哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司華南城支行 行長(zhǎng) 張志佳

3月29日，我接到總行通知了，如果方便的話，你們可以3月30日去查一下，應(yīng)該就處理完了。周六周日你不方便的話，下周一周二你去看一眼，看看處沒處理完。

節(jié)目播出后，4月1日一大早，劉然就查詢了自己的個(gè)人信用報(bào)告。

哈爾濱市民 劉然

這是我4月1日新打的征信記錄，原來未結(jié)清賬戶上寫著金額三萬，現(xiàn)在上面那條逾期沒還清的記錄沒有了。（現(xiàn)在這個(gè)都看不到了？）對(duì)，看不到了，但是具體什么情況，還得核實(shí)一下。

在這份新的個(gè)人征信報(bào)告中，之前的“未結(jié)清貸款”這一項(xiàng)內(nèi)容確實(shí)查不到了，這是否代表著劉然的不良征信記錄徹底清除了呢？神秘的貸款人和還款人又是誰呢？帶著這些疑問，記者再一次來到了哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行華南城支行。

銀行工作人員

行長(zhǎng)在總行。（大概什么時(shí)候能回來？）我不知道，他早就走了，您要是方便的話，聯(lián)系聯(lián)系他？但打電話，他不一定方便接，因?yàn)樗�正在總行做匯報(bào)呢。

記者撥打了張志佳行長(zhǎng)的電話。

哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司華南城支行 行長(zhǎng) 張志佳

（劉然不良征信的記錄，消除的結(jié)果是什么情況啊？）應(yīng)該是結(jié)清了，把記錄消除了。（咱們這里總得有一個(gè)結(jié)果，是誰貸的款？又是誰還的這個(gè)款呢？）是，回頭我好好給你解釋，好不好？我現(xiàn)在這邊時(shí)間也不確定，具體還款這塊兒，我馬上就調(diào)查去，肯定會(huì)有結(jié)果的，你放心。（那是咱們這邊調(diào)查嗎？什么時(shí)候開始調(diào)查�。浚┲苋�我跟你見面再談，好不好？

事件的調(diào)查進(jìn)展到了哪一步？神秘的貸款人和還款人究竟是誰？對(duì)于這些問題，張志佳行長(zhǎng)在電話中并沒有回復(fù)，但他承諾肯定會(huì)有結(jié)果。