最近，我們欄目接到了合肥市長(zhǎng)豐縣金地雅苑小區(qū)的業(yè)主打來(lái)的求助電話，他們紛紛反映自己的小區(qū)實(shí)在是住不得了！這究竟是怎么回事？

滿是油漬的管道，被熏黑的門(mén)窗，污水橫流的地面，你一定想不到這里居然是一個(gè)住宅小區(qū)！

記者：現(xiàn)在所在的位置是合肥市長(zhǎng)豐縣金地雅苑小區(qū)，沿街的這一排住戶樓的樓下，我們現(xiàn)在可以看到這個(gè)小區(qū)的樓下全部是一些對(duì)外排放的 排煙口�，F(xiàn)在還不是吃飯的時(shí)間，但是我們?nèi)匀荒芸吹竭@邊不停的往外排放油煙，味道還是非常刺鼻。

小區(qū)業(yè)主1：?jiǎn)苋�，咳得氣喘不過(guò)來(lái)。

小區(qū)業(yè)主2：小孩晚上咳嗽。

小區(qū)業(yè)主3：油煙多，然后咳嗽。

金地雅苑小區(qū)的業(yè)主們說(shuō)自打他們搬進(jìn)這個(gè)小區(qū)，每天都會(huì)聞到這刺鼻的油煙味。

小區(qū)業(yè)主1：這個(gè)油煙從小區(qū)開(kāi)建，我們家是08年住進(jìn)來(lái)，這些門(mén)口的飯店一直都是在營(yíng)業(yè)。

小區(qū)業(yè)主2：下雨，那個(gè)油煙水淋下來(lái)，淋到這地方。小孩子玩，大人停車(chē)子都不方便。污水從那邊，看管子都腐了，水都流到這里。特別是夏天，人走那邊去，特別刺鼻子，味道特別難聞。

除了油煙擾民，小區(qū)的業(yè)主們說(shuō)他們這個(gè)小區(qū)的問(wèn)題還多著！

小區(qū)業(yè)主1：你看整體這些公共設(shè)施，已經(jīng)都是進(jìn)入癱瘓狀態(tài)，根本沒(méi)有可以使用，你看像小孩玩的這些健身器材，小孩的滑滑梯，現(xiàn)在都是壞的。

小區(qū)業(yè)主2：亭子從物業(yè)06年開(kāi)始，建到現(xiàn)在也沒(méi)人維保。 

小區(qū)業(yè)主3：這個(gè)都生銹了，我也不敢碰。

老化的涼亭，腐爛的滑滑梯，還有連防護(hù)欄都倒了的配電箱，一提到小區(qū)的這些公共設(shè)施，大伙兒都紛紛搖頭。有業(yè)主說(shuō)最讓人揪心的還不止這些。

陳大姐說(shuō)她家住在14層，每天都要坐電梯上下樓，自從這部電梯的底板壞了后，他們就找了物業(yè)來(lái)維修。結(jié)果，物業(yè)僅僅只在上面鋪了塊木板，就完事了。這讓她每天坐個(gè)電梯都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

公用設(shè)施損毀如此嚴(yán)重真讓人難以想象。既然小區(qū)里已經(jīng)出現(xiàn)了這么多問(wèn)題，小區(qū)的物業(yè)怎么也不管？

有物業(yè)跟沒(méi)物業(yè)是一樣的，這話又從何說(shuō)起？

小區(qū)業(yè)主：2019年的正月初五的時(shí)候被砸破了，我反映到物業(yè)，一直到現(xiàn)在都沒(méi)有把這個(gè)門(mén)修繕。

這位大哥說(shuō)他家樓棟的單元門(mén)從今年正月初五被人砸破后就一直沒(méi)人來(lái)修理。業(yè)主們說(shuō)正因?yàn)槲飿I(yè)的不作為，才導(dǎo)致金地雅苑小區(qū)的環(huán)境越來(lái)越差。小區(qū)既然有物業(yè)管理公司，為什么對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的各種問(wèn)題不及時(shí)處理？隨后，維權(quán)小組也來(lái)到了金地雅苑小區(qū)的物業(yè)辦公室。

錢(qián)玲 長(zhǎng)豐縣永領(lǐng)物業(yè)管理有限公司：我們現(xiàn)在物業(yè)費(fèi)收上來(lái)很低，我們也沒(méi)有那么大的資金去更換一個(gè)涼亭，只能去維修一下。

長(zhǎng)豐縣永領(lǐng)物業(yè)管理有限公司的錢(qián)玲說(shuō)小區(qū)的環(huán)境差物業(yè)服務(wù)不到位都是因?yàn)闃I(yè)主不按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)造成的。這個(gè)情況屬實(shí)嗎？

