杭州市天虹公寓業(yè)主 郭女士：

你看我家里，這個漏水非常嚴重，我們自己也搞過，搞不好，因為是從樓頂上一直漏下來的，墻面已經(jīng)裂得很厲害了，我覺得挺危險的，我們已經(jīng)反映多次給物業(yè)、業(yè)委會，還有社區(qū)，反映到今天，是前年，一直反映到今天也沒有結(jié)果。

郭女士拿出一份他們小區(qū)部分滲水住戶的名單，幫忙記者看到，共有39戶。我們了解到，雖然天虹公寓已經(jīng)超過了八年的房屋質(zhì)量保修期，但發(fā)生滲水以及居民反映問題的時間，集中在2016年，仍在保修期限內(nèi)。

據(jù)郭女士說，他們這個小區(qū)是回遷房，由政府從開發(fā)商處購買，回遷給居民。目前小區(qū)漏水的維修工作，一直是社區(qū)和鎮(zhèn)政府在跟開發(fā)商溝通，但兩年多一直沒有得到解決。杭州市西湖區(qū)水月社區(qū) 戴書記：

協(xié)議的初步內(nèi)容，是由房屋開發(fā)有限公司，錢是由他出，由三墩鎮(zhèn)政府墊資，業(yè)委會監(jiān)督招標實施，維修，那么簽訂幾年的維保，費用由三墩鎮(zhèn)政府墊，墊資后，由三墩鎮(zhèn)政府跟開發(fā)商去討

按說協(xié)議已經(jīng)達成，天虹公寓的漏水問題應該很快就能解決。但就在協(xié)議簽訂不久之后，天虹公寓第二任業(yè)委會被罷免，所以當時，這樣的一份三方協(xié)議，沒能繼續(xù)執(zhí)行下去。戴書記告訴我們，現(xiàn)在第三任業(yè)委會已經(jīng)成立，可當記者找到開發(fā)商天虹房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的洪經(jīng)理時，對方卻不肯履行協(xié)議。

天虹房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 洪經(jīng)理：

天虹出面借錢的話，實施主體的話，當時就是談不攏，包括業(yè)委會認為，天虹只要出錢就可以了，維修單位呀，維修方案，跟天虹沒關(guān)系，那我們就提出來了，我去借的錢，維修又是你們找人，你們出方案，那出了問題誰負責，（這個協(xié)議你看過嗎？）看過，但是沒當回事情，實話啊

《范大姐幫忙》節(jié)目播出后，杭州三墩鎮(zhèn)政府也表示，會督促開發(fā)商履行主體責任。針對天虹公寓的漏水維修問題，各個相關(guān)方聚在三墩鎮(zhèn)政府的會議室，協(xié)商解決。針對之前洪經(jīng)理對于維修方案的質(zhì)疑，杭州三墩鎮(zhèn)政府提出了解決方案。杭州三墩鎮(zhèn)政府村鎮(zhèn)建設辦主任 韓斌：

第一要求他（業(yè)委會委托物業(yè)公司）招標第二工程款項以審計為準第三審計單位搖號產(chǎn)生

但天虹地產(chǎn)一方表示，公司目前的財務情況有所好轉(zhuǎn)，已無需借用三墩鎮(zhèn)政府的款項，他們將作為施工方，直接給業(yè)主進行維修。杭州三墩鎮(zhèn)政府村鎮(zhèn)建設辦主任 韓斌：

天億集團（開發(fā)商母公司）承諾，元宵節(jié)后一周內(nèi)拿出維修方案，爭取在梅雨季前修好。屬地政府會繼續(xù)督促他們。