2017年9月份，盛先生在江西南昌購買了這輛寶馬740轎車，花了143萬左右，之后汽車一直在杭州紹興路和誠之寶4S店做保養(yǎng)。

盛先生：“4個防爆胎，后輪兩個都換過，左邊前后輪都換過，總共換過4次輪胎（是你走了工地？）就正常行駛在市區(qū)里，可能過了坑，有大坑有小坑，只要過坑，要不爆胎要不鼓包（那這個頻率）非常高，就是我現(xiàn)在開這車有陰影了，我都不敢過坑了。”

這輛寶馬740左前輪換過一次胎，左后輪換過兩次胎，右后輪換過一次胎。盛先生說，這輛車他平時開得不多，兩年開了兩萬七千公里，但換胎的頻率實在太高，他接受不了。

杭州紹興路和誠之寶4S店市場總監(jiān)  李旭：“輪胎分防爆胎和非防爆胎兩種，防爆胎的胎壁比較薄一點，它這個是防爆胎，技師也檢查過了，通過底盤看磕碰程度，也的確是客戶的駕駛習慣有點不太好，可能有些坑還有一些顛簸路段不注意，就很容易發(fā)生這個情況，以及快速駕駛也有可能發(fā)生。”

盛先生說，前幾天，他發(fā)現(xiàn)汽車右后胎沒氣了，就再次來到4S店，維修技師檢查后跟他說，右后輪輪轂有條裂縫。

盛先生：“他就跟我說，我的輪轂斷了（車胎呢？）胎沒壞（什么原因他們講？）他說我行駛不當，駕駛風格有問題（你感覺呢？）我感覺我駕駛風格挺好的（什么風格？）很平穩(wěn)的風格，我運動檔都不開的，我覺得最起碼在這個輪轂上面，有刮擦或者撞擊的痕跡，否則這個我覺得沒辦法辦到。”

汽車右后輪的輪轂內側，有條長約兩厘米的裂痕。之前一直是換胎，這次輪胎是好的，輪轂卻壞了，盛先生認為是輪轂存在質量問題。

杭州紹興路和誠之寶4S店市場總監(jiān)  李旭：“中間客戶換過一次胎，輪胎換過之后，中間還有傷痕，受傷的痕跡，一般來說的話，輪胎是有彈性的，膠質的，輪轂是鋼的  是硬的，如果受到外力的重擊，它的確會比較容易變形，沒有好的輪胎的保護，這個輪胎中間有些問題，以及磨損得比較嚴重，沒有能很好地保護輪轂。”

李總監(jiān)表示，更換輪轂需要兩萬塊錢左右，他們已經(jīng)跟廠家說明情況，申請給盛先生免費更換輪轂。盛先生同意了這個方案。