其實，對于4S店內(nèi)存在的一些“潛規(guī)則”收費，在幫幫團的早期節(jié)目中曾多次報道過。記者發(fā)現(xiàn)，不少4S店在賣車時設(shè)立的收費名目可謂五花八門，上牌服務(wù)費、金融手續(xù)費、檔案管理費等等項目，其中一項就要收取購車者數(shù)千元的費用，而有的收費名目甚至還不透。針對汽車行業(yè)內(nèi)存在的這些亂象，我們節(jié)目播出后，福州市消費者權(quán)益保護委員會也高度重視，向福州市商務(wù)局發(fā)出了一份關(guān)于加強汽車銷售管理的建議函。昨天，我們也從福州市商務(wù)局那得到了有關(guān)此事的最新反饋。

路虎4S店 工作人員

（新車）從廠家拖過來，是不是要收這筆錢啊，運輸費啊，我們都包括在報牌費里面了。

福州市消費者權(quán)益保護委員會秘書長 吳波

其實都是廠家自己該做的事情，消費者去買的時候，就是多少錢買這個車子，拿到的就是一個好的產(chǎn)品，至于說你前期做了哪些工作，應(yīng)該是跟消費者無關(guān)的，這個費用不應(yīng)該叫消費者來承擔(dān)的。

記者：金融服務(wù)費是什么意思？

比亞迪汽車福州巨馳銷售服務(wù)店 工作人員：就是手續(xù)費，有貸款的話，這3000塊必須要交。

福州市商務(wù)局副調(diào)研員 付群

那在收到這個函件以后，我們局里面非常重視，局領(lǐng)導(dǎo)主要領(lǐng)導(dǎo)親自批示要抓緊查辦，我們組織了我們市商務(wù)局相關(guān)處室，組織了市商務(wù)執(zhí)法支隊，以及涉及的鼓樓區(qū)倉山區(qū)商務(wù)局，以及轄屬的商務(wù)執(zhí)法大隊，對6家企業(yè)進行了檢查，那在檢查過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)6家企業(yè)都存在一些違反《汽車銷售管理辦法》條款的行為。

福州市商務(wù)局副調(diào)研員 付群

我們已經(jīng)發(fā)函給市場監(jiān)管的，主要是物價部門來進行咨詢，咨詢是否存在巧立名目，或者說標準過高這些情況，如金融服務(wù)這塊那我們會致函給相關(guān)部門，請他們做一個認定 。

福州市商務(wù)局副調(diào)研員 付群

涉嫌違規(guī)的3家企業(yè)，由倉山商務(wù)局負責(zé)約談 ，市級層面市商務(wù)執(zhí)法支隊對其中的一家企業(yè)進行了約談，同時對兩家企業(yè)進行了立案查處 通過調(diào)查取證。我們現(xiàn)在已經(jīng)基本結(jié)案了，對兩家企業(yè)依據(jù)自由裁量權(quán)，對兩家企業(yè)做出了責(zé)令整改的處理決定，這兩家企業(yè)目前已經(jīng)提交了整改完畢的材料，下一步我們也會對這兩家企業(yè)進行跟蹤檢查，第一個是核實他們整改的情況，第二個是防止出現(xiàn)汽車銷售管理辦法其他條例的行為的發(fā)生。

福州市商務(wù)局副調(diào)研員 付群 

因為銷售過程是你情我愿的過程，作為消費者要保證自己的利益，我建議要把所有內(nèi)容涵蓋的內(nèi)容標準一定要了解清楚，第三個就是說形成交易以后，相關(guān)的合同相關(guān)的票據(jù)，一定要留存好，在有疑問當(dāng)中 可以通過12345或者12312等形式，向主管部門進行投訴咨詢或者舉報。

福州市商務(wù)局副調(diào)研員 付群  

接下來根據(jù)目前所反映的情況，首先我們也確實非常感謝，媒體部門給我們反饋的信息，一個我們會加大對汽車銷售管理辦法的宣傳，講解的力度，幫助銷售企業(yè)更好的理解管理辦法，自覺規(guī)范經(jīng)營。第二個我們會按照雙隨機公開的要求，加大對企業(yè)的檢查力度，通過檢查促進企業(yè)更好的按照規(guī)范要求執(zhí)行，第三在今后當(dāng)中，也是本著有舉報有投訴必查的原則，同時有需要我們也會聯(lián)合相關(guān)部門開展聯(lián)合檢查，目的都是為了讓企業(yè)更加規(guī)范，讓我們消費者能夠更加安心。

電視機的觀眾，如果你正在遭遇或是身邊也存在著這樣的消費亂象，歡迎撥打18850408090向我們提供新聞線索，我們也將一如既往地為你監(jiān)督曝光不誠信的商家，改正行業(yè)不正之風(fēng)。幫幫團記者報道。