每逢節(jié)假日，不少人都會外出探親旅游，選一家舒適安全的酒店，非常重要。今年春節(jié)期間，江蘇廣電融媒體新聞中心的神秘訪客對各地快捷連鎖酒店展開體驗式調(diào)查，給大家提供入住參考。

這次探訪的是安徽省合肥市的兩家格林豪泰連鎖快捷酒店。

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客房樓層可隨意進(jìn)出 門縫里晚上塞進(jìn)小卡片

1月24號下午，神秘訪客入住合肥一家格林豪泰酒店。這里離市中心非常近，來住的人很多，神秘訪客查詢手機(jī)App發(fā)現(xiàn)，這家酒店的房間已經(jīng)被全部訂完，而且酒店的網(wǎng)上評分要高于當(dāng)?shù)?3%的同類型酒店。

不過，神秘訪客入住的這間房，裝修相對比較陳舊，墻壁上不少地方都有明顯的污漬。

衛(wèi)生間洗臉臺的面盆不太牢固，下面都用繩子和木板做了臨時加固。

另一位神秘訪客則入住了合肥另一家格林豪泰酒店。這家酒店的毛巾跟浴巾，衛(wèi)生狀況還是蠻不錯的。不過，洗臉臺上的漱口杯里，有一些黃色的污漬。

從肉眼觀察來看，兩家門店的床上用品以及衛(wèi)浴毛巾，衛(wèi)生狀況都還說得過去。

不過，神秘訪客發(fā)現(xiàn)，這兩家門店的電梯都沒有安裝梯禁，外來人員可以隨意進(jìn)出客房所在樓層，前臺服務(wù)員對此也是不聞不問。到了晚上，果然出現(xiàn)了小狀況。

神秘訪客剛從衛(wèi)生間洗漱出來，就發(fā)現(xiàn)房間的門縫里面被塞進(jìn)來一張小卡片，而房間門背后就貼著一張酒店的溫馨提示。從這個提示上看，小卡片的情況應(yīng)該不是一天兩天了。而前臺服務(wù)員表示并不太清楚發(fā)卡片的人是怎么上來的。

另一家門店的神秘訪客也遇到了同樣的情況。晚上8點多，有人從門縫里塞進(jìn)來一張小卡片。服務(wù)員解釋說，酒店和一家足浴店在同一棟樓，很難控制進(jìn)出人員。

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部分逃生通道竟然無法打開

第二天，神秘訪客決定檢查一下這兩家門店的消防安全狀況。

在一家酒店，神秘訪客順著其中一條逃生通道走，發(fā)現(xiàn)竟然是“鐵將軍把門”，被鎖起來了。

另一家門店，二樓的逃生通道本該是禁止鎖閉的，但實際上卻拉不開，門已經(jīng)損壞。

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床單被罩根本沒換 卻要加收清洗費(fèi)

按照《公共場所衛(wèi)生管理條例》，酒店的床上用品、毛巾浴巾要做到"一客一換"，馬桶、洗臉臺要做到"一客一消毒"。這兩家門店能做到嗎？此前肉眼看起來干凈衛(wèi)生的床單被套、毛巾浴巾，真的干凈嗎？

兩位神秘訪客都保留了原有客房，然后各自去對方的門店重新辦理入住。在重新登記之前，神秘訪客用熒光筆在各自房間的床單、被套、枕套、浴巾上寫下了"神秘訪客"四個字，并在房間里安裝了攝像頭。

結(jié)果，入住后，神秘訪客發(fā)現(xiàn)被套上的 "神秘訪客"四個字還在，也就是說，被套沒換，床單也沒有換，枕套同樣沒有換。

攝像頭拍到的畫面顯示，清潔員只整理了一下此前神秘訪客睡過的那張床，沒有睡過的另一張床，清潔員碰都沒碰。而在衛(wèi)生間，清潔員只是將毛巾和浴巾整理了一下，并沒有更換。

另一家門店的情況也不樂觀。清潔員拿神秘訪客用過的毛巾擦馬桶、水槽，未對馬桶消毒，馬桶坐墊更是連擦都沒擦；拖地時，清潔員將拖把放進(jìn)馬桶里清洗。同樣，床上用品也沒有做到"一客一換"。

讓人意外的是，神秘訪客退房離開后，工作人員居然打來電話特地說明，房費(fèi)里加收了一筆清洗費(fèi)，20塊錢。

而實際上，按照神秘訪客之前的檢驗結(jié)果，床單、被罩壓根就沒有更換。

是不是很心塞？