三八節(jié)那天，傅女士的丈夫送給她一條卡地亞手鏈，價格是19萬8千元，同時，傅女士的丈夫告訴她，不喜歡可以去杭州萬象城的卡地亞專柜換其他的，傅女士覺得，一是丈夫送禮物這件事很貼心，二是丈夫和銷售達成共識，讓她換首飾這件事辦的很細心。

于是呢，第二天，傅女士就去換了，在萬象城的卡地亞專柜挑了約兩個小時。

傅女士：

傅女士說，她挑了三件首飾，總價超過19萬8千元，傅女士表示愿意補差價，但是銷售人員請示經(jīng)理后，告訴她，只能換兩件，不能換三件。傅女士表示不理解。

作為卡地亞的老顧客，傅女士覺得優(yōu)質(zhì)的服務是奢侈品的附加價值之一。今天，在記者的聯(lián)系下，杭州萬象城卡地亞專柜的值班經(jīng)理陳先生接受了傅女士的投訴。

傅女士：

陳經(jīng)理表示，會向總部提交申請，三天后給傅女士答復。傅女士表示，這次購物讓她很不愉快，覺得卡地亞作為奢侈品的附加價值沒有了，自己也不會考慮在這家店購物。