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眼前的這輛五菱之光面包車(chē)是德清的王先生2018年9月底的時(shí)候，在一家二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，也就是大家俗稱(chēng)的2S店購(gòu)買(mǎi)的，買(mǎi)來(lái)沒(méi)多久就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題。

反映人 王先生

當(dāng)時(shí)這個(gè)車(chē)呢，

我自己開(kāi)的沒(méi)感覺(jué)到的，

這個(gè)半軸是彎的 

彎的話(huà)呢 

我一個(gè)朋友給我看出來(lái)的 

新買(mǎi)車(chē)的右后輪的半軸是彎的，王先生找到購(gòu)車(chē)的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)方表示，這個(gè)是車(chē)輛的質(zhì)量問(wèn)題，要找供貨的4S店，位于致遠(yuǎn)路425號(hào)的德清五菱公司。于是，王先生找到4S店，對(duì)方免費(fèi)給他換了右后半軸，這一頁(yè)算是翻過(guò)去了，可是幾天后，王先生駕車(chē)時(shí)不小心刮擦了車(chē)輛，在維修時(shí)，他又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題。

反映人 王先生

擦掉之后呢 我讓油漆工 

做油漆是不是 

然后油漆工說(shuō) 

這邊已經(jīng)做過(guò)油漆了

（這上面已經(jīng)做過(guò)油漆了�。�

對(duì) 很明顯 

有石膏的呀 

我感覺(jué)有點(diǎn)不對(duì)勁 

真的有點(diǎn)不對(duì)勁

王先生說(shuō)，他懷疑這輛車(chē)不是新的，如果證實(shí)了他的懷疑，他希望4S店賠償5000元。如果確認(rèn)是新車(chē)，那么他也希望4S店把車(chē)輛刮擦的油漆處理掉。實(shí)際上，想要弄清楚王先生的車(chē)是不是二次銷(xiāo)售或者是問(wèn)題車(chē)輛，有一點(diǎn)很容易分辨，那就是能不能正常的繳納購(gòu)置稅、包括查詢(xún)保險(xiǎn)，或查詢(xún)是否是第一次投保。從王先生提供的材料來(lái)看，基本上可以判斷，王先生的車(chē)是一手的車(chē)，一定要說(shuō)不是新車(chē)的話(huà)，有可能是4S店的展示車(chē)。那么車(chē)輛油漆被處理過(guò)，這又是怎么回事呢？

德清五菱公司銷(xiāo)售經(jīng)理 吳楊冰

（剛才王師傅說(shuō)有石膏么 做過(guò) 這種現(xiàn)象到底正常還是不正常 先問(wèn)這個(gè)問(wèn)題）

從新車(chē)上來(lái)說(shuō) 

是不正常的 對(duì)不對(duì) 

我們?nèi)绻�說(shuō) 

我們自己做過(guò) 

那我們告知客戶(hù)的 

我們也有自損車(chē)的銷(xiāo)售策略 

比如說(shuō)便宜多少錢(qián)怎么樣子的 

新車(chē)上是不正常 

那舊車(chē) 開(kāi)出去 半年 一年 

我們也懷疑是客戶(hù)自己做的

4S店的吳經(jīng)理說(shuō)，車(chē)子的油漆他們也不知道哪里出了問(wèn)題，畢竟車(chē)子是在二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商那里買(mǎi)的，而且王先生也開(kāi)了快三個(gè)月了，現(xiàn)在已經(jīng)說(shuō)不清楚了。不過(guò)，基于客戶(hù)滿(mǎn)意度，他們給到王先生這樣的方案。

德清五菱公司銷(xiāo)售經(jīng)理 吳楊冰

出于客戶(hù)的滿(mǎn)意度 

當(dāng)時(shí)也同意

（免費(fèi)修復(fù)油漆的基礎(chǔ)上）

送兩次保養(yǎng)給他的

反映人 王先生

上次我心里有個(gè)疙瘩 

說(shuō)句實(shí)話(huà) 只要車(chē)子是新的 

那就沒(méi)問(wèn)題了 

那我這個(gè)人不是不好商量 好商量的

光頭劍

那就按照這個(gè)方案操作 

放心好了 這個(gè)車(chē)肯定是新車(chē) 

因?yàn)槟隳莻�(gè)完稅證明什么的 

只有在第一次上牌的時(shí)候

反映人 王先生

這些我已經(jīng)查過(guò)了 

已經(jīng)讓交警隊(duì)啊 

讓保險(xiǎn)公司啊 

都查過(guò)了 我已經(jīng)查過(guò)了

在我們光頭劍的介入下，王先生心中的疑惑，得到了解決。