眼前的這一幕就是5月6號早上，合肥市蜀山區(qū)人民法院開庭的現(xiàn)場，由于業(yè)主王先生和合肥百協(xié)物業(yè)公司沒有達成調(diào)解，所以只好等待法院的判決。據(jù)了解，當時出庭應訴的業(yè)主并不止王先生一人，但成為自家小區(qū)物業(yè)的被告，原因卻都是一樣的。

合肥百協(xié)大溪地悅溪公館業(yè)主王鳳傳表示，被物業(yè)告上法庭是因為業(yè)主拖欠物業(yè)費，但業(yè)主們多次交涉，如果環(huán)境恢復，業(yè)主物業(yè)費一分錢不差。但是大溪地物業(yè)只是負責要錢，但沒負責維護和做好相應的工作 。

王先生告訴記者，根據(jù)物業(yè)的統(tǒng)計，他從2014年元月到去年年底總共拖欠了5500元的物業(yè)費，但之所以沒有足額交納，是因為小區(qū)物業(yè)服務根本不到位。王先生稱，入住以后就發(fā)現(xiàn)外墻不時脫落，物業(yè)是脫落一塊，補一塊。一直到2018年， 整個外墻被強行整改，全面鏟除重做，于是環(huán)境就出現(xiàn)臟亂差。

除此之外，王先生等其他業(yè)主還認為，物業(yè)在小區(qū)公共設施的維護上也有問題，比如小區(qū)的噴泉常年關閉，電梯更是時常停運，還有小區(qū)大門的值班室常年無人值守，門禁形同虛設，像這樣的情況，小區(qū)安全根本無法讓業(yè)主放心。

小區(qū)大門、單元門可以隨意進出，安全沒有保障，環(huán)境也是臟、亂、差，王先生等業(yè)主認為，根本原因是小區(qū)物業(yè)的服務不到位。所以欠繳物業(yè)費責任不在他們。那么，對于業(yè)主反映存在的問題，物業(yè)公司又如何回應？為什么要將業(yè)主告上法庭呢？

在小區(qū)走訪中記者看到，小區(qū)大門、單元門與業(yè)主描述的情況基本一致，都是開放狀態(tài)，沒有保安看守、巡邏，而且在靠近袁店路的單元樓旁，記者還看到已經(jīng)搭建好的外部樓梯，外來人員通過這個樓梯，可以直接進入小區(qū)。業(yè)主們多次向合肥百協(xié)物業(yè)公司反映過，但是物業(yè)不管不問的態(tài)度，讓他們無法接受。

業(yè)主告訴記者，現(xiàn)在他們小區(qū)物業(yè)費的標準是每平方1.2元，但是收了錢后，小區(qū)日常的維護卻遠沒有達到業(yè)主們的預期。業(yè)主胡先生表示，第一，小區(qū)環(huán)境質(zhì)量差，第二，小區(qū)物業(yè)管理不到位，崗位缺失比較嚴重。

衛(wèi)生沒有保障，日常維護形同虛設，小區(qū)大門、單元門完全開放，王先生等業(yè)主認為，物業(yè)要求足額補齊之前未交的物業(yè)費，他們并不認同。業(yè)主前期的環(huán)境這么糟糕，足額給物業(yè)費現(xiàn)在不能接受。現(xiàn)在把環(huán)境搞好，我們不差你一分。

帶著業(yè)主的投訴，5月8號，記者陪同業(yè)主再次來到了大溪地客戶服務中心。得知記者來意后，工作人員電話聯(lián)系了小區(qū)主管物業(yè)費的主任。主任會給出什么樣的回應？ 

在等待半個小時后，這位答應馬上回來的主任仍舊沒有露面，隨后工作人員才告訴記者，主任來不了了，并拒絕接受采訪。那么，對于業(yè)主反映的問題，物業(yè)究竟有沒有責任？業(yè)主要求減免物業(yè)費的要求又是否合理呢？一起來聽聽天天315維權律師的觀點。

陳杰律師表示，物業(yè)公司和業(yè)主之間，從工作性質(zhì)上是服務與被服務的關系。那么從合約的角度，物業(yè)公司和業(yè)主之間，形成的平等合同關系。物業(yè)公司需要嚴格按照物業(yè)合同的約定，以及法律的規(guī)定，向業(yè)主提供符合標準的物業(yè)服務。那么業(yè)主也需要按照合同的約定，去及時、足額的向物業(yè)公司繳納相關的物業(yè)費用。

那么在本起事件中，如果說物業(yè)公司存在，業(yè)主所說的種種情況，那么業(yè)主可以選擇通過向物業(yè)公司，主張承擔違約責任，要求損害賠償�；蛘叱闪�業(yè)主委員會，解除與物業(yè)公司之間的 物業(yè)服務合同的方式，來維護自己的合法權益。那么，業(yè)主僅僅是選擇簡單的拒繳物業(yè)費。第一，這種拒交物業(yè)費不符合合同的約定。第二，從根本上也解決不了物業(yè)公司服務質(zhì)量不到位的種種問題。