)位是保價(jià)的。

南昌縣星洲國(guó)際業(yè)主 吳杰：當(dāng)時(shí)搞活動(dòng)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)有很多業(yè)主都在買(mǎi)，發(fā)那個(gè)告知單，發(fā)微信發(fā)給我們手機(jī)里面，都有這個(gè)保價(jià)承諾，這是銷(xiāo)售人員發(fā)給我們的。

當(dāng)時(shí)發(fā)這個(gè)消息是關(guān)于什么，就是車(chē)位的保價(jià)承諾，在我方銷(xiāo)售期間保證你所購(gòu)買(mǎi)的車(chē)位價(jià)格不高于在你之后的成交價(jià)，如果是低于他的價(jià)錢(qián)，他就要補(bǔ)償差價(jià)給我們的。

既能買(mǎi)到車(chē)位，又能保值，以后無(wú)論是自用還是轉(zhuǎn)售都很劃得來(lái)，因此吳杰二話不說(shuō)，第二天就買(mǎi)下了該小區(qū)二期B611號(hào)車(chē)位，可沒(méi)過(guò)多久，他卻發(fā)現(xiàn)星洲國(guó)際的車(chē)位居然降價(jià)了。

南昌縣星洲國(guó)際業(yè)主 吳杰：我拍到人家同一期的業(yè)主是九月份，在我之后買(mǎi)的，九萬(wàn)九，我是十萬(wàn)零五買(mǎi)的。

開(kāi)發(fā)商避而不談 業(yè)主維權(quán)難

這說(shuō)好的保價(jià)怎么說(shuō)降就降？吳杰覺(jué)得自己是被套路了。為此，吳杰多次找到星洲國(guó)際，但始終沒(méi)有進(jìn)展。

南昌縣星洲國(guó)際業(yè)主 吳杰：大概九月份之前，他一直說(shuō)會(huì)給我們合理的答復(fù)，到現(xiàn)在還沒(méi)有。

記者陪同吳杰來(lái)到星洲國(guó)際售樓中心，該銷(xiāo)售部經(jīng)理表示領(lǐng)導(dǎo)層都不在，自己對(duì)這個(gè)事情并不知情。

南昌縣星洲國(guó)際銷(xiāo)售部 伍經(jīng)理：你們周二來(lái)好吧，不要去拍好吧

南昌縣星洲國(guó)際 肖經(jīng)理：我是我們公司招商經(jīng)理，你是不是找錯(cuò)人了，誰(shuí)給你的電話？

記者：你知道這塊是誰(shuí)負(fù)責(zé)的嗎？

電話被對(duì)方掛斷

天天315介入 業(yè)主獲得退款

之后，記者跟南昌縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局取得聯(lián)系，在詳細(xì)閱讀該承諾條款后，南昌縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局工作人員表示，該條款合法有效，不過(guò)消費(fèi)者訴求是否合法還得看情況，因?yàn)樵谠摮兄Z條款中保價(jià)的車(chē)位是有位置限制的。

南昌縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局工作人員：從他保價(jià)承諾來(lái)說(shuō)，只要相鄰價(jià)錢(qián)低于你的價(jià)錢(qián)，都要退錢(qián)給你。不用說(shuō)當(dāng)天，就是他銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中，只要是這個(gè)區(qū)域都低于你的，都要退錢(qián)給你。

可當(dāng)南昌縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局工作人員要求調(diào)取這一區(qū)域的車(chē)位銷(xiāo)售合同的時(shí)候，星洲國(guó)際銷(xiāo)售部伍經(jīng)理卻表示無(wú)法調(diào)出。

南昌縣星洲國(guó)際銷(xiāo)售部 伍經(jīng)理：今天領(lǐng)導(dǎo)出去學(xué)習(xí)去了。拿不到。之前是另一家銷(xiāo)售公司賣(mài)的，我沒(méi)有這個(gè)權(quán)限找不到。

南昌縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局工作人員 ：這樣好嗎，星期二，把那些相關(guān)車(chē)位再多提供幾個(gè)，星期二送到蓮塘分局。

在315欄目的介入下，事情有了轉(zhuǎn)機(jī)，吳杰日前給我們打來(lái)電話表示，自己已經(jīng)收到了星洲國(guó)際的差價(jià)補(bǔ)償。

南昌縣星洲國(guó)際業(yè)主 吳杰：剛才打電話來(lái)說(shuō)，一人讓一步，退一步，就退三千塊錢(qián)，我說(shuō)三千塊錢(qián)可以，最后他轉(zhuǎn)微信轉(zhuǎn)給我了。有你們媒體介入，他就效率高一點(diǎn)，為我們老百姓辦實(shí)事，謝謝你們。