最近，我們欄目接到了合肥市長豐縣金地雅苑小區(qū)的業(yè)主打來的求助電話，他們紛紛反映自己的小區(qū)實在是住不得了！這究竟是怎么回事？

滿是油漬的管道，被熏黑的門窗，污水橫流的地面，你一定想不到這里居然是一個住宅小區(qū)！

記者：現(xiàn)在所在的位置是合肥市長豐縣金地雅苑小區(qū)，沿街的這一排住戶樓的樓下，我們現(xiàn)在可以看到這個小區(qū)的樓下全部是一些對外排放的 排煙口。現(xiàn)在還不是吃飯的時間，但是我們?nèi)匀荒芸吹竭@邊不停的往外排放油煙，味道還是非常刺鼻。

小區(qū)業(yè)主1：嗆人，咳得氣喘不過來。

小區(qū)業(yè)主2：小孩晚上咳嗽。

小區(qū)業(yè)主3：油煙多，然后咳嗽。

金地雅苑小區(qū)的業(yè)主們說自打他們搬進(jìn)這個小區(qū)，每天都會聞到這刺鼻的油煙味。

小區(qū)業(yè)主1：這個油煙從小區(qū)開建，我們家是08年住進(jìn)來，這些門口的飯店一直都是在營業(yè)。

小區(qū)業(yè)主2：下雨，那個油煙水淋下來，淋到這地方。小孩子玩，大人停車子都不方便。污水從那邊，看管子都腐了，水都流到這里。特別是夏天，人走那邊去，特別刺鼻子，味道特別難聞。

除了油煙擾民，小區(qū)的業(yè)主們說他們這個小區(qū)的問題還多著！

小區(qū)業(yè)主1：你看整體這些公共設(shè)施，已經(jīng)都是進(jìn)入癱瘓狀態(tài)，根本沒有可以使用，你看像小孩玩的這些健身器材，小孩的滑滑梯，現(xiàn)在都是壞的。

小區(qū)業(yè)主2：亭子從物業(yè)06年開始，建到現(xiàn)在也沒人維保。 

小區(qū)業(yè)主3：這個都生銹了，我也不敢碰。

老化的涼亭，腐爛的滑滑梯，還有連防護(hù)欄都倒了的配電箱，一提到小區(qū)的這些公共設(shè)施，大伙兒都紛紛搖頭。有業(yè)主說最讓人揪心的還不止這些。

陳大姐說她家住在14層，每天都要坐電梯上下樓，自從這部電梯的底板壞了后，他們就找了物業(yè)來維修。結(jié)果，物業(yè)僅僅只在上面鋪了塊木板，就完事了。這讓她每天坐個電梯都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

公用設(shè)施損毀如此嚴(yán)重真讓人難以想象。既然小區(qū)里已經(jīng)出現(xiàn)了這么多問題，小區(qū)的物業(yè)怎么也不管？

有物業(yè)跟沒物業(yè)是一樣的，這話又從何說起？

小區(qū)業(yè)主：2019年的正月初五的時候被砸破了，我反映到物業(yè)，一直到現(xiàn)在都沒有把這個門修繕。

這位大哥說他家樓棟的單元門從今年正月初五被人砸破后就一直沒人來修理。業(yè)主們說正因為物業(yè)的不作為，才導(dǎo)致金地雅苑小區(qū)的環(huán)境越來越差。小區(qū)既然有物業(yè)管理公司，為什么對小區(qū)出現(xiàn)的各種問題不及時處理？隨后，維權(quán)小組也來到了金地雅苑小區(qū)的物業(yè)辦公室。

錢玲 長豐縣永領(lǐng)物業(yè)管理有限公司：我們現(xiàn)在物業(yè)費收上來很低，我們也沒有那么大的資金去更換一個涼亭，只能去維修一下。

長豐縣永領(lǐng)物業(yè)管理有限公司的錢玲說小區(qū)的環(huán)境差物業(yè)服務(wù)不到位都是因為業(yè)主不按時交納物業(yè)費造成的。這個情況屬實嗎？

