3月31號，小鄒在杭州文三數(shù)碼大廈526室買了一臺蘋果筆記本電腦，花了7600塊錢。

小鄒：“他跟我講，是全新國行原裝的，未拆封的（市場價多少錢？）市場價現(xiàn)在9900多�！�

小鄒說，他把電腦拿回去后，拆開外包裝，發(fā)現(xiàn)不對勁。

小鄒：“充電頭一看就很假，連皮都沒有的，正常的蘋果電腦，上面有一層塑封的塑料（打開來就這樣？）對，打開來就這樣，而且這個線，拿這種鐵絲捆的，人家蘋果，手機都是紙封裝的（你這個沒動過嗎？）沒拆開過�！�

電腦小鄒還沒使用過，他拿去杭州平海路上的蘋果官方零售店，請店員幫忙看看，店員查詢了這臺機器的序列號。

店員：“展示機啊，你這個是展示機，展示機是沒保修的（是不是國行原裝？）這個我看不出來，我只能看出來是個展示機（展示機會流到外面嗎，因為我們商家買的）這個很難講，有些不良商家會拿出來賣，展示機不展示了，庫存在了不需要了就拿出來賣（有沒有被翻新過，有沒有被激活過，能不能查？）電腦沒有查激不激活的。”

店員表示，展示機跟平常的機器沒什么不一樣，只是沒有官方保修。小鄒認為，商家涉嫌買賣翻新機，要求商家假一賠三，來到杭州文三數(shù)碼大廈526室，找到商家。

杭州文三數(shù)碼大廈526室 小付：“2017款，有兩種機器，是富士康原封的，他親自拆的，這個是蘋果承認的，只是售后不承認（是不是樣機？）不是樣機，樣機肯定是有使用痕跡的�！�

小付說，小鄒是朋友介紹過來的，所以賣這么便宜，這臺機器，他們渠道商可以保修一年。

杭州文三數(shù)碼大廈526室 小付：“（為什么是渠道保修一年，不是官方一年呢？）2018有全國一年的保修的，2017年是兩年以前的機器了（為什么外殼沒有蘋果的商標(biāo)？）富士康機器全部沒有的�！�

小鄒：“為什么序列號查到是樣機呢？”

杭州文三數(shù)碼大廈526室 小付：“不是樣機�！�

小鄒：“我去蘋果店查，為什么是樣機，也錄視頻了，你不要狡辯，都是樣機�！�

杭州文三數(shù)碼大廈526室 小付：“富士康機器就是這個樣子（為什么序列號查出來是樣機？）因為富士康機器，叫官換機，但是是全新的，零件拼在一起，原封銷售的，這個機器如果是翻新機，我假一賠十好了。”

小鄒不相信小付的說法，把情況反映給了杭州翠苑市場監(jiān)督管理所。