小區(qū)物業(yè)1：多層是6毛錢(qián)一個(gè)平方。他們高層好像是1塊。

小區(qū)物業(yè)2：其實(shí)不交物業(yè)費(fèi)的人數(shù)也很少并不是像物業(yè)說(shuō)很多家都不交物業(yè)費(fèi)。

業(yè)主們說(shuō)以前他們都是按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，但是小區(qū)的環(huán)境一直很差問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，所以有一部分業(yè)主。從今年開(kāi)始，就沒(méi)有繼續(xù)交納物業(yè)費(fèi)了。業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，是不是可以作為物業(yè)公司不履行管理職責(zé)的理由？

公共設(shè)施腐朽了，沒(méi)人修；電梯、樓棟門(mén)壞了，不能及時(shí)處理。現(xiàn)在，物業(yè)的態(tài)度就一句話，沒(méi)錢(qián)！這樣的說(shuō)法合適嗎？

喻鈞禾 維權(quán)律師：物業(yè)公司既然進(jìn)駐小區(qū)，那他無(wú)論是否能收到物業(yè)費(fèi)都有義務(wù)為小區(qū)提供基本的物業(yè)管理和服務(wù)。 

維權(quán)律師說(shuō)的很清楚，無(wú)論永領(lǐng)物業(yè)管理有限公司有沒(méi)有錢(qián)都不能推卸對(duì)小區(qū)的管理責(zé)任。金地雅苑小區(qū)出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題該怎么辦？維權(quán)小組找到了小區(qū)所在地政府，安徽雙鳳經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)。

劉明俊 安徽雙鳳經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì) 辦公室副主任：領(lǐng)導(dǎo)馬上安排他們物業(yè)辦還有社區(qū)先把情況給你們介紹一下，如果存在問(wèn)題，該整改肯定整改。

在安徽雙鳳經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的協(xié)調(diào)下，金地雅苑小區(qū)物業(yè)的負(fù)責(zé)人也來(lái)到了管委會(huì)，針對(duì)小區(qū)存在的諸多問(wèn)題，進(jìn)行逐一討論。

陶傳建 負(fù)責(zé)人：玻璃打開(kāi)了，把鎖開(kāi)打開(kāi)。說(shuō)實(shí)話我們物業(yè)承擔(dān)，今天就當(dāng)面維修。

喻鈞禾 維權(quán)律師：這個(gè)大概多長(zhǎng)時(shí)間能修好？

陶傳建：一個(gè)禮拜。 

長(zhǎng)豐縣永領(lǐng)物業(yè)管理有限公司的負(fù)責(zé)人陶傳建在現(xiàn)場(chǎng)表示關(guān)于破損的單元門(mén)，他承諾一個(gè)星期內(nèi)給修好。那陳大姐說(shuō)的電梯維修問(wèn)題，陶傳建又怎么說(shuō)？

陶傳建：電梯我們有維保人進(jìn)駐在金地雅苑，我跟你保證簽字證明，有問(wèn)題我陶傳建負(fù)責(zé)。

陶傳建說(shuō)陳大姐反映的電梯里鋪木板，安全問(wèn)題是沒(méi)有的。小區(qū)里那么多公用設(shè)施有問(wèn)題，為什么不及時(shí)維修？

陶傳建：現(xiàn)在搞電梯、涼亭，涼亭我已經(jīng)去訂過(guò)了�，F(xiàn)在人家是二萬(wàn)二千二，預(yù)交8千塊錢(qián)。

問(wèn)題又回到了物業(yè)沒(méi)錢(qián)上，陶傳建說(shuō)業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)就沒(méi)錢(qián)對(duì)小區(qū)的公共設(shè)備進(jìn)行維修和更換，這一問(wèn)題究竟該怎么解決？

喻鈞禾 維權(quán)律師：既然在小區(qū)物業(yè)進(jìn)行服務(wù)，進(jìn)行管理。不能因?yàn)闆](méi)有收到物業(yè)費(fèi)而不履行物業(yè)管理職能，作為這個(gè)小區(qū)的業(yè)主既然居住肯定需要主動(dòng)繳納物業(yè)費(fèi)。

經(jīng)過(guò)維權(quán)律師的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，業(yè)主代表們表示只要物業(yè)承諾解決小區(qū)內(nèi)存在的問(wèn)題，他們?cè)敢鈩?dòng)員小區(qū)的業(yè)主一起繳納物業(yè)費(fèi)。

陶傳建：只要交到百分之八十五，簽字給我，我立馬動(dòng)工。

至于小區(qū)住宅樓下開(kāi)餐館油煙擾民的問(wèn)題，安徽雙鳳經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的劉明俊表示會(huì)盡快和城管部門(mén)聯(lián)系。最晚本周四給業(yè)主們一個(gè)回復(fù)。