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福州這家4S店買車需搭售產品和檔案管理費 記者再次回訪整改情況!
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2019-03-25

今天我們繼續(xù)關注4S店里的一些“潛規(guī)則”收費。在昨天的報道中,記者回訪了福建吉諾東風標致4S店,發(fā)現(xiàn)他們有上牌服務費2000元和一條龍服務費1500元。對于一條龍服務費,4S店一會解釋是拖車費,一會又解釋是上牌辛苦費。那這樣的含糊不清、巧立名目來收費的汽車銷售公司,單單就東風標致一家4S店嗎?在之前的節(jié)目中,我們記者還曾經(jīng)暗訪了英菲尼迪4S店,他們店里還有一筆檔案管理費也是收的不明不白。那節(jié)目播出后,4S店是否改變了呢?記者對這家英菲尼迪4S店進行了回訪。

車檔案費還在繼續(xù)收取

我們再次對這家福州吉諾英菲尼迪4S店進行了回訪。在今天的調查過程中,工作人員也給記者核算了下新車費用表,記者注意到,費用表中,依然還有1000元的新車出庫及檔案管理費。

記者:

    這個檔案管理,我們能不交嗎,感覺沒什么用。

福州吉諾英菲尼迪4S店工作人員:

    這個有點用,這個車子如果以后涉及三包啊 保修啊,就可以用到這個。

記者:

    新車本來就有三包啊!

福州吉諾英菲尼迪4S店工作人員:

    對啊 但是新車賣給你之后,我們要備案,在系統(tǒng)里面要體現(xiàn),我們得入系統(tǒng)。

記者:

    入一下就一千塊是嗎?

福州吉諾英菲尼迪4S店工作人員:

     我也希望沒有,公司規(guī)定的,公司有通過這些賺一點點錢,這個講白了就是這樣就是為了賺錢。

此外,我們在該銷售人員

的報價單中又看到了

4999元的嘉車寶產品。

福州吉諾英菲尼迪4S店 工作人員:

    這個嘉車寶是不是那個GPS,有三年盜搶險,也有GPS 就含在里面, 4999元 對 可以查自己車子的行駛軌跡手機下個APP 。

不過和此前暗訪不同的是,這家吉諾英菲尼迪4S店給消費者提供了一個選擇,就是如果全款購車,就可以選擇不要該產品,如果是貸款購車的話,消費者就必須在嘉車寶和購買盜搶險中選擇一項來購買。

福州吉諾英菲尼迪4S店 工作人員:

    我們這邊是單獨把盜搶分出來,全款就不用了,貸款要。

 

記者:  

    這個我們能不能不加,就加個保險。

福州吉諾英菲尼迪4S店 工作人員:

   但是保險也要買盜搶險,保險第一年盜搶,兩千來塊錢,盜搶險主要是貸款有需要,它銀行或者金融公司為了保證自己權益,盜搶沒買 ,我們這邊放不了款,款到不了我們公司賬戶。

此外,該家店還收取了一項3500元的戶籍代辦費,并聲稱這項費用包含了報牌時的拖車費,不過當記者提出自己可以去辦理時,這名銷售又表示出于風險考慮,必須要用公司拖車。也就是說這塊3500的費用也不能省。

福州吉諾英菲尼迪4S店 工作人:

    還有戶籍代辦費,就報牌,新車報牌驗車什么,我們這邊不是用開的,叫個拖車。拖到車管所查驗崗去。

記者: 

    我們叫個板車拖過去,我們自己來開嘛,給我們省了嘛。

福州吉諾英菲尼迪4S店 工作人:

    你開過去有風險,這個公司統(tǒng)一叫拖車。

在記者再次回訪這家吉諾英菲尼迪4S店時發(fā)現(xiàn),附加服務本應由消費者自主選擇是否接受,但是當消費者做出不接受決定時,銷售人員卻顯得很為難。

福州吉諾英菲尼迪4S店 工作人員:

    差不多行情是這樣,其他店也是這么收的,車行都這么收是不是,有的東西我能給你省,有的東西我改變不了,就是公司一定要收。

記者了解到,其實不管是新車上牌還是辦理車貸,這些流程并不復雜,部分消費者也傾向于自己去辦理,但如今大部分4S店從一開始,就沒有給消費者這項選擇權,設立上牌服務費,金融服務費等名目,向購車者收取幾千元甚至上萬元的費用。關于4S店這些潛規(guī)則收費,經(jīng)過媒體多次報道后,如今早已是公開的秘密,那么對于這些亂象的治理,也需要主管部門做好持續(xù)整頓工作。

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