小胡：“你每接一單，它就要你人臉識別一下（司機要識別？）對。白天還好點，晚上你開到暗的地方，人臉識別，太暗（車上的燈開著呢？）也不行，老是不通過�！�

小胡說，人臉識別老是通不過，就會耽誤搶單，而且車子老停在路邊，也容易造成違法停車。他就想了個法子。

小胡：“我想著用視頻錄一下，它識別，我拿自己的手機照一下。我試了一下，也是沒通過，我當(dāng)時立馬就用人臉識別，就通過了（當(dāng)時想著圖方便？）對，圖方便，省事嘛。”

小胡有兩個手機，一個手機平常自己用，另一個手機用來接單。他先對著臉，在手機上錄一段，再用這段錄像進(jìn)行人臉識別。結(jié)果很顯然，人臉識別沒通過。過了一周，小胡發(fā)現(xiàn)他接不了單了，賬號被暫停服務(wù)了。小胡打開滴滴軟件，顯示因為存在實際接單人與注冊信息不符，平臺暫停為您提供派單服務(wù)。

滴滴出行客服人員：“存在不是本人接單的行為，您的賬號，是無法恢復(fù)服務(wù)的（小胡：我都是本人接單的，不存在非本人接單的）這個是平臺取證發(fā)現(xiàn)的（平臺顯示非本人接單，你證據(jù)查得出來嗎？）我們這邊只能看到結(jié)果�！�

小胡：“滴滴的意思，你用視頻或者照片，進(jìn)行人臉識別，就是非本人操作（有可能人家用你的照片識別？）對，其實是我自己圖方便，弄一下。”

小胡說，滴滴這邊不能接單以后，他就換了另外的平臺。

小胡：“現(xiàn)在也就兩三百（一個月六七千塊錢？）六七千塊錢，去掉油錢，房租，月供還要五千，就不行了�！�

小胡的這輛比亞迪·秦，是去年4月份買的，花了二十萬左右。記者告訴小胡，他這樣的行為，會影響到乘客的安全。小胡說，他也認(rèn)識到了自己的錯誤，希望滴滴方面能給他一次改正的機會。

小胡：“網(wǎng)約車是以租代購買的，每個月還要還將近五千塊的租金（你掛靠在公司的嗎）對，掛靠在公司的。收入特別大影響，月供都還不起了，上個月的月供，還是問朋友借的。我現(xiàn)在想法就是，還是希望跑滴滴。”

記者把小胡的情況，反映給了滴滴出行公關(guān)部，工作人員表示，核實情況以后，會給小胡一個答復(fù)。