家住龍灣雍錦園的業(yè)主王女士向12345政務(wù)服務(wù)熱線反映，小區(qū)單元樓排污管屢屢堵塞，污水倒灌，一樓架空層漏水嚴(yán)重，地下室積水。業(yè)主們叫苦不迭，這房子住得很是糟心！

雍錦園小區(qū)位于龍灣區(qū)龍江路與永中西路交匯處，小區(qū)于三年前正式交付。業(yè)主們說，最近小區(qū)10棟1單元污水倒灌現(xiàn)象接連不斷，地下室的架空層一直漏水，直到現(xiàn)在還沒有徹底解決。特別是家住低層的業(yè)主，深受污水倒灌之苦。由于排污管里的污水通過馬桶倒灌，年前一樓阿婆家的房子遭了殃。

一樓業(yè)主：屎都滿起來，很臭。后來叫物業(yè)的人過來，把我這里挖開通疏通，疏通之后把我拆了之后，把我做起來，過年他物業(yè)就沒有把我做起來，我們老人兩個(gè)人住在這里也沒辦法。（現(xiàn)在）里面還有不好，還有堵塞，我們里面有時(shí)候還會(huì)滿起來，通不出來。

同樣住在10棟的業(yè)主王女士將記者帶到了地下室。王女士告訴記者，從正月開始，地面就一直污水橫流，讓人根本無法落腳。樓梯墻面上和地下室出入廳積水嚴(yán)重，每天都需要保潔員擦干，但是污水還是不間斷地往外冒。小區(qū)物業(yè)的維修人員處理過，但找不到漏水原因。

王女士：這里差不多漏也將近一個(gè)多月了，跟物業(yè)說了好幾次，物業(yè)人也過來了，但是打了個(gè)洞，就是修不起來。我只是知道每天晚上回來，地下全都是水，每天拖拖，早上起來水一大桶，有時(shí)候這個(gè)門口全都是水，現(xiàn)在水越來越多了，門口外面都是水，還有一次底下電都燒起來了，我們真的沒辦法這樣子。

物業(yè)派維修工人在滲水的墻面打洞檢查發(fā)現(xiàn)，在負(fù)一層和一層的夾層中一直有水流下來，但是不知源頭在哪，找不出原因。而后只好在墻上打洞接了水管，水順著水管流進(jìn)垃圾桶，每天定期倒水。業(yè)主們說這是治標(biāo)不治本。

王女士：他是找原因打了一個(gè)洞，但是原因找不到。開關(guān)以前水沒有那么多，后來水越來越多，開關(guān)早上起來那天就著火了，我們都嚇?biāo)懒恕?/span>每天車從地下室出來這個(gè)門口出來都是水，早上清潔阿姨，晚上我們都是業(yè)主輪流自己擦。

記者看到電線開關(guān)槽里也積滿了水�，F(xiàn)場(chǎng)業(yè)主將水淘干凈后，過了5分鐘，開關(guān)槽里的水又再次積滿。水一直在滲漏，一直流向地下車庫(kù)。業(yè)主們說，102住戶家之前也漏水，都在同棟同個(gè)方位，他們懷疑應(yīng)該是堵塞造成的。

王女士：打電話給房開，房開不接電話，沒有接電話，物業(yè)叫我們自己打房開，更不接了，所以我們沒辦法。我們就說把這個(gè)漏水的原因找出來，最好弄好了以后別這樣了。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理余先生告訴記者，一樓阿婆家之前是排污管管堵塞，物業(yè)派人挖開疏通后，現(xiàn)在阿婆家已經(jīng)不漏了。對(duì)于地下室夾層滲水問題，目前物業(yè)還是找不到原因。在墻上打洞排水只是臨時(shí)措施。余經(jīng)理說因?yàn)榉孔舆�在質(zhì)保期，物業(yè)已多次向房開反映，但沒結(jié)果。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理  余先生：他們這里小區(qū)里都弄了，能維修的物業(yè)盡量維修，找不到原因的物業(yè)沒辦法，函發(fā)到房開那里去了，電話也打了，他不接，我們就說現(xiàn)在還在質(zhì)保期，質(zhì)保期房開現(xiàn)在就是不理，遺留的問題，不光這一棟，還有六棟，七棟，二棟，都是漏水問題，找不出原因，我們能找到原因的，比如說有地方管道沒有接通，我們找到原因都物業(yè)去搞，現(xiàn)在房開就是不理。

業(yè)主們希望房開能對(duì)質(zhì)保期內(nèi)的房子及時(shí)采取措施，找出漏水原因解決漏水問題。而后記者撥通該小區(qū)的房開東方雅園置業(yè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人電話。負(fù)責(zé)人鄭總表示已經(jīng)知曉小區(qū)滲水問題，因?yàn)檫^年期間放假?zèng)]有工人，接下來將派人進(jìn)行處理維修。

東方雅園置業(yè)有限公司  鄭總：年前哪有工人，早就跟他們說過了。（現(xiàn)在）派人去處理了。