嚴(yán)女士的火車票代售點(diǎn)位于林大路，因離學(xué)校近。相比這條街的熱鬧，嚴(yán)女士的代售點(diǎn)顯得有點(diǎn)落寞。1 月 24 日，這個(gè) 11 平米的小店里堆著雜物，墻上貼著的售票信息歪著，裝修師傅正在給新店裝玻璃窗。過(guò)幾天，代售點(diǎn)的招牌也會(huì)被撤掉。" 也只有我才會(huì)記得它曾經(jīng)的輝煌，不過(guò)現(xiàn)在也沒(méi)必要再提了。" 嚴(yán)女士說(shuō)。

2012 年，嚴(yán)女士聽(tīng)到林科大很多學(xué)生抱怨搶票難，加上不少居民說(shuō)去火車站買票麻煩，她就掏出 20 多萬(wàn)，租了個(gè)門(mén)面，向鐵道部門(mén)申請(qǐng)開(kāi)了這家代售點(diǎn)。" 開(kāi)始生意很火爆，清晨六點(diǎn)多一開(kāi)門(mén)就有居民和學(xué)生來(lái)?yè)屍�，一天平均下�?lái)可以賣出 100 來(lái)張票，春運(yùn)最火爆的時(shí)候一天可以賣出幾百?gòu)垺? 嚴(yán)女士感嘆。

忙的時(shí)候，嚴(yán)女士還會(huì)雇人在店里幫忙。購(gòu)票的人群，不管是學(xué)生還是市民都很多，買一張票收取 5 元手續(xù)費(fèi)，接近一半要交給鐵道部門(mén)，盡管這樣，每天的營(yíng)業(yè)額也非�？捎^。

就在兩三年前，嚴(yán)女士代售點(diǎn)的生意開(kāi)始走下坡路，那是讓人越來(lái)越絕望的下墜。

那時(shí)候網(wǎng)上購(gòu)票開(kāi)始普及，來(lái)店里買票的乘客從最初的每天 100 來(lái)人逐漸下滑到 100 人以內(nèi)。

嚴(yán)女士介紹，搶走顧客的一開(kāi)始是 12306 網(wǎng)站，但影響還不是很大，后來(lái)很多買票 APP 多了起來(lái)，來(lái)買票的顧客就越來(lái)越少。

兩年前，嚴(yán)女士得知鐵道學(xué)院附近一家代售點(diǎn)因經(jīng)營(yíng)不善倒閉后，越來(lái)越緊張，" 我一直在想怎么補(bǔ)救 "。

2018 年，為了挽回火車票經(jīng)營(yíng)上的頹勢(shì)，嚴(yán)女士展開(kāi)補(bǔ)救計(jì)劃，本不大的面積，她騰出一半，開(kāi)了家羊肉粉店，但店里沒(méi)有落座的地方，顧客只能在外面就餐，這讓她的羊肉粉店依然生意慘淡。

去年一整年，嚴(yán)女士沒(méi)雇任何人幫忙，早上 8 點(diǎn)開(kāi)門(mén)，晚上 8 點(diǎn)半關(guān)門(mén)，一天只能賣 10 來(lái)張火車票，日子是清閑了，但卻越來(lái)越著急。房租費(fèi)、電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)，每天幾十塊錢的火車票收入完全無(wú)法支撐，一天就是坐在那里虧本。

2019 年，嚴(yán)女士的代售點(diǎn)房東，將房租漲了 1 萬(wàn)元，成了壓死駱駝的最后一根稻草，嚴(yán)女士決定將門(mén)面轉(zhuǎn)讓出去。

就在轉(zhuǎn)讓前夕，幾位老顧客相繼來(lái)到店內(nèi)，有的是老人，有的是在附近上班的人，" 你走了，我們?cè)谀睦镔I票？" 他們向嚴(yán)女士表達(dá)了不舍，也是對(duì)嚴(yán)女士的道別。

" 他們只是一小部分人，在我這兒買票、取票是方便，但也阻止不了發(fā)展的趨勢(shì)啊。" 嚴(yán)女士笑著說(shuō)。

幾天前，嚴(yán)女士撤了店，所有設(shè)備都交給了鐵道部門(mén)，開(kāi)始向其他餐飲行業(yè)轉(zhuǎn)型。

" 以前我們這個(gè)行業(yè)，是給火車站售票分擔(dān)壓力，現(xiàn)在長(zhǎng)沙代售點(diǎn)越來(lái)越少，就要被淘汰了。" 嚴(yán)女士認(rèn)為，春運(yùn)后還會(huì)有大批代售點(diǎn)關(guān)門(mén)。

" 有到河南鄭州的火車票嗎。"" 沒(méi)有了。" 長(zhǎng)沙街頭一家火車票售賣點(diǎn)每天都要面臨類似尷尬的局面。不僅這一家，受網(wǎng)絡(luò)售票影響，長(zhǎng)沙火車票售賣點(diǎn)都出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)不善的情況，有的售票點(diǎn)已關(guān)門(mén)，還在的代售點(diǎn)也大多門(mén)店冷清，一部分代售點(diǎn)發(fā)展 " 副業(yè) " 維生，如天然氣繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

1 月 23 日，瀟湘晨報(bào)記者對(duì)長(zhǎng)沙城區(qū) 5 家火車票售賣點(diǎn)進(jìn)行探訪。

位于雨花區(qū)新雨路上的火車票售賣點(diǎn)，是一家開(kāi)了上十年的老店，" 不知不覺(jué)就搬走了。" 隔壁面館老板說(shuō)。

記者看到，這家售賣點(diǎn)舊址如今成了一家飲品店。飲品店老板介紹，售賣點(diǎn)是去年 3 月搬走的，原因是經(jīng)營(yíng)不善。

雨花區(qū)朝暉路上的火車票售賣點(diǎn)還 " 活著 "，而這家售賣點(diǎn)不僅賣火車票，還可以充值天然氣、公交卡，這是該代售點(diǎn)維持下去的因素之一。

代售點(diǎn)售票員黃先生在這個(gè)代售點(diǎn)待了不到一年，從早上 8 點(diǎn)到晚上 8 點(diǎn)，每天只賣 20 多張票，半個(gè)小時(shí)都沒(méi)人進(jìn)店買票。一位市民走進(jìn)店里，詢問(wèn)黃先生可否取票，黃先生點(diǎn)了點(diǎn)頭，將票生成好，給了這位市民。

芙蓉區(qū)馬王堆中路也有一家輝輝火車票代售點(diǎn)，坐落于 " 蔚藍(lán)天空大廈 " 一樓大廳，樓上不僅有餐廳還有酒店，按理說(shuō)客源應(yīng)該不少，但記者趕到時(shí)看到，窗口的售票員披著被單，躺在靠椅上睡著了。

而離輝輝火車票售賣點(diǎn) 1 公里外，嘉雨路上的嘉雨火車票代售點(diǎn)也出現(xiàn)類似情況。從窗口看老板并不在，而是在門(mén)后的廚房做著飯，市民張先生和妻子來(lái)到窗口前，老板才不慌不忙過(guò)來(lái)。張先生是要取票，" 在網(wǎng)上買票方便得多，速度又快，但在火車站取票太擠，才選擇在代售點(diǎn)取票，5 元的手續(xù)費(fèi)不在乎 "。

該代售點(diǎn)老板則告訴記者，每天也就賣出 10 來(lái)張票，甚至更少。