杭州的莊女士反映,她去超市買東西,結(jié)賬的時候收銀員多收了一百塊錢。這件事從年前拖到年后,一直沒解決。
超市多付一百元?
超市方面不表態(tài)
莊女士求助警方調(diào)解
元旦那天,莊女士到杭海路上的世紀聯(lián)華買了些日用品。
莊女士說,收銀員當時找給她60塊錢;丶液螅纯醋约嘿I的東西,覺得不值三百多塊錢,翻出小票一看,上面的金額是244.1元。
第二天,她到超市看了監(jiān)控,覺得自己確實多付了一百。當時超市方面沒有表態(tài),把監(jiān)控畫面帶到九堡派出所,希望警方介入處理。
莊女士:“派出所說我沒錯的,錯是他們營業(yè)員。收銀員來,她說我認倒霉啊,一百塊她給呀,她說我沒帶錢呀,叫跟我一起去的那個領班給呀,領班說我也沒帶錢 。”
莊女士說,看監(jiān)控,加上調(diào)解,不知不覺就下午六點多了,家里人打來電話,她回了家,沒想到路上還把腰給扭了,第二天起不來床了。
莊女士:“起不來,我打電話過來的,就小票上那電話,他們說沒有(多收)的,我腰扭了就沒過來 !
看了監(jiān)控,收銀員否認多收錢
超市主管承諾核實賬單
前幾天,莊女士身體恢復了,來和超市協(xié)商,對方表示當時沒有收錯錢。莊女士說,自己也不是為了這一百塊錢,就想證明自己沒錯。
找到超市,負責人還是希望在警方的參與下再看一遍監(jiān)控,雙方再次來到九堡派出所。
民警表示,1月1號那天,他們其實并沒有對此事定性。
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從監(jiān)控來看,莊女士付款時,先掏出會員卡給了收銀員,接著掏出錢,付了第一下,但看不清是幾張。這第一下付的錢收銀員接住了。
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跟著第二下,收銀員也接住了。
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但第三下,收銀員手伸到一半,又縮了回去,手里沒有拿到錢。莊女士把第三次付出的錢隨手放在了柜臺上,接著雙手掏口袋,像是在找零錢。
與此同時,有位超市主管走過來,收銀員把柜臺上一張客人遺落的卡交給了主管,隨后才拿起了莊女士剛才放在柜臺上的錢。接下來莊女士就沒有再掏錢了。
世紀聯(lián)華杭州杭海路店 收銀員:“拿第三次不是空的嘛,她是一張張給我的,接下來一張,手沒抽出來,那我是不是縮回來。領導過來,我順便把卡給她了,第四次又拿了一張過來 !
收銀員說,事情過去這么久,她已經(jīng)記不清了。不過從監(jiān)控來看,自己應該沒有收錯錢。
超市主管表示,可以給顧客送一份禮品安撫一下,莊女士沒接受,她還是堅持,自己當時多付了一百塊錢,不過她說也不想再糾結(jié)這事了。
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