上個月初,一位胡師傅租了輛新能源車用來跑滴滴,結果這車沒開多久,他就發(fā)現(xiàn)有問題,于是找到我們尋求幫助,那么胡師傅是遇到什么事了呢?
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滴滴司機 胡師傅:
現(xiàn)在跑了14公里就剩一半的電了(之前他們有跟你說這個電能跑多久)他們跟我說舊車能跑個50 60公里(純電跑是嗎)對就是純電模式按照新車的話這車能跑70公里
今年12月8號,胡師傅在杭州美航汽車租賃公司租了輛二手比亞迪油電混合動力來跑滴滴,不過這個車剛開沒幾天,除了車輛電池不經(jīng)用,胡師傅發(fā)現(xiàn)輪胎也有隱患需要更換,但最讓胡師傅感到郁悶的是,他的比亞迪行駛里程和當初租車公司的說法不一致。
滴滴司機 胡師傅:
看到車子是9萬8千公里那我就提出疑問了當初說好不是6萬公里的怎么是9萬,8千公里了業(yè)務員說沒事的反正出租車都有十幾萬公里在開的那我說行吧合同簽了也沒辦法了(當時合同上有沒有寫汽車里程數(shù))這個倒是沒寫是業(yè)務員跟我說6萬公里的
車輛里程數(shù)相差了3萬多公里,加上剛租的車子老是出現(xiàn)問題,用車成本有些高,胡師傅覺得自己吃虧了,于是有了退換車的想法。今天我們也和胡師傅一起去了杭州美航汽車租賃公司了解他所遭遇的情況。
杭州美航汽車租賃公司車管負責人 馬經(jīng)理:
不是新車就不能按新車的標準衡量對不但你這個不是新車的標準指什么就是說不可能車子像輪胎
外觀包括里程像新車一樣正常是有損耗的(雖然你不按新車標準交給他但是你提供的車子
是不是應該是一輛完好的車子呢)嗯車子基本上都是沒什么問題的車子
租車公司口中沒什么問題的車子,怎么會在胡師傅沒開多久就出現(xiàn)電池不經(jīng)用,輪胎隱患等問題呢?
杭州美航汽車租賃公司車管負責人 馬經(jīng)理:
因為這個車子是我們上面一個駕駛員退回來的嘛就是可能存在檢查上面的一些問題吧輪胎我是可以給他進行更換的輪胎肯定算我們的來回油費也是算我們的
這位負責人還告訴我們,胡師傅之所以覺得電不夠用,是因為這個車子是油電混合車,電能是作為輔助動力蓄電量本來就不高。胡師傅在純電模式下行駛,而且現(xiàn)在冬天氣溫比較低所以容易出現(xiàn)電不夠用的情況。那么之前答應租給胡師傅6萬公里車子的承諾存在嗎?
杭州美航汽車租賃公司車管負責人 馬經(jīng)理:
如果銷售答應你車子6萬公里我現(xiàn)在可以打電話讓他承認是不會親口答應
給這個師傅6萬公里的車子如果他確實說過那么我承認我們公司確實對你產生誤導
胡師傅認為,銷售是租車公司的人,問銷售不如問當初跟他一起在租車現(xiàn)場的一位師傅,問他是否還記得銷售有沒有提到過6萬公里的說法。
滴滴司機 胡師傅:
當初業(yè)務員是不是跟我們說過車子給到我們手上是6萬公里(嗯反正是在5萬以上他說是說反正不到10萬公里)
根據(jù)這位師傅的說法,當時銷售沒有說一定能租到6萬公里里程的車子,而是說里程在5萬到10萬公里之間租到的車子都是正常情況。那么胡師傅的車子是9萬8千公里,目前佐證這位銷售的說法沒毛問題。而胡師傅心里還是有些疙瘩,杭州美航汽車租賃公司表示如果胡師傅對車輛還有疑問,可以申請檢測,車輛確實存在問題的,他們公司愿意承擔所有費用。
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