外出辦事住酒店，

　　睡到半夜被澆醒。

　　水簾洞里怎住人？

　　經(jīng)理說(shuō)這不可抗！　

　　今年1月14號(hào)，江蘇南通的郭先生到上�？床。�晚上入住了上海市閔行區(qū)浦雪路上的一家格林豪泰酒店。睡到凌晨一點(diǎn)多，郭先生突然被澆了一頭的水，他趕緊下床查看，發(fā)現(xiàn)竟是天花板的射燈處大量漏水，不僅床上的枕頭、被子、床墊都被打濕，他的手機(jī)也因?yàn)檫M(jìn)水導(dǎo)致指紋解鎖不可用�！　� 　

　　這是“水簾洞”主題客房嗎？　　

　　后來(lái)，酒店工作人員拿來(lái)垃圾桶接水，并給郭先生調(diào)換了房間。第二天，郭先生找到格林豪泰浦雪路門(mén)店相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通此事，對(duì)方表示，可以按照6折收取房費(fèi)并附送一張200元的格林豪泰限期消費(fèi)卡，手機(jī)是否受損需要郭先生去做檢測(cè)鑒定后再說(shuō)。而談到賠償問(wèn)題時(shí)，這位負(fù)責(zé)人表示，漏水是不可抗拒因素導(dǎo)致的，不能賠償。　　

　　因?yàn)闇贤�無(wú)果，郭先生向記者反映了此事。射燈為什么會(huì)漏水？漏水為什么是“不可抗拒因素”？記者嘗試聯(lián)系了涉事格林豪泰門(mén)店經(jīng)理張女士了解情況，而張女士說(shuō)：“你們是記者，我不方便跟你們說(shuō)”，然后便掛掉電話不再接聽(tīng)�！　�

　　記者又與格林豪泰總部市場(chǎng)部取得了聯(lián)系，一位男性工作人員在聽(tīng)完郭先生的遭遇后表示，已經(jīng)記錄下來(lái)，會(huì)在了解之后再給郭先生和記者回復(fù)�！　�

　　北京盈科南京律師事務(wù)所律師李志成認(rèn)為：“酒店和客人從法律上認(rèn)定為住宿服務(wù)合同關(guān)系，給客人造成的不便，應(yīng)該要作相應(yīng)的補(bǔ)償。導(dǎo)致客人財(cái)物受損，要負(fù)更換、修理，或者賠償?shù)姆�律�?zé)任。”　　

　　關(guān)于此事的后續(xù)進(jìn)展，記者將繼續(xù)關(guān)注。