去年9月底，武漢市民曾先生在街道口銀泰創(chuàng)意城，5樓的阿迪達斯專賣店，購買了一雙型號為BZ0084的板鞋，原價為990塊錢。

因為當天做活動5折促銷，所以最終他花費450塊錢買到了手。原本以為這到手的價格挺劃算，可沒想到鞋竟然出現(xiàn)了問題。

今年曾先生拿出來穿的時候，意外發(fā)現(xiàn)這鞋子的鞋底會滲水，“鞋底仿佛有一個洞會滲近來，然后襪子、腳底下會開出一朵花�！�這讓曾先生十分匪夷所思。

除了鞋底滲水，曾先生還發(fā)現(xiàn)這款板鞋在官網(wǎng)上定位是一雙中性鞋，可是他購買的這這雙鞋的鞋舌卻顯示male，也就是男款鞋，這也讓他覺得十分蹊蹺。

發(fā)現(xiàn)問題后，曾先生多次找到阿迪達斯專賣店和銀泰創(chuàng)意城反映問題，但是卻遲遲沒有得到滿意的回復。那曾先生購買的這雙鞋究竟是不是殘次品呢？現(xiàn)如今這雙鞋又可不可以進行退換處理呢？

記者首先陪他找到了阿迪達斯專賣店。工作人員表示，滲水的原因是曾先生購買的鞋本身并不具有防水功能。

就在記者找專賣店的工作人員了解情況的時候，銀泰創(chuàng)意城的售后工作人員來到了現(xiàn)場，表示這其中有誤會，希望能夠解釋清楚。

工作人員告訴我們，根據(jù)我國鞋類三包規(guī)定，有效期為90天，所以曾先生購買的鞋已經(jīng)超出了三包的時限，此外，對于曾先生提出的質(zhì)疑，銀泰創(chuàng)意城也是找到了阿迪達斯的店家和廠家出具了權威的檢測報告。

他們表示，專賣店售賣的鞋絕對是正品，其次，也是合格的商品。至于滲水是因為曾先生使用不當，這雙鞋本身不具備防水的功能，而鞋舌上的性別問題，則是因為這是一雙經(jīng)典款的板鞋，所以存在重復上市，有的有性別標簽，有的沒有。

不過通過記者現(xiàn)場的協(xié)調(diào)，工作人員表示銀泰創(chuàng)意城愿意以客戶為先，啟動顧客投訴快速反應基金，為曾先生辦理退款。

在這里小編還是要跟消費者們提個醒，在買鞋的時候，一定要弄清楚鞋子的性能，比如能不能涉水，能不能爬山等等，不要超出性能使用，除此之外，也要弄清楚鞋類三包的規(guī)定，有問題盡早找商家協(xié)商解決。