小區(qū)物業(yè)1：多層是6毛錢一個平方。他們高層好像是1塊。

小區(qū)物業(yè)2：其實不交物業(yè)費的人數(shù)也很少并不是像物業(yè)說很多家都不交物業(yè)費。

業(yè)主們說以前他們都是按時交納物業(yè)費，但是小區(qū)的環(huán)境一直很差問題長期得不到解決，所以有一部分業(yè)主。從今年開始，就沒有繼續(xù)交納物業(yè)費了。業(yè)主拖欠物業(yè)費，是不是可以作為物業(yè)公司不履行管理職責(zé)的理由？

公共設(shè)施腐朽了，沒人修；電梯、樓棟門壞了，不能及時處理。現(xiàn)在，物業(yè)的態(tài)度就一句話，沒錢！這樣的說法合適嗎？

喻鈞禾 維權(quán)律師：物業(yè)公司既然進(jìn)駐小區(qū)，那他無論是否能收到物業(yè)費都有義務(wù)為小區(qū)提供基本的物業(yè)管理和服務(wù)。 

維權(quán)律師說的很清楚，無論永領(lǐng)物業(yè)管理有限公司有沒有錢都不能推卸對小區(qū)的管理責(zé)任。金地雅苑小區(qū)出現(xiàn)的各類問題該怎么辦？維權(quán)小組找到了小區(qū)所在地政府，安徽雙鳳經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會。

劉明俊 安徽雙鳳經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會 辦公室副主任：領(lǐng)導(dǎo)馬上安排他們物業(yè)辦還有社區(qū)先把情況給你們介紹一下，如果存在問題，該整改肯定整改。

在安徽雙鳳經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會的協(xié)調(diào)下，金地雅苑小區(qū)物業(yè)的負(fù)責(zé)人也來到了管委會，針對小區(qū)存在的諸多問題，進(jìn)行逐一討論。

陶傳建 負(fù)責(zé)人：玻璃打開了，把鎖開打開。說實話我們物業(yè)承擔(dān)，今天就當(dāng)面維修。

喻鈞禾 維權(quán)律師：這個大概多長時間能修好？

陶傳建：一個禮拜。 

長豐縣永領(lǐng)物業(yè)管理有限公司的負(fù)責(zé)人陶傳建在現(xiàn)場表示關(guān)于破損的單元門，他承諾一個星期內(nèi)給修好。那陳大姐說的電梯維修問題，陶傳建又怎么說？

陶傳建：電梯我們有維保人進(jìn)駐在金地雅苑，我跟你保證簽字證明，有問題我陶傳建負(fù)責(zé)。

陶傳建說陳大姐反映的電梯里鋪木板，安全問題是沒有的。小區(qū)里那么多公用設(shè)施有問題，為什么不及時維修？

陶傳建：現(xiàn)在搞電梯、涼亭，涼亭我已經(jīng)去訂過了�，F(xiàn)在人家是二萬二千二，預(yù)交8千塊錢。

問題又回到了物業(yè)沒錢上，陶傳建說業(yè)主不交物業(yè)費，物業(yè)就沒錢對小區(qū)的公共設(shè)備進(jìn)行維修和更換，這一問題究竟該怎么解決？

喻鈞禾 維權(quán)律師：既然在小區(qū)物業(yè)進(jìn)行服務(wù)，進(jìn)行管理。不能因為沒有收到物業(yè)費而不履行物業(yè)管理職能，作為這個小區(qū)的業(yè)主既然居住肯定需要主動繳納物業(yè)費。

經(jīng)過維權(quán)律師的現(xiàn)場調(diào)解，業(yè)主代表們表示只要物業(yè)承諾解決小區(qū)內(nèi)存在的問題，他們愿意動員小區(qū)的業(yè)主一起繳納物業(yè)費。

陶傳建：只要交到百分之八十五，簽字給我，我立馬動工。

至于小區(qū)住宅樓下開餐館油煙擾民的問題，安徽雙鳳經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會的劉明俊表示會盡快和城管部門聯(lián)系。最晚本周四給業(yè)主們一個回復(fù)。