小胡：“你每接一單，它就要你人臉識(shí)別一下（司機(jī)要識(shí)別？）對。白天還好點(diǎn)，晚上你開到暗的地方，人臉識(shí)別，太暗（車上的燈開著呢？）也不行，老是不通過。”

小胡說，人臉識(shí)別老是通不過，就會(huì)耽誤搶單，而且車子老停在路邊，也容易造成違法停車。他就想了個(gè)法子。

小胡：“我想著用視頻錄一下，它識(shí)別，我拿自己的手機(jī)照一下。我試了一下，也是沒通過，我當(dāng)時(shí)立馬就用人臉識(shí)別，就通過了（當(dāng)時(shí)想著圖方便？）對，圖方便，省事嘛�！�

小胡有兩個(gè)手機(jī)，一個(gè)手機(jī)平常自己用，另一個(gè)手機(jī)用來接單。他先對著臉，在手機(jī)上錄一段，再用這段錄像進(jìn)行人臉識(shí)別。結(jié)果很顯然，人臉識(shí)別沒通過。過了一周，小胡發(fā)現(xiàn)他接不了單了，賬號(hào)被暫停服務(wù)了。小胡打開滴滴軟件，顯示因?yàn)榇嬖趯?shí)際接單人與注冊信息不符，平臺(tái)暫停為您提供派單服務(wù)。

滴滴出行客服人員：“存在不是本人接單的行為，您的賬號(hào)，是無法恢復(fù)服務(wù)的（小胡：我都是本人接單的，不存在非本人接單的）這個(gè)是平臺(tái)取證發(fā)現(xiàn)的（平臺(tái)顯示非本人接單，你證據(jù)查得出來嗎？）我們這邊只能看到結(jié)果。”

小胡：“滴滴的意思，你用視頻或者照片，進(jìn)行人臉識(shí)別，就是非本人操作（有可能人家用你的照片識(shí)別？）對，其實(shí)是我自己圖方便，弄一下�！�

小胡說，滴滴這邊不能接單以后，他就換了另外的平臺(tái)。

小胡：“現(xiàn)在也就兩三百（一個(gè)月六七千塊錢？）六七千塊錢，去掉油錢，房租，月供還要五千，就不行了�！�

小胡的這輛比亞迪·秦，是去年4月份買的，花了二十萬左右。記者告訴小胡，他這樣的行為，會(huì)影響到乘客的安全。小胡說，他也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，希望滴滴方面能給他一次改正的機(jī)會(huì)。

小胡：“網(wǎng)約車是以租代購買的，每個(gè)月還要還將近五千塊的租金（你掛靠在公司的嗎）對，掛靠在公司的。收入特別大影響，月供都還不起了，上個(gè)月的月供，還是問朋友借的。我現(xiàn)在想法就是，還是希望跑滴滴�！�

記者把小胡的情況，反映給了滴滴出行公關(guān)部，工作人員表示，核實(shí)情況以后，會(huì)給小胡一個(gè)答復(fù)。